概要: 張銳,進(jìn)入藍(lán)谷智能廚房任職市場總監(jiān),純屬偶然。兩年前,他在琶洲展館對面買了一套精裝房。居住一年后,房地產(chǎn)商所贈(zèng)送的櫥柜門板受潮變形。作為對生活質(zhì)量要求高的白領(lǐng)一族,張銳無法忍受櫥柜門板變形多帶來的影響。于是,與太太兩人逛遍廣州家居賣場,尋找合適的櫥柜品牌。在這過程中,他發(fā)現(xiàn)了櫥柜行業(yè)作為西方"舶來品"行業(yè)發(fā)展,面臨著許多問題。
張銳,進(jìn)入藍(lán)谷智能廚房任職市場總監(jiān),純屬偶然。兩年前,他在琶洲展館對面買了一套精裝房。居住一年后,房地產(chǎn)商所贈(zèng)送的櫥柜門板受潮變形。作為對生活質(zhì)量要求高的白領(lǐng)一族,張銳無法忍受櫥柜門板變形多帶來的影響。于是,與太太兩人逛遍廣州家居賣場,尋找合適的櫥柜品牌。在這過程中,他發(fā)現(xiàn)了櫥柜行業(yè)作為西方"舶來品"行業(yè)發(fā)展,面臨著許多問題。
為了自己解決自己廚房的問題,也抱著熱血沸騰之心解決行業(yè)問題,張銳進(jìn)入了藍(lán)谷廚房,任職市場總監(jiān)。
打折,實(shí)質(zhì)打"質(zhì)量"折?
張銳表示,櫥柜行業(yè)最容易出現(xiàn)的問題是偷工減料。不少廠家的打折活動(dòng),其實(shí)是"打自己的折",在質(zhì)量上"打折"。在他看來,業(yè)主下訂單后,廠家通過拼湊的方式,湊成美觀的整體廚房。但是,其中的內(nèi)幕只有內(nèi)行人知道。材質(zhì)不防潮,功能減少,這些是普通老百姓無法通過肉眼所辨認(rèn)的,只有專業(yè)人士才知道。
這是企業(yè)的誠信問題。由個(gè)別小企業(yè)產(chǎn)生的問題,被媒體放大后,造成消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)的誤識(shí)。"這就是行業(yè)潛規(guī)則。"消費(fèi)者的一傳十,十傳百,行業(yè)就這樣被"潛規(guī)則"化了。
據(jù)了解,現(xiàn)今國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收管理辦法,主要是針對毛胚房。而全裝修成品房的施工標(biāo)準(zhǔn)、施工監(jiān)理等沒有嚴(yán)格的管理機(jī)制,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也缺乏。一項(xiàng)調(diào)查顯示,75%的參與調(diào)查者認(rèn)為,阻礙全裝修成品房推廣的主要問題是"質(zhì)量欠佳"。廚房作為平民百姓解決一日三餐的必需地方,使用頻率高,質(zhì)量問題特別容易出現(xiàn)。
"櫥柜行業(yè)的個(gè)別現(xiàn)象已經(jīng)影響到整個(gè)行業(yè)。"張銳無奈地表示。
"雜牌軍"充斥櫥柜行業(yè)
"目前為止,沒有一家櫥柜品牌是全國知名的。"張銳表達(dá)了自己對行業(yè)品牌的憂慮,"很多品牌是在圈內(nèi)有很高的知名度,引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,但是,出了省,還是沒有人知道。"
據(jù)了解,目前櫥柜行業(yè)五百萬年產(chǎn)值的小型區(qū)域性櫥柜品牌不計(jì)其數(shù),超過三千萬元的中型或以上規(guī)模的企業(yè)并不多。一些缺乏資金和缺乏專業(yè)知識(shí)的企業(yè)充斥其中,成為櫥柜行業(yè)的"雜牌軍",以"價(jià)格戰(zhàn)"沖擊整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
"國內(nèi)品牌之間的競爭,已經(jīng)超出國內(nèi)外品牌之間的競爭。"凱櫥美市場開發(fā)部經(jīng)理謝開毅表示。在他眼中,當(dāng)小品牌的質(zhì)量做爛后,給櫥柜產(chǎn)品貼生新注冊的新品牌,又是一片新市場。這樣的"低層"競爭,在櫥柜行業(yè)層出不窮。"沒辦法,這些是訂單制的產(chǎn)品,消費(fèi)者只有在需求的時(shí)候才會(huì)去了解。"因此,企業(yè)平時(shí)所做的宣傳,很容易"打水漂",什么收獲都沒有。
對此,有櫥柜行業(yè)人士表示,占據(jù)高端賣場,是提升櫥柜品牌的捷徑。據(jù)張銳介紹,藍(lán)谷廚房正是通過大規(guī)模進(jìn)駐居然之家、紅星美凱龍等高端賣場,迅速占領(lǐng)全國市場。