概要: 上海裝潢網:眼下又到了家庭裝修的旺季,當消費者為挑選建材而忙得不可開交時,一些商家也乘虛而入,設下了一個個“甜蜜”陷阱。譬如,建材市場上出現的一些有著好聽名字的商品,像紫檀木、黃金木、纖體磚、魅力2+1等,就讓不少消費者一頭霧水。針對日益升溫的家裝建材消費糾紛,12315也提醒說,面對花哨的名字,消費者一定要保持冷靜,謹防走進不法商家設計的小陷阱。
案例
李女士年前在某家具市場訂購了一套“花梨木”家具,價值2.1萬元,使用半年后,發現家具開裂,廠家卻不給修理。為討還公道,李女士找了專業機構進行檢測,這才發現自己購買的家具材質為古夷蘇木,不屬于紅木類,也不是花梨木。經過調解,家具公司自愿退李女士家具款2.1萬元,賠償2.1萬元,鑒定費900元,并接受2000元罰款。
據專家介紹,花梨木是紅木類的一種,而古夷蘇木既不屬于紅木類,更不是花梨木。工商人員提醒說,消費者在購買此類家具時,應該弄清家具材質的真實類別、通用商品名稱,并向銷售者索取產品說明書,開具發票,并在發票上注明購買的紅木家具的材質等。
調查
記者近日走訪建材市場發現,由于國家缺乏相關規范、商家夸大宣傳,一些建材在名稱使用上確實較為混亂,將普通建材冠以好聽的名字,已成為部分商家誘騙消費者的常用伎倆:在一家地磚店內,一款名為“魅力2+1”的地磚每塊售價50元,比普通地磚高出約30元;在一家地板經銷店內,一款被賦予“檀木花”名稱的地板每平方米賣到200元,比普通實木地板高出50元左右。而記者隨后向市質量技術監督局有關人士求證得知,目前木材的標準中,并沒有“檀木花”之稱。
據業內人士透露,很多建材的材質沒什么特別之處,但是被冠以特殊名稱后,價格就得以大幅提升。比如,市場上的實木地板名稱就有幾十種,光是所謂的“檀木”就有紅檀、玉檀、鐵檀、紫檀等,這其中有許多名稱是商家自己杜撰出來的。比如紫檀,是一種非常名貴的木材,資源稀少,幾乎不可能拿來做地板,而市場上的“紫檀”地板卻不在少數,其價格也比普通實木地板每平方米高出200元左右。同時,像“黃金木”“富貴木”“象牙木”等名稱,在木材名稱的國家標準中是查不到的,商家之所以在名稱上大做文章,圖的就是賣個好價錢。
提醒
針對目前市場上的建材“一種材種多個名稱”,“一個名稱多種材種”的普遍現象,12315也提醒說,購買建材時面對花哨的名字,一定要保持冷靜。應選擇重質量、重服務、重信譽的企業的優質產品,對一些無廠址、無品名及外包裝不規范的產品,應慎重甄別,不要盲目追求名貴,特別是對于標價較高、名稱古怪的建材產品,更要多加警惕。
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