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　　前段時間，湘潭網友李先生新房裝修竣工，花費萬余元買了套“全友”家具 。送貨上門后一看，發現家具中少了一件書桌附柜。但商家堅稱該套家具不包括該柜子，若需要須另外出錢購買，這讓他很是惱火。
　　
　　李先生稱，12月中旬，他和老婆在湘潭“全友”家私選購家具，在店內購買了一套組合家具，其中還包括一款兒童房特價家具，總價格為12380元。當時，他問促銷員是否包括現場擺放樣品的所有家具，“促銷員回答稱除床墊以外都包括了”。
　　
　　現在商家提出需要額外出錢購買，消費者心里自然有些不痛快，“一萬多元我都出了，也不會圖幾百塊錢的小便宜”。李先生稱，他當時用手機拍了所有購買家具的照片，其中這款兒童家具的照片上，附柜并沒有貼價格標簽，表明小件并不額外計費。為此，他在紅網《百姓呼聲》欄目發帖，質疑“全友”家私刻意誤導、欺騙消費者。
　　
　　紅網記者將消費者反映的情況轉交后，引起了湘潭“全友”家私的重視。該公司在第一時間對此事進行了解釋，稱該柜子確實為選購產品，并和李先生協商達成了一致意見——以成本價將該柜子**給消費者，并贈送一件該公司禮品。
　　
　　同時，商家還就此事對顧客造成的不便表示歉意，投訴人對此處理結果感到滿意。