為提高北京市窗口行業服務質量,以優異的技能水平迎接2008年奧運會,受北京市勞動和社會保障局委托,北京建材行業協會市場委員會聯合北京閩龍陶瓷總部基地,正在舉辦為期9個月的“北京迎奧運窗口行業職業技能競賽”活動。
據北京建材行業協會市場委員會秘書長劉振彪介紹,建材行業市場銷售人員在未培訓前持證上崗率只在千分之五左右,主要原因是該行業營銷一線人員文化水平相對較低,流動性大,抓培訓效率不高。選中閔龍陶瓷總部基地搞此項培訓,就是要通過競賽搞試點,進一步激發窗口行業員工奧運培訓工作的熱情,營造全員參與的氛圍,實現窗口行業員工奧運培訓工作覆蓋面達到100%。通過普及職業賽事,以賽促培,轉化培訓成果,提高服務能力,實現窗口行業職工參與率達到85%。通過全面開展崗位練兵,舉辦職業技能大賽,來推動窗口行業國家職業資格證書和就業準入職業持證上崗率。
根據北京市勞動和社會保障局的要求,上崗培訓除了專業知識,還將在服務質量、禮儀、職業道德、市場營銷等內容上全面進行,比以往的標準大大提高。
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