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概要： 網絡巨頭爭墾荒 社交網站如何逃離同質化？
外有FaceBook的成功范例,內有開心網的珠玉在前,中國互聯網的各路神仙對SNS(即“社會性網絡服務”)都忍不住心動了。繼去年社交網站的誕生潮之后,近期,國內互聯網界再次卷起SNS開墾浪潮,搜狐、新浪等門戶網站都加入拓荒行列,甚至中國移動也在廣東率先開通了SNS社區139.com。加上過去兩年相繼冒出的一系列社交網站,國內SNS市場已經進入群雄并起的戰國時代,復雜的競爭勢必加速市場的生存淘汰。
然而,縱觀國內的社交網站,同質化的傾向相當嚴重,功能模塊的設置大同小異。以前是模仿FaceBook的搶車位、買賣朋友,現在是一窩蜂地開辦農場“種地”。上周,開心網正式起訴千橡公司的“開心網”不正當競爭,再次把社交網站同質化的矛盾推到了風口浪尖。
“廬舍族”皆為“菜”狂
美國社交網站FaceBook是由輟學大學生馬克·扎克伯格創辦的,意外地獲得了極大的商業成功。2007年10月,微軟以2.4億美元入股FaceBook,卻僅占1.6%的股份,將社交網站的估值推向高峰。一時間,全球卷起了競相克隆FaceBook的一輪熱潮,國內也不例外,過去兩年誕生了大量社交網站,比較知名的如海內網、校內網、開心網、占座網等等。
其中,開心網取得了市場最大的認同,在都市抓住中掀起了一股“廬舍”風潮?！皬]舍”是英語“loser”的譯音,“網絡廬舍族”則是指每天在網上耗費兩小時以上的工作時間,沉迷于網頁游戲和各大論壇等,做與工作毫不相關的事情,無主動進取的工作心態、得過且過的員工。
而社交網站的農場種菜、搶車位等虛擬游戲,簡直令“廬舍族”瘋狂。比如種菜游戲,為了偷菜和預防被偷菜,“廬舍族”起早摸黑,有的成天守在電腦前不斷刷新,有的拿本子來記錄蔬菜成熟的時間,有的甚至上鬧鐘來提醒自己。一時間,“廬舍族”的瘋狂令企業主也頭疼不已,最近更有20家單位組成了聯盟對公司內部“廬舍族”進行警示和教育,恐嚇將對屢教不改者予以辭退。
第二波SNS墾荒浪潮
但備受追捧的社交網站,也因此展現出了巨大的商業價值,以致于被互聯網的“狐貍”和“狼”給盯上了。5月23日,搜狐旗下的社交網站“白社會”開始接受邀請注冊,5月底將全面開放。記者注冊后發現,搜狐“白社會”目前只開放了部分功能,除了日志、照片、音樂、投票、真心話等基礎服務外,也提供“陽光牧場”等時下流行的應用模塊。而“白社會”最大的特色是,其游戲中心推出了8大類數百款網頁游戲,強化了娛樂功能。
搜狐“白社會”的目標群體同樣指向辦公室白領,針對越來越多公司封殺員工玩社交網站的傾向,“白社會”還設立了“老板鍵”,只要按F9就可以隱藏網站,隨時躲避老板的檢查,真可謂貼近客戶需求。
記者了解到,新浪的SNS服務“新浪朋友”也正在悄然內測,新浪員工已經可以登錄進行測試,但目前尚未對外開放?！靶吕伺笥选备嗟乇欢x為一個真實的社交網絡,用于找到老朋友、維護新朋友的平臺。因此,“新浪朋友”的功能模塊更多地側重于聊天、郵件、博客、手機等溝通應用類的服務。據悉,“新浪朋友”將于6月份對外開放測試。
更加具有爆炸性的是,SNS不但被互聯網公司中的猛獸給盯上了,而且吸引了“大象”的光顧。5月20日,中國移動旗下的139.com率先在廣東省上線,正式開通登錄注冊服務。而中國移動提出的目標是,“讓客戶用更少的精力維護更大的社交圈子,為手機用戶在互聯網上安了一個家?！彪娦胚\營商的介入,無疑將使社交網站的生態環境發生極大的改變。
家家戶戶辦“農場”
