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　　問：我請家裝公司幫我裝修，按合同約定，工程中應采用蒙特利牌人造石臺面，但安裝的是一個雜牌的臺面。在與裝修公司的 交涉中，他們只談工程余款不談責任和賠償，另外該公司收款也不給發票的。我該怎么辦呢？
　　夏女士
　　答：裝潢合同約定使用質量有保證的價格高的名牌建材，但裝潢公司卻在實際裝潢中使用低價質差的雜牌材料，顯屬欺詐行為。根據《上海市消費者權益保護條例》的規定，裝潢公司應該承擔退一賠一的責任。
　　裝潢結束后，雙方應按裝潢合同的規定辦理驗收手續。如裝潢公司不能按期辦理驗收手續，也不按合同對其缺陷進行修改，應承擔違約責任。
　　建議業主向上海市建筑管理辦公室或區、縣建筑行政管理部門投訴。
　　裝修與設計方案不同怎么辦？
　　問：我在2003年8月7日與裝修公司簽約，合同約定10月17日完工。9月5日發現存在質量問題，如房間墻面不平，部分地方傾斜嚴重，客廳地面地磚不平，有空洞。另外施工與設計方案嚴重不符，并且該公司人員在尚未完工的情況下，擅自撤離工地，我能采取什么維權措施？
　　張先生
　　答：施工與裝潢設計不符或其他質量問題，裝潢公司應承擔違約責任，應及時進行修改。裝潢公司在尚未完工的情況下撤離工地，已用行動表明其不準備履行合同。業主應該當機立斷，在向區、縣建筑行政管理部門投訴的同時，向法院起訴解除裝修合同，并由裝潢公司承擔損失賠償的責任，然后另外聘請裝修公司進行裝修，但此過程應該注意證據的收集和保存。
　　裝修保質期內有問題怎么辦？
　　問：我在2003年請裝潢公司為我裝修，對方承諾保證3年，但就在今年的5月17日裝修結束后，現紗窗、蓮蓬頭已壞，廁所墻面泛黃，廚房大面積裂縫，廚房抽屜不能正常拉開等，現在聯系裝修公司，對方不再理會。
　　蔡先生
　　答：裝修存在質量問題，裝潢公司有責任進行整改，尤其合同的約定保修期長達三年，裝潢公司不履行其整改和保修責任，屬違約行為，業主可向消協、有關建筑業部門投訴。