2009年中國家具市場信心調查報告
發布時間：2009-10-24
作者：ccy
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【調查背景】自2008年底從美國暴發的金融危機波及全球之后網絡超女，中國的消費者也普遍感到自己收入受到嚴重影響，感覺自己也將越來越窮，于是，在消費時已經不再像從前那樣大手大腳了，特別是人們對房地產消費的快速下滑，直接影響到家具企業的生存與發展，像家具行業這樣傳統的實體經濟在這一年受到了深刻的影響，“信心經濟”不斷成為行業熱門話題，無論是企業還是經銷商，倡導提振行業信心的呼聲也一天比一天高漲。
進入九月，隨著家具市場的持續回暖，9月的廣東家具展會也伴著這股暖流重彩亮相，由搜狐網家具頻道主辦、名家具展特別支持的“2009中國家具信心”大型問卷調查活動也在展會期間正式啟動。
本次問卷調查活動于9月4日東莞名家具展開幕當天正式啟動焦點房地產網，問卷調查的問卷設計分為“家具企業版”和“經銷商版”兩種版本，由來自廣東各高校的20多名大學生志愿者負責向參與家具展的各地經銷商、家具企業發放超過1500份的調查問卷樣本，經過統計，本次調查問卷共回收答卷1371份，其中有效答卷1293份，其中“家具企業版”回收678份，“經銷商版”回收615份，答卷有效率為94.31%；問卷內容涉及家具企業經營現狀、各地家具經銷商經營需求等方面，共設計了25道單選、多選及自選題目。通過這次千人大型問卷調查活動，活動主辦方一方面希望能夠更好的了解廣大家具企業在2009年的發展狀況，及家具企業在當前的經濟環境下最迫切的需求，為今后家具行業該如何進一步發展提供有力的數據依據；另一方面，也希望能夠通過對來自全國各地的經銷商朋友的問卷調查，更好的了解家具行業的市場終端發展狀況，了解廣大家具經銷商的需求和生存狀況，同時為今后家具行業該“如何對經銷商進行策略扶持”提供數據基礎。
問卷調查分析報告：
一、接受調查的家具企業和經銷商基本組成狀況：
改革開放30年以來，中國的家具企業得到快速發展，每年平均增速達25%～30%，這樣的增長速度，在世界上是絕無僅有的。據了解，中國家具業分為兩個行業，一個是家具制造業，另一個是家具流通業。家具制造業在2008年的產值是6500億元人民幣，而從事家具制造的企業數量大約在25000家，家具流通業注冊的企業大概為5000多家。
而本次調查的結果顯示，在我們回收678份各大家具企業老板及從業人員填寫的調查問卷中，市場定位有18%主攻高端奢侈品市場、26%主打中低端普通市場、20% 主要做海外市場、28%主要做內銷市場、7%的以上兼營（圖1）；而經銷商方面，來自華南地區的比例最高，為29%，其次是來自華東地區，占了24%，而華北和華中地區各占17%和15%，來自東北、西北和西南地區的比較少，只有5%、5%和4%（圖2），其中41%的受訪經銷商正在經營兩至三家店面，32%正在經營單家店面搜狐網，分別有15%和12%經營了三到五家店面和五家店以上（圖3）。
二、家具企業2009年生存狀況：危機中的兩重天
而在金融危機到來這一兩年里，中國家具業則一直呈現著冰火兩重天的景象：一方面體現在家具出口企業和家具內銷企業，另一方面體現在行業內大企業和小企業上。這樣的發展狀況在我們本次的問卷調查中，也有了很直觀的反應，在我們回收678份各大家具企業老板及從業人員填寫的調查問卷中搜狗，有多達48%的受訪企業表示與去年同期相比，利潤減少；而選擇利潤增加的企業占25%、選擇基本沒有變化的有19%（圖4），而經過我們仔細的比對，不難發現，選擇利潤增加的多數為內銷型企業，而外銷型為主企業，有超過80%都選擇了利潤減少。而利潤減少的主要原因，有42%的企業選擇了市場不景氣、產品銷售不暢；分別有18%、16%和14%的企業選擇了原材料上漲幅度大，成本增加、國內外訂單大幅度下降和國內外市場競爭激烈。
中國家具協會理事長賈清文也曾在家具展期間表示，現在行業在逐步回暖中，2009年上半年家具業的生產總值增長了7.7%，但出口跟去年同期比，下降了9.38%，這讓出口歐美市場為主的家具企業倍感艱難。
另一方面，從5月份開始，“我們的市場突然轉暖，北京的市場很暖，上海也很暖。我了解的國內一些骨干企業，有的還是30%～40%的增長。”這也和我們的調查結果十分的吻合。
而冰火兩重天的境遇，在家具經銷商行業里也有所表現，但不想家具生產企業這樣明顯，在針對經銷商的調查當中，有53%的受訪者表示2009年的終端生存狀態為：趨于飽和，勉強維持經營；而有21%的受訪者表示2009年市場份額增大，經營狀況良好（圖5）；而經過分析比對我們發現焦點裝修家居網，表示經營狀況良好的受訪者，多來自于華中、東北和華北這些受金融危機較小的內陸省份，而來自華東和華南的經銷商，則有近90%選擇了趨于飽和、勉強維持經營；這也反映出金融風暴對沿海省份的影響較深，而加上華東、華南地區家具企業發展時間較長，已經達到了飽和狀態，和內陸省份相對來講，拓展和發展空間要寬松很多。