但是,很多社交網站都是一味地模仿、抄襲,同質化的傾向非常嚴重。最初一批誕生的社交網站,基本上是FaceBook的克隆版,特別是功能模塊方面的創新很少。在定位上,社交網站當前爭奪的焦點人群還是年輕白領一族,這更加重了這些網站在內容上的同質化。
最初,搶車位、買賣朋友等娛樂化的應用風靡一時,最近“農場種養”又變得紅火起來,于是乎,社交網站們又一哄而上開辦“農場”。記者精略調查了一下,現在不但開心網、千橡開心網創辦了“農場”游戲,剛剛開通的139.com和搜狐“白社會”也都有這個功能模塊。而且,“農場”游戲的設計也幾乎完全一致,無外乎種菜、養牲畜兩類,連鋤地、播種、澆水、收獲、買種子、賣果實等設置都沒什么區別。
大量的同質化現象,顯示國內的社交網站仍處于拓荒的起步階段,目前也還難以爆發出真正的商業價值。從另一個角度來講,這種現象也使未來充滿了更多的變數,誰能在內容和模式上實現更大的創新,誰就有更大的可能在競爭中脫穎而出。（南方日報記者巫偉）
同名同內容千橡開心網被訴“山寨”
沉默長達半年之后,開心網kaixin001.com終于決定拿起法律武器,向千橡公司的開心網kaixin.com“開炮”。據悉,開心網除要求千橡停止使用近似網站名稱并公開賠禮道歉外,還向千橡提出不少于1000萬元的賠償金。這一起訴訟案件,徹底暴露出當前社交網站模仿、抄襲泛濫的行業現狀。
終于法庭相見
目前,北京市第二中級人民法院已正式受理此案。開心網在訴狀中稱,千橡在網站名稱、網絡域名的主要部分、網站的服務功能、服務對象、服務內容均與開心網基本相同,而且其首頁的設計風格也與開心網極其相似,這種做法已經構成不正當競爭。
2008年3月,開心人公司創立“開心網”,域名為kaixin001.com。開心網憑借其在白領群體中的影響力,迅速成為中國最受關注的社交網站。2008年10月,千橡公司購得kaixin.com域名,并開通同樣名為“開心網”的網站,轟動一時。但千橡公司這種公然貼身“克隆”的做法,引來業界一片嘩然。
有開心網內部人士透露,起訴千橡是因為“對方的做法太過分”,絕對不是為了進行炒作。此外,該人士暗示開心人公司已取得“開心網”注冊商標。
千橡公司也很快作出回應,發布了正式聲明。千橡公司稱,kaixin.com域名是千橡公司通過正常渠道合法擁有,并擁有證明其合法資質的執照和證件。對于相似性的問題,千橡公司認為自己的開心網“在網站的類型和定位上,與現有的普通社交網站有根本性差異”。對于開心人公司的起訴,千橡公司“深表遺憾,會積極應對。
兩個都是山寨?
實際上,千橡公司此前已經開辦了一家社交網站校內網,但眼見開心網火爆一時,又倒騰出一家與開心網名稱相同的網站。有業內人士批評,千橡“開心網”不但名稱與開心網相同,域名相似,而且內容也差不太多,這一做法很容易導致網民真假難辨,實為“混水摸魚”之舉。
但是,也有中立人士認為,兩家開心網都是“山寨”,沒什么理由誰起訴誰。事實上,“kaixin001”自身也存在模仿行為,其首頁設計與國外著名的社交網站FaceBook存在很大的相似性,最火的“買賣朋友”和“爭車位”這兩個組件都是借鑒自FaceBook的,而其開發的組件“足跡”,也與FaceBook被高價售出的“你到過哪兒”組件頗為相似。
“開心網是FaceBook的山寨版,而千橡是開心網的山寨版,天下烏鴉一般黑?！盜T評論人剛子認為,很難理解千橡公司為什么要弄一個跟別人相同名字又相似域名的網站,經營這么一個尷尬的交友平臺,“如此費心地去模仿開心網,為何不加以心思去創新些自己獨有的東西呢?
千橡要“流氓”到底?
