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         5月10日，據(jù)青島市民反映，世界最大的專業(yè)建材零售商家得寶在青島的分店突然關(guān)門停業(yè)了。100多名男員工日夜守住店門，不再進(jìn)行任何銷售業(yè)務(wù)，只為顧客辦理退貨事宜。記者先后致電家得寶在天津和北京的機(jī)構(gòu)，但是沒(méi)有得到任何解釋。

        建材巨頭突然關(guān)門

        10日上午，劉先生向本報(bào)反映，他曾在位于青島市遼陽(yáng)西路100號(hào)的家得寶建材超市青島店購(gòu)買過(guò)建材，5月8日下午4點(diǎn)多，他接到超市的電話，說(shuō)是家得寶青島店突然關(guān)門歇業(yè)了，讓他去超市辦理退貨事宜。“9日下午我趕到超市，守在門口的工作人員只發(fā)放了59張退貨號(hào)牌就不發(fā)了，讓我10日上午早點(diǎn)來(lái)。”劉先生說(shuō)，他10日上午8點(diǎn)就去排隊(duì)，終于退了貨，但是上午有100多人排隊(duì)退貨，領(lǐng)到號(hào)牌的卻只有不到30人。

        記者了解到，家得寶公司（TheHome Depot）是世界最大的專業(yè)建材零售商，成立于1978年，在全球擁有2260多家零售店。2006年，財(cái)富雜志公布家得寶排名全球500強(qiáng)企業(yè)第43位。家得寶在2006年底成功收購(gòu)了家世界家居北京、天津、青島、西安、鄭州、沈陽(yáng)6個(gè)城市共12家連鎖店。經(jīng)過(guò)一系列的投資整合和門店改造，于2007年8月26日在中國(guó)正式開(kāi)業(yè)。

        市民堵門排隊(duì)退貨

        記者趕到事發(fā)超市，看到家得寶超市青島店的一個(gè)側(cè)門已經(jīng)封閉，另一個(gè)入口門前圍了很多市民，一些市民手里還推著裝有建材的購(gòu)物車，焦急地等在超市門口。超市門玻璃上貼著的紅紙上寫著黑色大字“商店已關(guān)閉，只退貨，不賣貨！”友情提示上寫著每天的退貨時(shí)間是上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午1點(diǎn)到4點(diǎn)，退貨的顧客要帶著票據(jù)和送貨單排隊(duì)領(lǐng)號(hào)，按照序號(hào)退貨，后面還補(bǔ)充了一句，“5月9日下午1：30停止放號(hào)。”此外門玻璃和外墻上還貼有“家得寶你很雷我很囧”、“家得寶黑心閉店，員工真心維權(quán)！”等標(biāo)語(yǔ)。

        在超市的內(nèi)門，有幾個(gè)穿著橘紅色印有“家得寶”字樣工作服的員工守著門口，不讓人自由進(jìn)出。一名退貨的顧客要強(qiáng)行進(jìn)入超市內(nèi)部退貨，被幾名員工攔在門外，員工稱號(hào)牌已經(jīng)發(fā)完了，拒絕其入內(nèi)，為此雙方吵了起來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)一名宋女士告訴記者，她家裝修了房子，“五一”的時(shí)候在家得寶訂購(gòu)了兩套吸油煙機(jī)和廚灶，8日下午正打算取貨安裝時(shí)，接到超市電話讓他們退貨。“我們不想退貨，但是超市要求必須退。”宋女士說(shuō)，他們裝修都是按照購(gòu)買好的吸油煙機(jī)和廚灶設(shè)計(jì)的家具，退貨會(huì)造成很**煩，“購(gòu)買時(shí)是活動(dòng)價(jià)，現(xiàn)在不搞活動(dòng)了價(jià)錢肯定要高，而且按照原價(jià)退的貨款還得等15個(gè)工作日才能打到我們銀行卡上，不能立即拿到現(xiàn)錢，影響我們用錢造成的損失誰(shuí)來(lái)賠啊？”宋女士不滿地說(shuō)道。

         一地雞毛誰(shuí)來(lái)收拾

        “公司高層跑了，現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)理，也沒(méi)有主管，我們都是員工。”家得寶超市的一名男員工告訴記者，他們約定好了，要維護(hù)家得寶在青島的員工和顧客的權(quán)益，對(duì)外不透露姓名，不留電話。據(jù)該員工介紹，5月7日他們接到通知家得寶青島店要關(guān)門停業(yè)，以后不再開(kāi)了，公司還欠他們這些員工工資沒(méi)結(jié)，而且從簽合同以來(lái)的一些福利也都沒(méi)了著落，對(duì)他們也沒(méi)有任何安置措施。“現(xiàn)在廠家對(duì)家得寶青島店已經(jīng)不信任了，超市關(guān)門后從這里購(gòu)買的產(chǎn)品售后就沒(méi)了保障，所以我們要求廠家給顧客退貨，這是為了保護(hù)顧客的權(quán)益。”該員工說(shuō)，他們超市共有172名員工，所有男員工都一致同意守在店里，義務(wù)為市民退貨，每天根據(jù)退貨的顧客數(shù)量不定量發(fā)放號(hào)牌，“ 只要有單據(jù)就能退貨、 退錢。 ” 該員工說(shuō)，退貨只是早晚的問(wèn)題，讓顧客不用擔(dān)心。

         記者隨后致電主管家得寶青島店的天津總部和家得寶中國(guó)總部。 天津總部接電話的女工作人員表示，公司主管全都休息了，得到周一才上班，該工作人員透露她知道家得寶青島店關(guān)門的事情，但是不清楚原因。記者致電家得寶北京總部，但是一直沒(méi)人接聽(tīng)。