三、家具行業對金融危機影響的評價：信心＝力量
經歷了08到09年的金融危機，不管是家具企業還是經銷商，都感觸頗深。在本次的問卷調查中焦點裝修家居網，有55%的企業認為這次席卷全球的金融危機，對自己企業造成了“比較不利”的影響，有11%的企業感覺“非常不利”，有30%的企業表示金融危機基本“沒有影響”（圖6）；而在金融危機期間，企業面臨的困難：需求下降占到了30%、資金緊張占了20%、而成本費用上升占了27%；而對于金融危機持續影響的未來形勢預測，大部分的企業都表明了充分的信心：有49%的企業表示戰勝金融危機“比較有信心”，有19%的受訪者認為“非常有信心”，有25%的則表示“說不清”（圖7）；而對于金融危機的影響還將持續多久，表示1年以內和1～2年的均占35%，而14%的認為將很快結束，9%和7%的認為2～3年和難以預測（圖8）。
市場經濟從某種意義上說也是一種信心經濟，資本市場的發展需要信心，實體經濟的發展更需要信心。對任何國家、企業和個人而言，信心都是最為重要的資產。上世紀30年代大蕭條時臨危受命的美國前總統羅斯福對民眾說：“我們唯一要害怕的就是害怕本身。”可以說對發展預期、發展前景作出悲觀結論，這比困難本身更加可怕。金融危機的影響力正在漸漸消退，而家具行業整體表現出來的積極而充分的信心，讓我們有理由相信，家具企業將在這種強有力的信心支持下，獲得更加長足發展的力量。
四、家具行業未來發展的需求：改變與突破
歷經二十多年高速發展，對于中國家具業來說，一路飄紅的行業形勢和巨額利潤，讓很多人甚至還沒來得及總結和思考成功究竟來自于哪里。突如其來的烏云籠罩，我們才發現，是時候想想該如何加固產業根基，以及接下來該怎樣健康地向上發展了？金融危機與其說是對中國家具行業帶來了不小的沖擊，不如說是金融危機使行業累積的問題集中暴露了出來：缺乏品牌、模仿抄襲、低價同質競爭鹿鼎記，這些近年來家具行業的通病，成為各家企業深入思考的問題。
1、目光由外而內：向國際工廠的定位說NO！
曾經，依賴國際產業轉移，中國家具業創下了家具大國的江湖地位，然而隨著近年來國內外諸多因素的干擾，我國家具產業的競爭力正逐步削弱。08年人民幣一路高歌上揚，對家具產業帶來不小的沖擊，加上在金融危機席卷的浪潮中外貿市場顯得不堪一擊，中國家具才開始發現自主品牌的匱乏，更多的企業開始轉向內銷市場。在本次的問卷調查中，有23%的企業是剛剛有外銷型企業轉向內外兼修，并且在國內市場嘗到了甜頭，從去年的供大于求變成目前的供不應求，有22%的企業設備利用率較上年有所提高，44%的企業的企業較往年基本持平，61%的企業在2009年達到了產銷量基本持平（圖9），這在經受了金融危機打擊之后，是非常難得的數字表現。不少企業表示，以后將內銷、外銷并重，兩條腿走路，使企業能夠穩步平衡的發展。
2、人才、創新仍是核心競爭力
缺乏創新曾經是家具行業的通病，據了解目前國內有三分之二的家具企業沒有自己的獨立研發機構搜狐網，有四分之三的家具企業缺乏研發能力和核心技術，這是導致家具行業整體處于混亂局面最根本的原因之一。而家具人才匱乏的問題真正被熱切關注只是近一兩年的事，尤其金融危機發生后，這個問題更是凸顯。如今的家具管理者們開始強烈意識到人才的重要性，無論是從事研發、設計還是管理方面，人才之需求，已迫在眉睫。在這次的問卷調查中圖行天下，當被問到家具企業目前最需要的是什么？有27%選擇“創新”、21%選擇“人才”、20%選擇“自主研發能力”、22%選擇“企業管理水平”（圖10），由此可見，創新和人才是企業發展的核心競爭力，仍然是行業共識。
3、“危”與“機”共存
內外交困的危局背后圖行天下，同時有很多商機可以把握。2009年，既會讓很多企業從此告別家具業，又會讓很多企業擁有巨大商機，獲得更大的發展。
金融危機客觀上為家具產業變革提供了外部促進因素，巨大的危機和壓力逼迫很多家具企業不得不作出變革。中國家具業長期存在過于依賴密集型生產模式、產品附加值低及缺乏設計和品牌等問題，龐大的出口產值一定程度上掩蓋了以上問題的嚴重性。而在全球市場陷入低迷的今天，中國企業已經失去了得過且過的機會。企業就只有堅定目標，迅速改變產品線、改進技術，才有希望渡過嚴冬。在本次的問卷調查中，不少企業都表示，即便是在嚴酷的市場條件下，機會和有力條件依然存在：分別有25%、35%和16%的受訪者認為，原材料價格下降、**出臺有利政策和企業擴張成本降低，都是目前企業發展的有利條件和機遇（圖11）。
