房間滲水全部來自“游擊隊”裝修
據了解,今年一季度消費者反映最多的問題就是采暖季一過房間發生漏水現象。尚軍告訴記者,從3月中旬以來,家裝委連續收到多起反映房間漏水的情況,一調查全部是“游擊隊”干的活。“主要原因是PPR管的熱融技術不過關,要使管子完全融合,必須要達到一定時間和溫度,但是游擊隊對工藝流程不了解,或是故意偷工減料,只要接頭剛融在一起,就停止熱融了,實際上接頭仍然非常脆弱。當采暖季一結束,溫度發生懸殊變化,原來根本不牢固的管子就炸開了,以致發生大面積滲水、漏水!”尚軍說,游擊隊對這個工藝根本不重視,也不可能了解。如果這道工序出問題會給業主帶來很**煩,有好幾個家庭反映,家里幾萬元的地板都泡壞了。
選擇“游擊隊”權益受損難保障
記者了解到,業主們對游擊隊無正規資質都知道,還是選擇了“游擊隊”,卻并不了解,一旦權益受損向相關部門反映時將無法得到有效的法律保護。
今年2月底,家住長纓路的李女士在裝修房屋時,受游擊隊“報價優惠”的影響,放棄了開始定好的品牌公司,選擇了家裝游擊隊。在雙方自制合同協議下,90平方米的新房以總計47000元的工程款成交,并一次交付4萬元,然而工程尚未結束,工頭的手機就打不通了。尚軍說,4萬元就這樣打了水漂,李女士反映到我們這里請求解決問題,但是這些施工隊根本就沒有正式注冊,如果他們跑到外地、外省,家裝部門就很難對其制約。
一些游擊隊為了蒙騙消費者,會“掛靠”到有資質的正規公司,業主一旦詢問是否有正規資質,這些游擊隊會拿出像模像樣的名片。當業主提出要看看以往做的活兒時,他們帶業主去的工地其實是別的公司做的。尚軍提醒說,已經選擇“游擊隊”的業主,務必留下“游擊隊”工頭的身份證號、詳細住址等信息,及時了解工程進度情況,以便日后一旦發生糾紛時,業主可以通過仲裁或者法院判決等手法維護自身權益。
正規家裝公司質保期內責任難逃
促使很多業主選擇“游擊隊”的一個重要原因還是價格。尚軍強調,事實上,和家裝公司比起來,二者收費其實相差并不多。但是選擇正規裝修公司,服務可以得到保障。按照國家規定,家裝公司的強制質保期是2年。曾經有一個業主,入住新房近2年時,墻面出現開裂,而且面積不小,當時距離質保期結束只有8天,但是他反映到了家裝委,經過家裝委的調查協調,最后家裝公司花了3萬多元對業主家的墻面進行了重新修補。“這就是選擇正規家裝公司的好處,有監管部門的監督,有售后服務的承諾,出了問題跑不了!所以,家庭裝修一定要樹立選擇品牌公司的理念!”