瓷磚不走尋常路 產品開發需要一種逆向的思維
發布時間：2010-01-20
作者：ccy
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概要：
對于產品開發創新，許多陶瓷企業的作法是：開發產品，當然是盡可能做好、做完美。產品開發生產出來后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買，然后企業就成功了，走的是改變別人的路子。 但是，作為買方市場的陶瓷，可選擇的產品、品牌在不斷增多，可選擇的優惠價格琳瑯滿目，可選擇的可替代品也是舉目皆是，讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢。
對于產品開發創新，許多陶瓷企業的作法是：開發產品，當然是盡可能做好、做完美。產品開發生產出來后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買，然后企業就成功了，走的是改變別人的路子。
但是，作為買方市場的陶瓷，可選擇的產品、品牌在不斷增多，可選擇的優惠價格琳瑯滿目，可選擇的可替代品也是舉目皆是，讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢？有一個最靠得住的辦法--改變自己。對別人，我們只能影響他們，改變他們是件非常困難的事情，真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應了別人，我們自己也就成功了。
海爾作為一家國際性企業，每年都要召開經銷商會議，來自五大洲的海爾經銷商云集總部 。一次，一位美國經銷商向海爾總部反映，歐美眾多家庭主婦，喜歡用抽屜式的冰箱，對開門式的冰箱不大喜歡 。海爾營銷與研發人員獲此信息后，連夜研發制造，于第二天就制造出一款直接抽屜式的冰箱。當這位美國經銷商看到這款冰箱時，驚嘆不已，連聲說，就是這個樣子，太棒了！
海爾沒有讓消費者生硬地接受自己的產品，哪怕是最新的產品，而是從改變自己入手，生產出適合消費者需求的產品，從而滿足消費者需求，讓自己獲得成功。其實，讓消費者接受你的產品，還是生產出適合消費者需求的產品，不僅是理念的博弈，更是經營的智慧。
經常聽一位陶瓷業界朋友發牢騷，企業以銷定產，客戶需求什么，企業就生產什么，這是十分正確的。但由此導致生產難度加大，天天疲于對應繁多的訂單，加班加點習以為常，放棄休息日司空見慣。我問他，以銷定產的問題，你能左右嗎？他說不能。我則說，如果你改變不了別人，那你就嘗試改變自己。在流程再造、精益管理、嚴細安排調度訂單方面加強，提升生產效率，工作業績同樣可以實現突破。
許多陶瓷企業大都采取以銷定產的經營方式，客戶需求什么，我們就生產什么，過去靠出口退稅及一些不陽光的方式獲取利潤，現在出口退稅率降低了，以人為本的各項法律法規嚴細了，員工的自我保護意識、維權意識提高了，企業為節能減排、改善環境等方面的投入增加了，企業的利潤空間越來越薄了，謀生存、求發展的潛意識里，只要有訂單就行，哪怕利潤低得可憐，這同樣是無法改變和左右的現實，這同樣是只有改變自己才能解決的問題。企業如是，行業更是如此。
陶瓷業中有許多我們無法改變的東西。比如尚未完全復蘇的全球經濟，我們只有靠改變自己才能直面挑戰，改變命運 。市場萎縮帶來效益滑坡，怨天尤人沒有出路，依靠等待無異窮途末路，唯有提振信心，眼睛向內挖潛增效，眾志成城共渡 難關。再比如陶瓷企業的產品創新，面對市場的激烈競爭，消費者越來越挑剔，我們在迎合消費需求方面下一番功夫，同樣可以獲利豐厚。山寨手機的盛行，不就是迎合了消費者的需求嗎？
營銷界有一句名言：顧客永遠是對的。照此邏輯，廠商就是錯的，錯了怎么辦？就要改，改正、改進、改善，不也是要努力改變自己嗎？讓自己的產品和服務更迎合消費者的需求，獲得消費者的青睞。有時候，我們完全沒有必要，也非常之難，讓消費者與企業的產品和服務完全實現共振。我們提供給消費者需求的產品和服務，同樣是明智之舉，同樣能獲得成功，何苦強加給消費者他們并不喜歡的東西呢？
改變自己，有時是峰回路轉的無限風光，有時是曲徑通幽的柳暗花明，有時是豁然開朗的藍海市場。改變別人--困難，改變自己--容易，那我們何不先易后難，先從改變自己開始呢？改變自己同樣可獲成功！
