概要: 2007年下半年,美庭家居在南京家裝市場上率先推出了精裝套餐。半年過去了,盡管仍有不少人對套餐模式充滿疑惑,可敢于吃螃蟹的人數量也不少。美庭家居高級顧問徐振宇向記者透露,自推出裝修套餐以來到2007年12月底,美庭家居所簽的客戶中,選擇裝修套餐的人已經占到80%以上。
成功人士的“貼身顧問”
裝修是一項費時、費力又費錢的繁雜工程,對于終日忙于事業的成功人士而言,讓他們在與工作無關的事情上耗費近兩個月的時間,這是一件十分奢侈的事情。這也是將設計、購材、施工、軟飾搭配等融為一體的整體家裝理念一經推出就大受歡迎的原因。對整體家裝接受程度最高的,就是這部分有錢沒閑的成功人士。
徐振宇告訴記者,美庭家居推出的裝修套餐也是一種“全包”模式,所不同的是,常規的裝修套餐是針對大眾化消費者推出的,價格比較實惠。“這半年來推套餐的經驗讓我發現,精裝套餐在高端市場可能也有不錯的發展前景。”徐振宇介紹,與美庭簽單選擇套餐模式的業主中,面積超過150平方米的大戶型業主占到了30%左右,別墅業主也占到了5%。“目前,我們已經推出了188、288、388、588等不同價位、不同組合的產品,市場反映都還不錯。2008年,我想嘗試針對高端客戶推出更高價位的套餐,提供一些適合高端人群的產品組合方案和設計方案,甚至可以安排設計師提供更加貼身的顧問服務,滿足這部分不想花時間裝修的成功人士的裝修需求。”
徐振宇分析指出,美庭多年來一直以“生活設計專家”自居,高設計水平是針對高端業主的裝修套餐能夠贏得客戶信任的關鍵。
年輕白領的“裝修管家”
“我們曾經做過一些簡單的市場調研,發現相當一部分餐廳推出的商務套餐的主力消費群都是年輕白領。”徐振宇告訴記者,這讓他發現了另外一個極具潛力的消費市場——年輕白領。這部分人群大都受過高等教育,生活品位和對生活品質的要求都比較高,但由于事業處于起步階段,經濟實力并不強。他們所購買的房屋面積大致在80~100平方米之間,這個面積范圍的房屋找“游擊隊”裝修的比例相對比較大。“我們只要抓住這部分人群的裝修心理,提供好的產品、優質服務和實惠的價格,走親民路線,就能從‘游擊隊’手中搶到不少份額。”
徐振宇還表示,年輕白領對輕裝修、重裝飾的接受程度最高。精裝套餐的288、388組合可以基本實現他們的硬裝需求,省時又省錢。在此基礎上,他們可以花更多時間選擇能體現自己不同個性的軟飾進行搭配、點綴。
中老年人的“高級保姆”
與年輕消費者不同,老年人在進行任何消費時都喜歡貨比三家。裝修套餐相比于半包裝修的最大優勢就是囊括了絕大部分裝修用材,并且提供透明化的報價,即使是非專業人士也能一看就懂。比如288套餐,包括的主材是愛諾法賽復合地板、羅丹墻磚、馬可波羅地磚、實木復合套裝門、匯泰龍五金、吉事多潔具四件套、美庭家居整體櫥柜、歐派克扣板吊頂、挪威佐頓美爵士啞光漆等;588套餐,使用的材料則包括華明實木復合地板、廚房衛生間馬可波羅墻磚、廚房衛生間馬可波羅地磚、住標建工套裝門、匯泰龍五金、樂家潔具四件套、希恩淋浴組合、美庭家居整體櫥柜(E0級豪華型)、廚房衛生間海創扣板吊頂、多樂士五合一二代乳膠漆、蘇泊爾油煙機、灶具、美國得爾達水槽和龍頭、飄窗包套、沙發背景墻歐雅壁紙、儲藏間無門衣柜、法貝廁刷等。
另外,套餐價格是通過深入的市場考察,并分析了已裝修業主的材料使用、裝修價位等后,精心制定的。老年人選擇裝修套餐,就可以免去奔波各大裝飾城之苦,不用費心地進行侃價,十分方便。徐振宇告訴記者,2008年他們還將推出特別套餐,滿足中老年人的一些特殊需求。
業界觀點
套餐不妨來點“自助”
柏林地板超市總經理許伯林在接受記者采訪時表示,裝修套餐有它潛在的客戶群體,至于能否吸引更多客戶參與其中,歸根結底還得看商家能否真正讓客戶滿意。
另外一位不愿透露姓名的專家指出,由于裝修套餐往往是公司指定了各種使用材料的品牌、款式、顏色和尺寸,客觀上客戶的回旋余地比較小。所以在裝修完畢后,可能會與客戶預想的效果有偏差。他建議提供套餐的公司能夠為消費者提供更多選擇,在裝修套餐“打包”的同時,也讓消費者可以“自助”選擇,圍繞有限的裝修資金,做出更多的創意家居。
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