家電標(biāo)注功率錯(cuò)誤，電熱毯沒有溫度限制措施極易產(chǎn)生火災(zāi)……節(jié)前，北京市工商局公布流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，共有103種不合格商品被強(qiáng)制退出北京市場，其中家電產(chǎn)品占了被退產(chǎn)品的半數(shù)，而且其中有多數(shù)是從超市中被查出的。有關(guān)專家指出，近年來，超市將家電作為新的利潤增長點(diǎn){TodayHot}而逐漸擴(kuò)大其經(jīng)營范圍，但由于非專業(yè)性而使其進(jìn)入門檻較低，產(chǎn)品魚龍混雜。但既然超市將家電作為自己的經(jīng)營品種之一，就應(yīng)本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。
此次監(jiān)測檢查中，共有液體加熱器、飲水機(jī)、皮膚及毛發(fā)護(hù)理器、**器具、DVD機(jī)、開關(guān)電源、有源音箱7大類52種家電產(chǎn)品被退市。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近兩年來，超市屢次因**不合格家電而登上質(zhì)量監(jiān)測黑榜，而不合格家電多為名不見經(jīng)傳的雜牌產(chǎn)品，除電氣安全問題外，標(biāo)識(shí)不合格是歷次監(jiān)測中的主要問題。
記者近日在易初蓮花金源店、歐尚四季青橋店等多家大型超市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在這些大型綜合超市中，家電類商品已不再局限于電飯鍋、電磁爐等小家電類產(chǎn)品，冰箱、洗衣機(jī)、平板電視等大家電也紛紛進(jìn)駐，且其陳列方式也在由按品類擺放逐漸向按品牌擺放轉(zhuǎn)變。在這些產(chǎn)品中，大家電多為知名產(chǎn)品，但小家電則有一些小品牌躋身其間。
國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員陸刃波認(rèn)為，超市以銷售快速消費(fèi)品為主，庫存占用資金較大，周轉(zhuǎn)速度也慢，利潤不是很理想，再加上現(xiàn)在市場競爭激烈，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大，易造成積壓。出于這樣的考慮，一些超市對家電會(huì)采取外包方式，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)難有保障。還有一些超市為貫徹低價(jià)原則，引進(jìn)雜牌產(chǎn)品，使超市里的小家電產(chǎn)品魚龍混雜。
也有專家認(rèn)為，超市經(jīng)營者專業(yè)知識(shí)的欠缺也是其所售家電產(chǎn)品屢上黑榜的原因。據(jù)蘇寧電器新聞部部長閔涓清介紹，目前，大型家電連鎖企業(yè)對供應(yīng)商的選擇都非常嚴(yán)格，不論大小家電，市場占有率不高的雜牌產(chǎn)品大多難以進(jìn)入。另外，大型家電連鎖企業(yè)對工廠的定期考察、銷售保證金及進(jìn)貨、售中抽樣檢查等一系列制度也保證了其所售產(chǎn)品的質(zhì)量。
陸刃波指出，超市經(jīng)營家電不論是為了尋找新的利潤增長點(diǎn)，還是為了為消費(fèi)者提供一站式購物的便利，既然將家電作為了自己的經(jīng)營品種之一，就應(yīng)本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。同時(shí)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，應(yīng)依據(jù)“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)，作為超市經(jīng)營者，**家電應(yīng)更加注重經(jīng)營定位與整體定位的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對進(jìn)入的商品品牌應(yīng)有更嚴(yán)格的挑選，否則將因此影響到企業(yè)在消費(fèi)者心目中的整體形象。另外，消費(fèi)者在超市里買家電不應(yīng)一味追求低價(jià)，而應(yīng)注意選購知名品牌，另外就是購買商品后要記得索要發(fā)票。
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