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家具驗收需眼手并用

    核對數量查外觀

    在驗收時，可就簽單時的依據如產品名稱（如是不是合同中約定的單邊柜而非書桌）、商標、型號、規格（家具的尺寸大小）、顏色、方向（如有的電腦桌分大小兩頭，在購買的時候消費者會選擇大頭朝某個方向的家具，在驗收時就可查看方向是否一致）、數量（是否與簽單時一致）等來進行驗收。

    除了目測外，消費者還需動手試開試關家具的抽屜、柜門等，看看是否抽拉方便。專家提醒，除了衣柜上為了隔板的移動會留有空缺口外，家具中其他地方不應該有‘空’，否則就是缺件。

    影響使用可拒收

    在驗收家具時，如果發現存在瑕疵或者一些問題，由于各個消費者關注點不一樣，主要是靠雙方之前建立的約定或者當場協商解決。一般來說，如果家具存在影響使用，如柜門的開啟有異響，或者抽拉不順暢；外觀的可視部位存在瑕疵；或者板式家具存在開邊現象，實木家具出現開裂，歐式家具的噴漆過薄，黏度不夠等；或者家具連接不牢固，少裝了配件，穩定性不夠等情況，消費者都可以依據情況選擇拒收。

    如果安裝完后，消費者發現存在質量問題，如實木木材不是約定的木種，或者板材的金屬件與合同約定不符，或者組裝完后家具不能成為一條直線等，都可以要求退換貨。

    安裝完成填合同

    至于宋先生提到的合同填寫，‘驗收說明’是對交貨時的家具狀況和爭議解決有關問題的書面記錄，應該在家具實際交貨驗收后填寫。如果送貨與安裝不同步，可在貨到時寫收條表示貨已收到，并在安裝完畢后填寫合同中關于‘驗收’的內容。如果驗收沒有爭議，選擇‘驗收合格’；支付完剩余貨款的，要同時選擇‘貨款兩清’（至于是在送貨時還是安裝時交款，由雙方前期簽訂合同時約定）。如果驗收后有爭議，選擇‘問題及解決方案’（如哪些地方存在爭議，由售后部門等來負責解決等內容）；爭議較大導致拒收家具的，選擇‘拒收及原因’。