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   風(fēng)起云涌般躍起。而最具潛力的同福易家麗家居賣場的異軍突起，在眾多賣場樹起品牌新標(biāo)桿。周邊賣場門庭冷落，而同福易家麗無論是建材商城還是家具商城生意一直非常火爆。我們不僅會(huì)質(zhì)疑：為何楊高南路板塊賣場集體受到房產(chǎn)低迷、原材料價(jià)格上漲、人力、物力價(jià)格上揚(yáng)的影響較大，銷售一直在走下坡路，而同福易家麗家具、建材商城受到的影響較小？并且在眾多賣場中銷售量一直高居不下呢？

    定位準(zhǔn)確彌補(bǔ)市場稀缺性賣場

    “眼界決定境界，思路決定出路”這一直是時(shí)下流行的經(jīng)典名言，但是用在同福易家麗領(lǐng)導(dǎo)的決策上還是非常合適的。同福易家麗董事長陳萍認(rèn)為：靠近楊高南路家具賣場，東明家具賣場、恒大陶瓷等賣場走的是低端路線，價(jià)格非常便宜，隨著當(dāng)今消費(fèi)人群消費(fèi)意識(shí)的提高，滬上居民更愿意去比較有檔次、有規(guī)模的專賣店消費(fèi)，大眾化的消費(fèi)還是希望有價(jià)格中檔偏上賣場的興起。而同福易家麗董事長陳萍便是這樣一個(gè)高端決策發(fā)起者。同福易家麗在楊高南路板塊既沒有走低端路線和也沒有走高端路線，而是走上了大眾化的中高端路線，適應(yīng)了楊高南路板塊的居民的消費(fèi)需求，所以，同福易家麗在房產(chǎn)整體低迷、市場低谷的情況之下，由于路線正確，所以受到市場的影響已經(jīng)微乎其微。

    服務(wù)延伸免費(fèi)設(shè)計(jì)顧問悄然現(xiàn)身

    同福易家麗裝潢公司的成立便是為消費(fèi)者服務(wù)的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)師除了提供設(shè)計(jì)風(fēng)格外，對(duì)家具等大件物品提供專業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)建議，根據(jù)實(shí)物空間尺寸在客戶選購時(shí)進(jìn)行貼身服務(wù)；隨時(shí)將市場上的飾品信息提供給業(yè)主與室內(nèi)設(shè)計(jì)師，甚至提供代購服務(wù)。

    同福易家麗廣告中心總經(jīng)理陸汝敏接受采訪時(shí)表示：現(xiàn)在業(yè)內(nèi)之所以提出“輕裝修重裝飾”這個(gè)概念，主要是過去人們太強(qiáng)調(diào)裝修，而忽視了家具的作用。現(xiàn)在，人們開始強(qiáng)調(diào)家具與裝修應(yīng)如何搭配。許多知識(shí)層次較高的客戶，在裝修之前就有一個(gè)比較成熟的裝修設(shè)想，這種設(shè)想大多帶著比較明顯的個(gè)性化需求。這些個(gè)性需求可能是一種比較明確的風(fēng)格趨向，也可能是一種比較綜合的風(fēng)格趨向或者就是一種感覺。要達(dá)到這種效果，僅靠裝修的手段是不行的。而風(fēng)格各異、款式多樣的家具和家居裝飾品，則可以衍生出無數(shù)種家居風(fēng)格。

    品牌服務(wù)造就品牌口碑不務(wù)正業(yè)者沒市場

    同福易家麗裝潢公司不是以盈利為目的，哪怕是虧本也要把服務(wù)做好，首先在成立之前員工的指標(biāo)是這樣核計(jì)的：為消費(fèi)者服務(wù)多少都有一定的指標(biāo)，如果指標(biāo)達(dá)不到那么提成也就別指望了。所以同福易家麗成立這樣的一個(gè)公司首先要求是咨詢、導(dǎo)購、設(shè)計(jì)、施工一站式服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)更多一直是同福的目標(biāo)。

    同福易家麗總經(jīng)理謝天邦表示：一個(gè)品牌賣場只有把服務(wù)做好，有好的服務(wù)才會(huì)有好的口碑，只有把服務(wù)做好，才會(huì)有更多的消費(fèi)者來賣場消費(fèi)。同福易家麗的服務(wù)是為入駐的廠家盈利，正因?yàn)橥Ｒ准饮惤ú摹⒓揖哔u場在服務(wù)上能與消費(fèi)者的要求同步，所以同福易家麗的生意才會(huì)越來越好。而當(dāng)今一些賣場沒有做好品牌服務(wù)，純粹是打忽悠消費(fèi)者的“返現(xiàn)”價(jià)格戰(zhàn)，這樣既沒有為消費(fèi)服務(wù)，反而還坑害了消費(fèi)者的利益。