預(yù)防糾紛
發(fā)布時間:2010-11-30
作者:ccy
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概要:
一家裝飾公司反映,一起家庭裝修引發(fā)糾紛給公司帶來了“苦果”,并呼吁社會普及家庭裝修簽訂環(huán)保合同。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民家居生活環(huán)境的環(huán)保意識不強,是此類糾紛的矛盾焦點。 今天16時許,記者來到“爆料”的裝飾公司。
預(yù)防糾紛
專家提醒消費者家居裝修應(yīng)簽環(huán)保合同
一家裝飾公司反映,一起家庭裝修引發(fā)糾紛給公司帶來了“苦果”,并呼吁社會普及家庭裝修簽訂環(huán)保合同。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民家居生活環(huán)境的環(huán)保意識不強,是此類糾紛的矛盾焦 點。
今天16時許,記者來到“爆料”的裝飾公司。該公司負責(zé)人介紹,去年9月24日,該公司交付了市民孫先生的 家裝工程后,于10月12日委托進行了室內(nèi)裝飾材料和空氣質(zhì)量采樣檢測,檢測報告顯示達到國家合格標準。不料今年9月19日,孫先生一家質(zhì)疑裝修可能造成了污染,家人身體健康受到影響,要求該公司提供當(dāng)初的檢測報告原件。隨后,孫先生又自行找到濟南市空氣質(zhì)量監(jiān)督檢驗站,對其室內(nèi)進行了空氣質(zhì)量檢測。最終,新檢測報告結(jié)果為不合格,孫先生認為該裝飾公司應(yīng)該對此負責(zé),并進行相應(yīng)的賠償。
據(jù)了解,由于孫先生在裝修后又添置了櫥柜等新家具和鋪裝復(fù)合木地板,污染元兇一時難以確定,雙方曾自行協(xié)商。裝飾公司承諾無論污染責(zé)任到底在誰,他們都本著為客戶售后服務(wù)的原則,為孫先生免費進行家居環(huán)境無害化治理,并承擔(dān)治理期間的酒店住宿費用。但該建議被孫先生拒絕。
17時,記者與孫先生聯(lián)系未果。隨后,記者采訪了濟南市空氣質(zhì)量監(jiān)督檢驗站。該站站長趙松南介紹說,孫先生住所的確通過該站進行了空氣質(zhì)量不達標的檢驗。但是,這一報告僅僅是對現(xiàn)狀的空氣質(zhì)量情況的真實反映,并不能推翻家裝公司交付時的檢測報告。兩個報告盡管同樣具有相同的法律效力,但是兩個檢測報告結(jié)果反映的時間、目的和對象都大不相同,因此屬于建筑工程質(zhì)量和生活環(huán)境質(zhì)量兩個概念。
趙站長表示,從孫先生一家的情況來看,裝飾公司解決問題的態(tài)度比較積極和得當(dāng),竣工后及時進行的相關(guān)專業(yè)檢測也是可信的。值得一提的是,裝飾工程和室內(nèi)家具即使分別都達標,并不代表沒有家居污染,各種輕微的污染源集合在一起的積累,往往會造成對人體的不利影響。另外,家裝后增添新家具不及時進行安全檢測,也是此類糾紛矛盾的焦 點。
針對該事件的不利影響,萬泰裝飾公司負責(zé)人介紹,為了公司的信譽還將繼續(xù)積極協(xié)調(diào)和處理糾紛。此外,目前國家并沒有強制規(guī)定要求裝飾公司和客戶簽訂環(huán)保合同,由此引發(fā)糾紛后,往往雙方都成了“受害者”,所以裝修后不僅要進行驗收檢測,雙方還應(yīng)該簽訂“環(huán)保合同”,確保事后無爭議。