概要: 春節后僅一個多月,福州市已經連續舉辦了三場裝修展會。李小姐是裝修業主的典型代表,每逢有展必來看看,卻從來不肯輕易出手。按她的話說,“展會這么多,我要好好地對比一下”。這種想法代表一大部分裝修業主的心聲。 今年以來,不少展會,已經陷入現場人流量減少,成交量萎縮,效果大打折扣的困境。
春節后僅一個多月,福州市已經連續舉辦了三場裝修展會。李小姐是裝修業主的典型代表,每逢有展必來看看,卻從來不肯輕易出手。按她的話說,“展會這么多,我要好好地對比一下”。這種想法代表一大部分裝修業主的心聲。
今年以來,不少展會,已經陷入現場人流量減少,成交量萎縮,效果大打折扣的困境。家裝展會原本是裝修業主了解裝修知識、選擇高性價比建材、裝修企業的好機會,為何反而讓他們產生了觀望心理?
家裝展會淪為“雞肋”?
幾年前,當家裝展會這種行業營銷方式剛出現的時候,消費者熱情高漲。國廣一葉裝飾機構董事長葉斌認為,展會最吸引消費者的應該是大力度的促銷優惠。
但反觀近幾年,這類的展會越來越多且并未發生實質性的轉變,消費者也不再買帳。業主陳先生對記者講述了他的裝修經歷:“以前的展會少,一般在裝修的旺季集中做一次比較大的促銷,我們會因為錯過了一場展會而后悔莫及,現在不同了,一個季度,光大型展會就好幾場,還有家裝公司自行開展的咨詢會等等,選擇更多了,自然就需要精挑細選。”
另一位業主劉小姐則表示,在展會上可以一次性地咨詢十幾家家裝公司,是一件省時省力的事情。但是,近期的展會幾乎一直延續著只與設計師通過畫冊、效果圖溝通的傳統,還不如直接上家裝公司參觀樣板房來得直觀。此外,劉小姐還認為,對于建材商所做的促銷更是“噱頭大于讓利”。
萬欣裝飾總經理林振榮表示,展會雖然不斷,但是精品很少,導致許多企業不愿意花過大的精力去布展。如今福州不斷發展壯大的各大家裝建材市場的品牌聚集程度甚至超過了部分家裝展會,消費者逛一兩趟的建材市場也基本可以解決裝修問題。因此,傳統的辦展形式已經很難滿足現在市場的需求了。
頻繁辦展效果欠佳
消費者對于家裝展會這種“食之無味,棄之可惜”的態度,也讓家裝、建材商們對展會是“又愛又恨”。華潯品味裝飾總監虞旭東對記者表示:“是否參展,令人左右為難。”
在采訪中,大部分家裝企業表示,參展效果大不如前。某大型家裝企業的負責人告訴記者,以往,一場展會能接近300個意向單,但近期的展會的實際簽約量不及原來的一半。大型企業尚且如此,小家裝企業一場下來接不了一兩單,可以說是“血本無歸”。
大多數家裝公司均有這種“左右為難”的矛盾。如果不參展,容易使消費者產生一種錯覺,對家裝公司經營狀況產生疑問,從而對其產生“信任危機”,這對服務性質很強的家裝公司負面影響很大。但是,如果參展,不僅會耗費家裝公司太多的精力,還得不到相應的價值回報。
葉斌認為,影響展會效果的一個重要原因是,過于頻繁的舉辦同種性質的展會,容易使消費者產生觀望心理,期待更大的優惠。
有專業人士表示:對企業來講,家裝展會一年參加3次左右就足夠了,最多是一季度一次,效果或許會更好。
參展門檻亟待提高
對于目前家裝展會在一些企業心目中的尷尬地位,省建筑裝飾協會秘書長蔡理懷對記者表示:“企業參加展會要根據自身經營、戰略發展需要,要有選擇地參加。不能因為擔心不參展會造成負面影響而盲目選擇。”
蔡理懷認為,對于家裝公司來說,只要加強自身管理、誠信服務,即使暫時沒參加展會,也應當有足夠的自信。紫恒裝飾工程總監厲群表示:“企業需要在品牌推廣上多下功夫,內外兼修,才能在平時樹立起好的口碑,參加展會的效果也會更加明顯。”
此外,葉斌認為,展會的準入門檻也急需提高。如果準入門檻太低,可能導致展會充斥一些品牌不好的裝修、建材企業,反而會對一些缺乏裝修知識的消費者造成誤導。
對此,蔡理懷表示,家裝展會需要企業、協會、消費者經常進行交流溝通,應該圍繞著消費維權、規范行業、合作共贏主題進行精密策劃而成,通過正規、誠信的家裝企業以及建材品牌的展示,對參展企業及產品的形象、品牌、文化品位實現提升,最終實現行業與消費者共贏。
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