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　　孩子們對陳列在商店中的Berg臥室家具 趨之若鶩的現象勾起了JamieOBoyle和MargaretKing的興趣。

　　他們的好奇心源于他們的專業性，因為他們都是為文化研究和分析中心——費城一家主要研究消費者行為的機構工作的。

　　他們正在休斯頓的Gallery家具行觀察孩子們和他們父母的行為。家具行主人JimMcIngvale邀請他們來調查人們為何購買他們的家具，及如何才能更好地銷售它們。

　　是什么讓Berg家具如此受歡迎的呢？OBoyle和King發現，那是因為他們的家具不僅具備了一般的功能，同時充滿了趣味性。Berg臥室家具系列中，用抽屜式臺階連接到床，取代了傳統的梯子。許多床同時還附帶了桌子、柜子和架子。

　　“孩子們一看到它們就加快了腳步，直接爬上了臺階，”研究中心的高級分析員OBoyle說，“我已記不清有多少次家長們發出同樣的感嘆——‘當我是個孩子的時候，為什么沒有像這樣的床呢？’有用英語說的，也有用西班牙語說的。”

　　研究中心職員得知Berg就坐落在費城郊區，從中心辦公室出發只要穿過特拉華河就可以到達，便參觀了該公司。

　　Berg高管對研究中心的洞察力留下了深刻的印象，于是邀請中心主任OBoyle和King九月來到拉斯維加斯家具展為Berg銷售團隊做了兩小時的講座。

　　其中,他們討論了孩子們需要什么才能成長為全面發展的成年人的問題。一種回答是：可以激發創造力的環境。一旦家長們意識到它的存在，就會影響他們的購買決定。