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   “6月份訂購的櫥柜延期近一個(gè)星期才送到，送到之后又發(fā)現(xiàn)很多面板是次品。”昨天，王先生打來電話反映，博森定制的櫥柜和服務(wù)屢次讓他失望，到現(xiàn)在還沒給他一個(gè)滿意的答復(fù)。

    訂購后延期了一個(gè)星期才送到

    今年6月15日，王先生在一家具展覽會上，看中了德國博森杭州新時(shí)代專賣店展示的幾款柜子。

    “當(dāng)時(shí)，營業(yè)員告訴我半個(gè)月就可以送貨上門。”王先生估算了自己新房的裝修進(jìn)度，“十五天后，安裝好這櫥柜我就可以入住了。”

    “等到我下單時(shí)，他們卻說要一個(gè)月內(nèi)到貨，那對我來說又要等上十五天。”盡管王先生心里有點(diǎn)不情愿，最后還是同意了，并當(dāng)場支付了6300元訂金。

    據(jù)王先生的訂單顯示，王先生訂購的櫥柜包括儲藏室衣柜、客廳柜體和鞋柜等三大件，總價(jià)值7900元。

    不過，王先生的郁悶并沒有就此終結(jié)。7月15日，距離王先生下單的日子已經(jīng)過去一個(gè)月，櫥柜還是遲遲未來。直到7月21日，櫥柜才送到王先生家中。

    德國博森杭州代理相關(guān)負(fù)責(zé)人洪雪林表示，他們正常的送貨上門周期是一個(gè)月，當(dāng)初銷售人員所說的半個(gè)月，可能是和顧客溝通上存在誤解。至于現(xiàn)在又延期一個(gè)星期到貨，是因?yàn)轭櫩鸵笤陔p休日安裝，才耽擱了。

    “我是要求雙休日安裝，但是他們還是沒做到。現(xiàn)在已經(jīng)是星期二了。”王先生說。

    對此，洪雪林則表示，雙休日要求安裝的用戶太多，一時(shí)安排不過來。