記者在調查中還發現了一件更加“雷人”的事,千橡開心網雖然成立比開心網晚,但是它在北京市工商局網站備案系統中的備案名稱居然叫“真開心網”。一字之差,真是把千橡公司的良苦用心體現得淋漓盡致。“真開心網”,究竟是“真正讓人開心的網站”呢,還是“貨真價實的開心網”?無論如何,看來千橡公司真的跟開心網鉚上勁了。這一反客為主的做法,引起網友的輪番調侃。
同時,千橡開心網在經營中的做法也引起了網絡安全公司的警惕。在用戶注冊賬號時,千橡開心網居然要求用戶提供MSN賬號和密碼,提供用戶的姓名、性別、出生日期、居住城市等信息。殺毒軟件廠商瑞星認為,這種做法存在極大的安全隱患,極易泄漏和侵犯用戶隱私。
此外,千橡開心網還在營銷推廣中向用戶發送大量垃圾郵件,引起了網友的不滿。記者自從出于好奇在千橡開心網注冊后,就幾乎沒有再登錄過,誰知電子郵箱便不斷收到千橡開心網發來的郵件,今天“送你一輛甲殼蟲”,明天“送你6塊地、兩根蘿卜”；眼見利誘不成,就發狠告訴你“你的狗狗要餓死了”、“××踢了你一**”,實在讓人不勝其煩又哭笑不得。
剛子認為,山寨開心網的這些做法,反映了中國SNS的沉淪和了無創意。而新浪網的調查顯示,超過2/3的網友認為千橡開心網涉嫌侵權。（巫偉）
中國移動挾通信優勢啟動“開心網”攻略
沒有事先的大肆宣傳,中國移動的139.com悄然在廣東上線。至此,中國的SNS社交網站也迎來了最強勁的競爭對手。憑借移動通信與互聯網應用相結合的優勢,中國移動將很快在SNS領域刮起一場旋風。
互聯網應用與手機的結合
記者登錄139.com發現,其業務框架已經基本成型,不僅具有開心網、校內網上常見的博客、網盤、音樂、照片、圈子等基本功能,也加上了時下社交網站里最為流行的爭車位、送禮、快樂農夫、仙境花園等休閑網頁游戲?？赡苁且驗閯倓偵暇€的原因,目前139.com上的應用僅有18種,總體來說還是較少。同時,不少服務的運行并不穩定,例如網盤數據顯示為異常、部分功能登錄時也會出現報錯的情況。
不過,作為移動運營商操盤的SNS,139.com顯然有著其他社交網站無法比擬的優勢,那就是將互聯網應用與移動通信相結合。借助中國移動遍布全國的通信網絡,網絡社區生存的空間大大拓展,電腦不再是唯一的選擇,手機也能成為重要工具。139.com的用戶可以在電腦或者手機終端上,通過常見的網頁即時聊天、博客信息更新等手段進行溝通,還能夠通過短信、彩信進行即時通訊。因此,在139.com上線的同時,139WAP就已經開通。讓“網絡生活”移動化,這顯然是139.com最大的優勢所在。
不僅如此,中國移動還利用自己本身的技術優勢,在139.com上推出了“i聯系”、“關系雷達”和“短信珍藏”等其他SNS網站所沒有的特色應用。這些應用同樣和手機密切相關,i聯系可以同步導入手機上的聯系人名單,為發展139.com的好友提供便利；短信珍藏則為手機短信提供了網絡化的海量存儲空間……這些無疑都是十分具有實用價值的創新服務。但最令記者感到驚訝的還是一項名為“G3通話”的應用,因為這居然是一個VoIP網絡電話軟件,而且是可以在PC和手機之間實現通話的VoIP,這豈不是全功能版的中國移動Skype?有了這個賣點,139.com的競爭力無疑大大增強。
收費服務與免費模式的挑戰
大量移動通信應用的現身,讓139.com和傳統SNS之間拉開了一條巨大的鴻溝,這是中國移動獨有的資源優勢,并非幾個技術天才或是營銷高手就能夠改變的。但這并不意味著139.com就能夠輕易實現當初開心網在網友中刮起的旋風。
在139.com的首頁里,“HOT會員升級服務推薦:您現在是普通會員,即刻升級為銀卡會員,可以享受通信、網盤、個性化、游戲等多項優惠,會員身份6月生效,5月免費”的字樣被放在了顯著位置。點擊查看詳情時,我們會發現和全球通服務一樣的“鉆卡”、“金卡”、“銀卡”的用戶設置,當然,不同的級別收費是不同的。這種涇渭分明的用戶檔次劃分在SNS中并不少見,但是傳統的SNS大多根據的是用戶的出勤率和受歡迎程度等指標,139.com則直接根據付費多少來劃分。
在目前SNS免費模式盛行、主要靠廣告盈利的情況下,中國移動的做法也算是一種創新和突破。從一開始就確立了商業模式,這對于139.com的運營機構來說當然是件好事,甚至是對SNS的商業模式發展也具有一定積極意義。當然,目前大部分的收費項目還處在免費試用的階段,但這是否能夠為已經被免費服務寵壞了的網友所接受則還是個未知數。
不過需要指出的是,收費并非是139.com的唯一麻煩,更讓人煩惱的還是互聯互通的問題。畢竟,龐大的手機用戶群體并不會直接演變成139.com的用戶,因此139.com的用戶發展仍然需要以點帶面,從頭做起。（程鵬）
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