因此，危機同時也是有眼光的企業發展的良機。如果能夠做好充分的準備，通過完善的管理，承受住危機對企業的重擊，在一場市場的優勝劣汰之后，在一個重新洗牌后的市場上，企業能夠發揮自己的相對優勢，攫取更大的市場空間。
五、家具業的渠道建設和品牌打造：多元化時代
曾經，高額利潤帶來了一批品質參差的家具企業，也加深了行業內長期存在的無序競爭。而今在成本上漲、利潤收縮的形勢下，以價格為戰斗盾牌的策略已不再奏效，市場作篩，驗證了品牌和產品，優勝劣汰，缺乏品牌誠意，沒有長遠發展思路和策略的企業都在這場戰斗中敗下陣來。市場也許殘忍，但對消費市場而言是一件好事，對部分競爭力強大的企業來說也是一種機遇，各商家開始使出渾身解數，紛紛開辟各種新渠道，家具銷售渠道和品牌建設都進入了多元化時代。
調查問卷顯示，有53%的經銷商認為：大型家具連鎖店是未來最具潛力和競爭力的家具銷售經營方式；其次有22%的經銷商認為是廠家直銷；分別有14%和11%的經銷商認為傳統店面和網絡經銷具有潛力和競爭力（圖12）。
而有多達52%的經銷商表示，目前正在考慮更換新的代理品牌，而考慮更換的原因，有61%的是因為經營定位的調整，有27%的是因為正在代理的品牌不賺錢。
而在品牌推廣和宣傳方面網絡超女，有59%的經銷商表示，目前代理的品牌在當地的市場推廣力度一般，只有4%的表示很大，19%的表示比較大，且這些品牌宣傳力度比較大的多集中在華東和華南地區，而且多數為消費者口碑較好的知名家具企業。
這些數據都表示，在大經濟環境不好的情況下，很多家具企業面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業經營成本持續攀升等問題，生產商、經銷商與賣場之間的種種矛盾正日益激烈，一些實力雄厚的家具生產商和經銷商開始擺脫傳統家具賣場，自己進行產品銷售，越來越多的家具生產商開始摸索新的營銷渠道來滿足經銷商和消費者更大的利益。
六、新渠道漸露崢嶸：網絡營銷受關注
由于近年來競爭日趨激烈，且傳統銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產企業開始探索如何創新營銷模式，以重新掌握產業鏈主導權。
最近兩年，一些家具企業對網絡在線商城的投入持續增加，家具電子商務正成為家具行業營銷的新寵。2008年初，喜夢寶斥資率先開通了網上商城網絡超女，被媒體譽為成功開辟了家具營銷的第三條道路；2008年11月，**家具開通**網上商場；2008年12月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網；2009年6月25日，曲美“e世界”網絡商城正式上線；尚品宅配、紅星;美凱龍、東方家園、集美、藍景麗家、TATA等一批知名企業都已推出或正在準備推出自己的網絡商城圖行天下，率先搶分家具電子商務的新蛋糕。
網絡銷售的優點很明顯，能夠有效降低經營成本是網絡銷售的最大優勢。開通網上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場等中間渠道，有效地減輕渠道負擔，把產品以最優惠的價格讓利給消費者；還提高了時間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產品，了解更多的產品信息。
而在本次的問卷調查中，無論是家具企業還是經銷商，都對網絡營銷表現出了濃厚的興趣：有超過20%的企業代表認為在過去的品牌投放方式中，效果最好的網絡媒體投放，且有46%的企業表示今后會加大網絡廣告宣傳的力度；而在經銷商方面，有37%的表示非常愿意嘗試網絡營銷的方式，有51%的認為網絡營銷會給自己帶來幫助，有74%的希望品牌廠家在互聯網上加大廣告宣傳力度（圖13），而經統計，所有認為網絡營銷會給自己的銷售帶來幫助的經銷商，都曾經嘗試過網上營銷，并且都很成功，而使他們成為網絡營銷的忠實擁躉者，而相信，隨著網絡的越來越普及，無論是企業還是經銷商，對網絡營銷的訴求會越來越高。
小結：
金融危機將在何時以何種形式結束，依然未知。誠然國際經濟走弱、保護主義抬頭、石油價格波動……這一系列國際因素給中國家具行業的發展帶來了不確定性，也給2009年的中國家具產業帶來一連串挑戰。但可以預見的是，每個挑戰的背后都孕育著希望。2009年及未來幾年，是危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時。
可以看出，目前正值中國家具行業大變革、大發展的時代，在當前經濟形勢下認識局勢掌控方向，我們希望通過問卷調查和報告分析的形式，對家具行業所受到的影響和未來的發展態勢予以翔實的剖析，希望無論是對于中國家具行業的長遠發展，還是對家具行業在具體工作中的突破都能起到積極的引導作用。
