大家好，我是上海裝潢網的邱老師。今天呢我要跟大家講一個投訴案例，投訴編號是271123199，我們投訴的業主呢是一位老先生。

我們桑老先生是于2019年12月1日通過樂享屋聯系了一家企業，那么選擇了這家企業進行裝修，當時雙方簽訂了一個合同是88,800元。合同簽訂完成以后，因業主自身的問題呢沒有及時裝修，過了兩年多以后也就是2021年5月份，我們業主聯系裝修公司要重新裝修。那裝修時公司告知業主，兩年多以后呢材料漲價了，同時我們業主的設計方案也有部分變更，那么重新做了一個報價，報價是163,000元，全包拎包入住的價格。桑老先生家是100個平方，那么這個價格呢也是低于市場價的，就是要求不是很高的話，也要20萬以上。

2022年2月19日，桑老先生和裝修公司進行了一個房屋的裝修完成的一個交付，業主也入住了，也支付給裝修公司尾款了，同時雙方賬也結清楚了。那么本周我們桑老先生呢來投訴，投訴企業兩件事情。第一個就是部分的減項錢沒有退給業主，這是我們業主的；

第二個，熱水器開了熱水不熱，就是我們業主質疑裝修公司的水管排的過長，放不出熱水。

在這邊呢我要跟大家科普一下，第一就是如果說你的竣工結算已經結算了，并已經入住了，就是你視為已經雙方結清了。如果過了一年多以后再來對賬，那肯定是沒有辦法對的，這是第一。

第二呢就是如果說熱水放不出的話，我建議我們業主呢，找熱水器廠家來查一下，來查一下熱水器是不是出現了問題。就是水管排的再長，應該也不會有這種現象發生。水管是廠家排的，熱水器是廠家供貨的，業主自購的，所以我們建議業主要理性維權，合理合法維權。

感謝大家對上海裝潢網的信賴，關注邱老師裝修不迷路！