概要: 通過對涂料企業(yè)銷售終端各方面的情況進(jìn)行分析,我發(fā)現(xiàn)專賣店業(yè)績不好又三大直接原因:一、導(dǎo)購人員的銷售技巧不好;二、導(dǎo)購人員的心態(tài)不好;三、店長的管理能力不夠。之所以我有這樣的觀點(diǎn),是因?yàn)樽约汗ぷ餍再|(zhì)的原因。站在培訓(xùn)師的角度來看,總是把提升員工的能力、改變員工的態(tài)度放在第一位。很多人堅(jiān)信,業(yè)績不好是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)、價格、店面包裝和店鋪位置等方面的因素造成的。
通過對涂料企業(yè)銷售終端各方面的情況進(jìn)行分析,我發(fā)現(xiàn)專賣店業(yè)績不好又三大直接原因:一、導(dǎo)購人員的銷售技巧不好;二、導(dǎo)購人員的心態(tài)不好;三、店長的管理能力不夠。
之所以我有這樣的觀點(diǎn),是因?yàn)樽约汗ぷ餍再|(zhì)的原因。站在培訓(xùn)師的角度來看,總是把提升員工的能力、改變員工的態(tài)度放在第一位。
很多人堅(jiān)信,業(yè)績不好是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)、價格、店面包裝和店鋪位置等方面的因素造成的。你一定也有相同的觀點(diǎn)。我不否認(rèn)這樣的說法,我也相信產(chǎn)品、價格、包裝和位置的確是非常基本,也是非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)。
但是我想請問,就算你的包裝一流,位置很好,產(chǎn)品很不錯,價格很有優(yōu)勢,并且售后服務(wù)也好,可是如果存在后面講的三個問題——導(dǎo)購人員的銷售技巧不好、導(dǎo)購人員的心態(tài)不好、店長的管理能力不夠,你的銷量又能好到哪里去?
就算你對目前的銷量比較滿意,但如果把這三點(diǎn)做好的話,把業(yè)績再提升50%,甚至一倍以上不是一件很好的事情嗎?
如何解決這三大影響銷量的問題呢?
最直接、最有效的方法局勢踏踏實(shí)實(shí)、徹徹底底地做好銷售人員的培訓(xùn)工作。不過,不是只要進(jìn)行培訓(xùn)就可以解決問題,你需要講究方法和策略,這正是我們要討論的重點(diǎn)。
我經(jīng)常對朋友講:其他條件不變的情況下,經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家只要抓好總段銷售人員的培訓(xùn)這一關(guān),就可以提高銷售業(yè)績30%以上。
為什么我會這樣說呢?通過認(rèn)識和了解,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)銷售人員還有非常大的提升空間。通過培訓(xùn)后,確實(shí)發(fā)現(xiàn)很多導(dǎo)購人員或店長的能力大為提升,一些公司實(shí)實(shí)在在大幅度地提升了銷售業(yè)績。
實(shí)際上提升銷售業(yè)績或利潤并不是一件特別復(fù)雜的事情,可以說是非常簡單。正因?yàn)檫@些方法太簡單,所以大家把它忽略了。更具諷刺意味的是,一些人每天總是在拼命地尋找提升業(yè)績的絕招,反而這些非常簡單而又有效地方法不屑一顧。
平安保險是一家非常成功的公司,它在中國有30萬營銷隊(duì)伍。它成功的秘訣主要有兩點(diǎn):一是建立強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì),二是不斷地培訓(xùn),再培訓(xùn)。
黃埔軍校只需要六個月的時間,就可以把一個農(nóng)民變成將軍,因?yàn)閮蓚€原因:一是嚴(yán)格的要求;二是專注、反復(fù)的訓(xùn)練。
在麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)中,把員工的教育培訓(xùn)獨(dú)立出來,并且讓他與營運(yùn)部門相平行,他們把培訓(xùn)事業(yè)看得與經(jīng)營管理一樣重要。
少數(shù)涂料 企業(yè)在產(chǎn)品方面并不具備太大的優(yōu)勢,但因?yàn)樗麄冊趯Yu店銷售人員培訓(xùn)這一關(guān)下足了功夫,從而導(dǎo)致全國各地專賣店的銷量突飛猛進(jìn)、利潤提升立竿見影。
任何一個強(qiáng)大的公司,它們一定非常注重人才的培訓(xùn)。