概要: 標價7000元,如果想要2000元拿走;同一種款式,同一個品牌,在不同的店面,標價從4000多元到1000多元;一款普通的吊燈,老板隨口就可以喊出千元的價位,但成交價如何,就看你的討價還價功夫了。巨大的價格差異,是源自不同商家進貨渠道的不同,還是真如商家所說的源于質(zhì)量的差異。面對價格虛高、魚龍混雜的燈具市場,消費者又該如何選擇。消費者反映燈的價值到底幾何。
標價7000元,如果想要2000元拿走;同一種款式,同一個品牌,在不同的店面,標價從4000多元到1000多元;一款普通的吊燈,老板隨口就可以喊出千元的價位,但成交價如何,就看你的討價還價功夫了。巨大的價格差異,是源自不同商家進貨渠道的不同,還是真如商家所說的源于質(zhì)量的差異?面對價格虛高、魚龍混雜的燈具市場,消費者又該如何選擇? 消費者反映燈的價值到底幾何?
近日,消費者陳女士向記者反映,幾天前,因為裝修需要,她到鄭州市一個老牌燈具市場買燈。在一家店內(nèi),她看中了一款水晶吊燈,標價7000多元,陳女士直呼:“太貴,太貴!”一旁的銷售人員湊了過來,“看你真心想要,我給你個折扣,3折拿走吧。”隨后一按計算器,“2500元。”看到價格虛頭這么大,陳女士一下子蒙了。
在采訪中記者了解到,像陳女士一樣遇到這種情況的消費者不在少數(shù)。有些因搞價“順利”,以為得了便宜而欣然購買;有些則像陳女士一樣,被幾千元的巨大“落差”嚇跑。同一款式、同一廠家生產(chǎn)的水晶燈在同一個市場內(nèi),價格從4000多元到1000多元,在一個燈具店內(nèi),老板承諾:“只要家里燈都在這里選,還能再優(yōu)惠。”不少外形完全一樣的燈具,實際售價卻相差很大。如果不了解行情,消費者便只能充當“冤大頭”。
記者觀察高折扣是普遍現(xiàn)象
鄭州市比較集中的燈具賣場主要集中在東建材和淮河東路一帶,兩處都是同時做批發(fā)和零售,還有少部分散布在市區(qū)內(nèi)的建材家居賣場。
9月6日上午,記者首先來到位于淮河東路的金泰成燈具廣場。在現(xiàn)場看到,幾乎所有的商鋪均使用物價部門核準的標價簽,對燈飾實行明碼標價,但并不是“明碼實價”。在閑逛中,大多銷售人員都會特別提醒,這些只是標價,如果要買的話,價格在原價簽上都會有部分折扣。
在該市場內(nèi)的一家店面,女店員直接就對記者說:“無論你選擇哪一款,我都會給你打折。折扣根據(jù)品牌不同,最低的可以3折賣給你。”記者指著一款標價780元的水晶壁燈問:“這款燈多少錢能賣?”女店員迅速一按計算器:“300元。如果買得多的話,還可以再總體上給你便宜。”在另一款大型水晶吊燈下,懸掛的價格標簽清楚地寫著4800元,女店員給出1400元的購買價。在相距不遠的另一燈具區(qū)內(nèi),一盞標價1000多元的餐廳吊燈,記者只隨手摸了一下標價簽,女店主當即喊出,“如果買,110元拿走”。令人咋舌。
記者隨后來到東建材燈飾廣場。大大小小的燈具店云集于此,同樣的產(chǎn)品不同的喊價,弄得記者如墜五里霧中。記者隨后發(fā)現(xiàn),價格標得越高可砍價的余地越大,基本都可以對半砍,有一些甚至可以更低一些。
在華麗燈飾,店員稱,該店是鄭州市第一家實行明碼實價的專業(yè)燈具賣場,所有燈具沒有折扣。記者對比了幾款同廠家生產(chǎn)、同樣款式的燈具價格,與之前看到的淮河東路某燈具店內(nèi)同款產(chǎn)品8折后價格基本相當。
現(xiàn)象透視價格虛高源自信息不對稱
