家電三包期從何時開始計算的？
一是，“三包”應從開具發票時算起。
一些消費者對于家電并不急于使用，但遇到商家搞活動促銷，就會參與購買，而購買后的家電產品卻又暫時存放在商家，有的存放短則十天半個月，長則四五個月。
當產品真正開始使用，出現質量問題時，消費者與商家則會為退換貨的時間發生爭執。此時，家電商品的“三包”期是以開具發票之日算起，還是以送貨時間為準？福田區消委會提醒說：按照家電“三包”的規定，應從開具發票之日算起。但是，對于此類問題，如果商家認可的話，也可從送貨之日算起，需事先與商家約定。
二是，反季節購買可能錯過“三包”時間。對于空調等一些家電來說，在每年高溫天氣過去之后，商家常會降價促銷。有些消費者盡管買了房，但準備來年再用，于是先趁低價時購買家電，放置到第二年才使用。從開始使用時起七天內或十五天內一旦出現問題，消費者就認為應該退貨或換貨。福田區消委會認為，這樣的情況下商家當然不予應允，而只能是作維修處理。因此，提醒消費者在購買反季節的商品時要有自己承擔時間損失的心理準備。
三是，維修要求應記錄在保修卡上。一部分消費者的投訴表示，雖然商品已經多次修理過，但就是得不到商家換貨的處理，只是沒完沒了地修。但投訴到有關部門時卻會發現，一次維修記錄也沒有。
福田區消委會指出，這樣的情況，如果經協調商家認可的話，還可以挽回，反之，只有消費者“啞巴吃黃連”了。因此，提醒消費者維修時，一定要讓維修人員在保修卡上做好詳細記錄。記錄內容包括：故障現象、更換的零配件名稱、結論、排故時間等。
四是，送人產品有問題聯系商家先記錄。有些消費者購買的商品可能是給外地的家人或朋友使用，或是出差購買等，出現問題后，不能及時與商家取得聯系，不能按時將商品送往商家，超過了十五天的退、換貨期而與商家發生糾紛，認為自己的合法權益不能得到保護。福田區消委會指出，這種情況，要求消費者及時與商家溝通，說明情況，強調讓商家先做記錄，并盡快將商品送到商家。
五是，廠家倒閉或停產仍可要求“三包”。一些消費者可能會遇到所買的家電商品的廠家停產或倒閉了，在這種情況下消費者能否享受到“三包”服務呢？福田區消委會認為，按照有關規定，當生產廠家發生這樣的情況時，作為銷售方的商家應當承擔其“三包”的責任，消費者不必“自認倒霉”。
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