概要: 近日,湖北省武漢市工商局?口分局對前3個季度消費者投訴熱點進行綜合分析,歸納總結了櫥柜消費存在的問題,提醒消費者注意以下8個方面的問題。渾水摸魚。一些經銷商在介紹產品時往往稱,其櫥柜采用的原材料為E1級板材(健康標準),而實際上,E1級板材又分為國產E1級和歐洲E1級,二者對于甲醛釋放量的限定標準及板材價格存在差異。
渾水摸魚。一些經銷商在介紹產品時往往稱,其櫥柜采用的原材料為E1級板材(健康標準),而實際上,E1級板材又分為國產E1級和歐洲E1級,二者對于甲醛釋放量的限定標準及板材價格存在差異。消費者若對此不了解,就可能讓不法商家渾水摸魚。消費者在簽訂櫥柜訂購合同時,應注意將所購櫥柜選用的板材等級、五金件品牌型號、臺面材料等信息在合同上詳細標注。
偽環保。為順應綠色環保潮流,商家在宣傳櫥柜的材料時,大多突出其安全性和清潔性。但是否環保是由產品使用的原輔材料所決定的,我國目前尚未對成套櫥柜進行抽樣檢測,也沒有出臺相應的標準。另外,一些廠商偷工減料,也容易造成環保質量問題。
櫥柜企業 如何尋破局 售后成行業發力點
電器配件售后服務不完善。電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分,消費者在選擇時除了注重品牌質量之外,更要留意其售后服務體系是否完善。
五金件性能較差。消費者對五金件的優劣缺乏判斷能力,也缺乏足夠的認識。然而,五金及配件在整套櫥柜材料中占有重要地位,它將直接影響櫥柜的綜合質量,對于櫥柜的正常使用及其使用“壽命”產生很大的影響。
生產工藝沒保證。精湛的生產工藝是優質櫥柜的基本保證,不少廠家都稱自己擁有先進的生產線,實際上卻未必有一流的工藝師來嚴把質量關。因此,消費者在選購櫥柜時,不但要細看櫥柜的制造工藝,而且還要詢問廠家的廠址、生產設備和工藝師的情況。
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