燈飾價格水分為何如此之大?曾在市內(nèi)某燈飾城做過燈具批發(fā)生意的張先生向記者透露,目前鄭州燈飾批發(fā)市場大致可見3種價格模式,實價加小折扣、虛價加高折扣、實力商家明碼標價。在3種模式中:實價加小折扣和實力商家明碼標價在目前存在一定市場,但不乏最“傷”顧客的“虛價加高折扣”店。前兩種模式,商家賺取適當?shù)睦麧櫍瑑r格比較公道;虛價加高折扣,主要是商家為推銷產(chǎn)品,先把價格標得很高,然后提供高折扣吸引顧客,售出產(chǎn)品。某品牌燈具店的店員舉了個例子,同樣的一盞燈,明碼實價2000元,不打折;另一家店,可能標價4000元,或者5000元打?qū)φ郏瑢嶋H消費者購買價格要么一樣,要么還要高出一部分,但實際效果是虛價加高折扣的店在消費者心理上占優(yōu)勢。這也是這部分商家存在的一個首要原因。
那么,同樣的燈具產(chǎn)品為何有些價格相差如此之大呢?記者咨詢了從事燈具銷售的業(yè)內(nèi)人士。這位業(yè)內(nèi)人士道出了實情,“燈具外觀雖然一樣,質(zhì)量卻千差萬別。有些時候經(jīng)銷商自己如果不仔細分辨,也會被糊弄。例如同樣款式的水晶燈,在球珠、燈體、電鍍等方面都有天壤之別,價格的差別就在這里面。”
在同一款混合玻璃材質(zhì)的臺燈前,該業(yè)內(nèi)人士示意說:“你看這盞歐式臺燈,市場上從幾百元到幾千元我都可以找到。但是區(qū)別之處呢?比如這燈罩上是安全玻璃還是普通玻璃,電線是銅線還是鋁線,這些從外觀上普通消費者完全看不出來。”業(yè)內(nèi)人士如此坦言:消費者只能憑借燈具外觀來判定好壞,而對內(nèi)部電路設計、安全標準等一無所知,這也就給燈具銷售商隱藏價格提供了空間,從而使他們賺取更大的利潤。燈具業(yè)是目前家居行業(yè)為數(shù)不多的暴利行業(yè)之一。”
市場管理人員認為,目前燈具市場價格放開,由銷售者根據(jù)市場的實際自行定價。從現(xiàn)行法律、法規(guī)看,國家發(fā)改委僅對商品的“明碼標價”作出規(guī)定,但未要求“明碼實價”,物價部門只能從商品是否“明碼標價”上對商家進行規(guī)范和要求,提倡他們誠信經(jīng)營。因此,一些經(jīng)營者鉆空子,用明碼標價來應付檢查而不標實際售價,燈具價格處于虛高狀態(tài)。
一位業(yè)內(nèi)人士說,像這種表面上令人心動的超低折扣不過是商家招攬客戶的幌子。有些不良商家看到別人打折,自己又不想讓利于人,把一些商品價格提高1~3倍,宣傳上則說可以優(yōu)惠5折到3折,還有一些商家善于在規(guī)格型號上做手腳,表面上價位很優(yōu)惠,實際交貨時以次充好。
業(yè)內(nèi)建議明碼實價是重要參考
華麗燈飾的連總提醒消費者,若要防止購買燈具時被“宰”,應在掌握基本情況后多走幾家,好做對比。若經(jīng)營者沒有規(guī)范明碼標價時,購買燈具千萬多留意,不可單聽銷售人員的介紹。對于沒有鑒別能力的消費者,建議到明碼實價的商家購買。這部分商家,通常都是業(yè)內(nèi)較有實力的企業(yè),非常注重品牌的建設,銷售的產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保證,而且基本都是賺取合理的利潤,售后服務也有保障。此外,在購買燈具時,一定要索要發(fā)票,并請其標明燈具的名稱,以便出現(xiàn)問題后找商家理論或到有關部門投訴。買燈具也不能過分貪圖便宜,以免買到劣質(zhì)產(chǎn)品。
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