概要: 借雙慧眼看清潔具用品價格 打折、送禮已成為商家習慣的銷售手段,在一家潔具城,記者剛在一套標價1200元的手盆前站定,熱情的營業員馬上招呼:“成心要,可以便宜點,打八折。”記者多次要求再低點,折扣又從七折降到六折,看到記者似乎還在猶豫,營業員迫不及待地報出“底價”———五折。
借雙慧眼看清潔具用品價格
打折、送禮已成為商家習慣的銷售手段,在一家潔具城,記者剛在一套標價1200元的手盆前站定,熱情的營業員馬上招呼:“成心要,可以便宜點,打八折。”記者多次要求再低點,折扣又從七折降到六折,看到記者似乎還在猶豫,營業員迫不及待地報出“底價”———五折。
在這個市場的其他攤位,記者經歷了多次這樣討價還價的拉鋸戰,看來,要看透潔具的真實價格,還真挺不容易。
潔具價格虛得離譜
究竟潔具用品價值幾何?記者請教了業內人士。
據一位不愿透露姓名的知名潔具用品經銷商介紹,打折現象在潔具市場由來已久,并愈演愈烈。很多時候,表面上令人心動的打折,實際上不過是商家招攬客戶上套的幌子。潔具實際成交價與報價相差極大,消費者砍價幅度可以達到七折,有時甚至達到六折、五折。
在市場上,相比地板、木材、管線等材料,潔具的議價幅度往往是最大的,這主要因為潔具產品對花色、款式的要求比較高,加上單件產量都比較小,互相之間的可比性差,也就給了經銷商虛標價格的空間。
變相打折,吃虧的還是消費者
這位經銷商還說,在明折明扣之外,還有很多花樣繁多的變相打折。表面上看是讓利給顧客,實際上卻不是那么回事。
先拉后打:這是商家最常用的手段,先把一些項目的單價提高10%%至20%%,再用海報宣傳打九折。
偷梁換柱:一部分商家善于在規格和型號上做手腳,表面上打很低的折扣,實際交貨時以次充好。而潔具市場種類極其豐富,粗心的消費者會被蒙在鼓里毫無察覺。
“調制”套餐:這種原本是餐飲行業專有的營銷方式,如今也被克隆到了潔具市場。人們常常可以看見水槽配龍頭、坐便器搭洗臉盆等套餐組合,被放在顯眼的地方。在少數不規范的市場,套餐極可能成為價格陷阱的代名詞。
因為這些市場供應的產品往往良莠不齊,有的銷售商將名牌潔具與劣質潔具組合銷售,比如進口水槽與雜牌龍頭組合等等。消費者往往被低價迷惑,被動接受原本不想購買的劣質產品,而銷售商則可以通過名牌產品讓利、劣質產品賺錢的方式獲利。
打折,吃虧的僅僅是消費者嗎?
該經銷商向記者表示,用打折來吸引客戶的做法,屬于商業手段之一,本來無可厚非,但如果整個行業打折成風,就是一種極不正常的現象。打折成風所導致的惡性競爭,對整體行業沒有好處,無論是買方還是賣方,都會成為打折風的受害者。
在打折的幌子下,買賣雙方浪費了大量時間和精力,增加了成本。一位消費者看好一套名牌潔具,兩個月里跑了不下10趟專賣店砍價,花去了大量時間和交通費用,也消耗了售貨員大量的工作時間。另一位經過苦戰,用標價的四五折買下一套潔具的消費者這樣告訴記者:即使這樣心里還沒底,仍然覺得被宰了。
消費者失去了對商家的信任,惟一能做的,就是狠狠地還價,以避免自己吃虧上當。長此以往,對商家的經營也沒有好處。在市場里,記者不斷聽到營業人員抱怨現在生意難做,顧客越來越精了。但消費者的精明是在屢次上當后磨練出來的,所以,當云里霧里的潔具價格能讓消費者都看得懂的時候,經營者的生意才會好做。
打折風最直接的后果就是造成市場混亂,對企業形成致命威脅。有的潔具品牌實行一個地區多家代理商的營銷體系,而幾家代理從明爭暗斗轉向惡性壓價,彼此都沒有利潤可言,最后導致這家品牌從市場消失的例子并不鮮見。
市場呼吁行業規范
目前國內市場的潔具大品牌主要在一些大型的建材超市和連鎖市場銷售,其價格體系一般比較規范,經銷商的銷售價格往往受到制造商和市場的嚴格限制,因此不大可能出現亂打折的情況。
數量眾多的中小品牌潔具是攤位制建材市場的主力軍,它對入場經營戶并沒有統一、嚴格的管理。另外,受到產量和規模的限制,中小品牌往往不能建立完善的營銷系統,與經銷商的關系比較松散,問題往往出現在這部分企業。
合理定價、不打折銷售應作為商家的一種職業道德,它意味著不追求額外暴利,堅持透明定價,對所有的消費者一視同仁。
盡快建立起價格誠信體系,使消費者和商家都不要將時間耽誤在無休無止的討價中,節省買賣雙方的成本,是市場發展的要求。商家則在追求合理的利潤和投資回報時,盡量在對消費者的增值服務上多下工夫,使消費者購買到的不僅僅是商品本身,而是得到了一種包含前期設計、送貨安裝及后期維護的整體服務。
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