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　　近日，有這么一則新聞吸引了廣大消費者及業內人士的注意。福州“百安居”裝飾建材連鎖店打出的這樣一則廣告：“全場瓷磚每購滿￥2000，送￥1000”。陳先生看到這則宣傳后就心動不已，因為這相當于百安居商品打五折銷售，非常實惠，但是，當陳先生購買了2000多元的磁磚要商家兌現廣告中承諾的送1000元人民幣時，百安居服務員卻解釋說：“送￥1000”并不是送現金，而是送下面小字標著的“衛浴抵扣券”。

　　此事發生后立刻引起了各大媒體的爭相報道，各界人士也紛紛發出了欺騙消費者的呼聲，聲討這樣的促銷行為。按理說，建材家居賣場買千送百只是一種促銷手段，相信各大城市均有這樣的事，南京的家居樂、家樂家也如此。但是這次卻引來這么大的震動，我們該反思些什么？

　　陳先生認為：陳先生認為，廣告上明明是用人民幣的符號“￥”進行標識的，所以“送￥1000”應該理解為送現金1000元，而且廣告中 “送￥1000”的字體很大，十分醒目，而“衛浴抵扣券”字號不到“送￥1000”的十分之一，字的顏色是黑色的，在深桔黃色的背景下很不明顯，又不在同一行。因此，不能理解“送￥1000”與“衛浴抵扣券”是等同的。這些規定，報紙廣告宣傳上都沒有說明，因而百安居做出這些新規定是無效的。為此，陳先生不禁發問：“百安居”不是在欺騙消費者嗎？

　　另一位消費者葉先生非常生氣指出，那“百安居”不是在做虛假宣傳誤導消費者嗎？

　　百安居福州店總經理秦成解釋說，百安居這則報紙廣告的右下角標有：“詳情請見店內海報”，在百安居門口有兩塊大廣告牌，一塊寫著“全場瓷磚每購滿￥2000，送￥1000”，另一塊則是寫著要花掉這1000元抵扣券的條件：“顧客購買衛浴商品每滿2000元可使用一張500元抵扣券，買4000元衛浴商品可使用兩張（即1000元），以此類推?！?。 

　　不奉行潛規則 就很難生存

　　消費者報料，“裝修完了，明白了，也上完當了，買的沒有賣的精”，百安居這種誤導性的宣傳在建材裝飾業只能算是一種小伎倆，這個行業中的一些黑幕和陷阱，外行人不但聞所未聞，知道了肯定還會大吃一驚。這些宰人之道已成為整個行業的潛規則，你不奉行就很難生存下去。  

　　專家評促銷手段

　　從事經濟研究的福建師范大學郭教授建議消費者正確對待這種促銷方式。這種促銷方式雖然老套了，但是看起來還是極具誘惑力。有不少消費者購物拿到回饋券后心里泛起了嘀咕，想要得實惠還得再花錢，這樣的消費到底是誰賺了？

　　這是在促銷手段上對消費者心理的一種誘導，商家抓住消費者意欲滿足打折需求的心理，在無形中會使消費者產生一種循環式消費的可能。假設以消費者提前購買2000元或以上物品得到1000元“回饋券”開始，以后將上次領到的“回饋券”全部“花出去”的次數為N，并且按每滿1000元可用最高檔500元“回饋券”代替現金使用，且在“回饋券”有效贈送期內使用，那么消費者第N次可以（1500X2N+2000）元錢買（2000X2N+2000）元錢的物品，這樣第N次購物之后，消費者手中的“回饋券”就會變為1000X2N元，其中N≥1，當購買次數趨近于無窮多次，消費者購買的商品將接近于7折。

　　根據上述的促銷方式，郭教授建議消費者，可先借來例如1000元“回饋券”，然后把他們全部花出去，這樣可以得到兩倍所借額（2000元）的“回饋券”，不僅可以還清“帳”，自己還可以有了一倍的“小財”，這樣所購商品就為7折了。若從一開始先有1名消費者獲得“回饋券”，然后拿出來借與另一名消費者使用，一直循環使用下去，這樣商家所賣的商品除了第一名消費者不是7折，其它的就全為7折了，而且到最后，消費者手中還會剩有無窮多張“回饋券”。

　　郭教授最后指出，“百安居”要在市場競爭中立于不敗之地，企業要生存要持續發展，必須以誠信為本。一個企業應該將精力放到提高產品的質量和服務上來，而不是靠在廣告宣傳上玩一些文字游戲，暫時蒙蔽一下消費者的眼睛。有道是“群眾的眼睛是雪亮的”，如今的消費者不再是當年人云亦云隨波逐流的消費者了，他們有很強的自我保護意識，欺騙消費者就是欺騙市場，其結果只能是失去人心，丟掉市場，對整個企業的發展是有百害而無一利的。