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       2009年12月，金小姐在某燈具市場花2000余元訂購了一套燈具，與商家約定燈具于一周內送到她的新家安裝。過了4天，商家按約定送來了燈具，可金小姐卻發現，其中一盞吸頂吊燈與她看中的那款無論是從材料還是顏色、造型上都有所差異。商家卻堅稱自己送的燈具就是金小姐當初定的。由于金小姐交付燈具款時，定金單上只有燈具的品牌、件數和定金數額，沒有就燈具的特征進行詳細描述，雙方交涉多次未有結果。

　　“已經交了2000多元的燈具款，如果這時候因為貨不對板的問題去退款，還需要再去市場上重新選擇、訂購燈具，時間很緊迫。我就因為忽視了在定金單上寫明燈具的式樣，現在處于弱勢地位。商家也不愿意按我的要求更換燈具，我應該怎么辦？”

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　　預訂家居用品需簽書面協議明確責權

　　目前在家居市場大多存在這樣的購買“潛規則”：不論是預訂燈具、家具還是門或地板、櫥柜，甚至窗簾，絕大多數都是看中展廳內樣品后，先交納部分預付款，然后待商家規定的到貨日，上門安裝前把全款付清。這無形之中，給家居消費帶來風險。對于一些需在商家提供安裝服務的家居產品，比如地板、櫥柜、窗簾等產品，顧客交付預付款后，工人先上門測量，起碼也得一周后才能到貨，但也可能存在延誤的情況。

　　預訂往往就是一張內容簡單的定金單，對所購商品品牌、規格型號、顏色、色差、違約責任沒有更詳細的書面協議，一旦出現爭議就會讓消費者處于不利的境地。比如金小姐遇到的上述情況，因沒有書面協議作為依據，商家即使要回避貨不對板的事實，也很容易。在此，也建議消費者在訂購家居用品時，應當場簽訂書面協議，詳細說明交易事項和有關細節，明確雙方的權責和違約賠償方式、期限。對于同品牌型號，但不同批次可能會出現顏色、圖案變化或局部式樣改變等情況的產品，如地磚、墻磚、裝飾板等，消費者可取一樣品，由商家在某一位置加蓋印章作為憑證，并在協議中加以說明；不方便取樣的如家具、家電、防盜門等大件商品，可以當場拍攝照片，經商家確認后在協議中說明。

　　你問我答

　　如何挑選燈飾

　　李女士：面對各種造型別致的燈飾，消費者該如何選擇呢？

　　挑選燈飾應遵循以下五個原則；首先，同房間的高度相適應。房間高度在3米以下時不宜選用長吊桿的吊燈及垂度高的水晶燈，否則會有礙安全；其次，同房間的面積相適應；第三，同整體的裝修風格相適應，避免給人以雜亂的感覺；第四，同房間的環境相適應。衛生間、廚房等特殊環境應該選擇有防潮、防水特殊功能的燈具；最后，同頂部的承重能力相適應。特別是做吊頂的頂部，必須有足夠的荷載，才能安裝相適應的燈具。

　　購買節能燈也有小竅門

　　周先生：市場上售賣的節能燈種類很多，購買時應該注意些什么問題？

　　買節能燈要首選知名品牌，購買時要確認產品包裝完整，標志齊全；其次，要注意鎢絲燈泡功率，一般廠商會在包裝上列出產品本身的功率及對照的光度相類似的鎢絲燈泡功率。

    比如“15w→75w”的標志，一般指燈的實際功率為15w，可發出與一個75w鎢絲燈泡相類似的光度；第三查看能效標簽。國家目前對節能燈具已出臺能效標準，能效標簽是平均壽命超過8000小時以上的節能燈產品才可以獲發。

　　面積小的臥室也可以有大肚量

　　劉小姐：我的臥室面積僅有15平方米，如何通過裝修讓其能容納更多的東西？

　　第一招：找尋最佳床鋪放置處。床在臥室里是體積最大的家具，應以“能騰出室內最大的可移動空間”為主要原則來安置它。但如果是擺放雙人床的話，最好避免將它放在角落；第二招：運用功能齊全的組合式衣柜，收存多類衣物；第三招：在旮旯角落，像S型掛鉤、掛衣架或小收藏箱等小道具能發揮出收納功能；第四招：若櫥柜與櫥柜之間、櫥柜與壁面之間，甚至是梁柱下方，還留有一方小小的置物空間的話，不妨加裝層板或放置些矮柜，來增加臥室內的收納空間，而在層板外裝上布簾，既美觀又實用。

　　提高客廳采光有妙招

    陸先生：我家在一樓，感覺客廳的光線很暗，可否通過一些方法讓其采光率提高？

    佳第一，補充光源。適當地增加一些輔助光源，尤其是日光燈類的光源，映射在天花板和墻上，能收到奇效，另外，還可用射燈打在淺色畫上，都可起到較好的效果；第三，可對背景墻上統一色彩基調，采用淺藍色調試一下，能突破暖色的沉悶，較好地起到調節光線的作用；第三，在地面處理上，要盡量使用淺色材料，避免深色吃光，也能增進客廳內的光亮度。