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概要： 日前，筆者從卡爾瑪?shù)匕迨酆蠓?wù)處了解到，去年底才上市的卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗械匕寮碖V77系列在消費(fèi)者滿意度回饋調(diào)查中成為強(qiáng)化地板中的絕對“王牌”?！ ∫恢币詠?，卡爾瑪?shù)匕鍖κ酆蠓?wù)體系都相當(dāng)重視，對每一個(gè)卡爾瑪?shù)匕宓挠脩魰M(jìn)行定期跟蹤回訪。
日前，筆者從卡爾瑪地板售后服務(wù)處了解到，去年底才上市的卡爾瑪?shù)匕?/FONT> 高清系列地板即KV77系列在消費(fèi)者滿意度回饋調(diào)查中成為強(qiáng)化地板中的絕對“王牌”。
一直以來，卡爾瑪?shù)匕鍖κ酆蠓?wù)體系都相當(dāng)重視，對每一個(gè)卡爾瑪?shù)匕宓挠脩魰M(jìn)行定期跟蹤回訪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2009上半年客戶寄回的 “卡爾瑪?shù)匕迨酆蠓?wù)卡”的近萬名客戶回訪調(diào)查中，卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗械匕濉爱a(chǎn)品的評價(jià)”一欄中，客戶對“產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)購服務(wù)”都選出了“很好，很滿意”等贊揚(yáng)的話語，這充分說明消費(fèi)者對卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗挟a(chǎn)品的青睞和認(rèn)同。
卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗谐司哂袝r(shí)尚、環(huán)保、適用地?zé)岷碗p耐磨等特性外，還具有其它地板所不具有的高科技含量：數(shù)碼映射印刷技術(shù)、比利時(shí)進(jìn)口油墨抗紫外線極強(qiáng)、基材經(jīng)過特殊處理等等，整個(gè)系列產(chǎn)品從造型到制作工藝都凝聚了卡爾瑪產(chǎn)品的全部精華。
高清系列地板雖然從去年底才上市，但經(jīng)過一段時(shí)間的大力推廣，在地板市場上銷售額穩(wěn)中攀升，不斷地取的新的突破。筆者也走訪了卡爾瑪?shù)匕瀹?dāng)?shù)氐牟糠謱Ｙu店，和消費(fèi)者進(jìn)地了深入的溝通，他們告訴筆者，他們的親屬或朋友都使用了高清系列，效果不錯(cuò)，質(zhì)量相當(dāng)好，客戶評價(jià)度很高，所以他們是專門來購買高清系列地板的。高清系列地板的良好的銷售額，受到了行業(yè)界的高度關(guān)注和媒體的紛紛報(bào)道，許多地板商紛紛效仿，但市場反應(yīng)冷淡，銷售業(yè)績平平，因?yàn)榭柆敻咔逑盗械匕甯呖萍己坎粌H僅體現(xiàn)在外表上美觀、時(shí)尚，而且更注重其內(nèi)在的精髓，這是其它地板商無法模仿和超越的。
