概要:
年前,來自大洋彼岸的建材超市巨頭百安居現身中國,如同一劑響雷攪動了家居流通行業,眾多本土家居賣場大呼“狼來了”隨時間推移,以百安居、家得寶、樂華梅蘭及本土規模最大的東方家園、好美家為代表的統一采購、統一結算的建材超市,和以家居巨頭居然之家、紅星美凱龍及京城藍景麗家等提供租賃場地,收取租金的傳統賣場,形成了兩大陣營,就此,在業態上的優劣之爭從未在兩陣營中停止過。
08年家居行業發展跨過黃金十年,兩大陣營中眾多家具建材市場、商場、專賣店以及超市在消費者的決擇中或輝煌成長或落寞消失,留下來的企業中,有的通過自身的業態創新走向了賣場與超市多業態融合經營模式,而有的則堅持自身特色不斷創新,在激烈的市場競爭中,一步步穩健地走著自己的變革之路。
一:超市之變:
家居行業的超市業態是泊來品,而它的引進為國內傳統建材零售業帶來了管理的升級。一是嚴把質量關。提升了建材零售的誠信檔次,給了消費者以信心和放心;二是規范化。完善的產品標簽,明碼標價得到采用;三是商場化、超市化管理,統一采購、統一營銷。當照搬到中國發展時,還是遭遇了水土不服,所以本土建材超市不僅僅把功夫停留在模仿上,根據中國消費習慣,對經營業態進行了大膽改革,在建材超市的基礎上,引入傳統市場攤位制業態,跨入多業態融合的時期。
代表企業:東方家園
99年8月東方家園以中國最大本土家居建材連鎖企業闖進人們的視線,在企業進入發展瓶頸之時,東方家園再造輝煌,08年初引進歐洲瑞寰基金等知名國際基金作為公司的戰略投資者,進行了自公司創立以來最大的資本、業務與人員三大重組,在商業操盤高手的李鳳江博士帶領下,借鑒國際上最先進的現代商業企業經營理念和管理模式,在國內本土超市業態的基礎上,依據對顧客消費行為的分析,把握家居建材流通領域整體家居、體驗消費的兩大潮流與趨勢,實現了東方家園脫胎換骨般的改變,送給消費者一個五金建材超市、歐華尚美家居廣場、一體化裝潢設計、電子商務四位一體的新家園。
其中歐華尚美國際家居廣場,是順應中國消費習慣,在對建材超市經營結構優化的基礎上,實現產品功能和產品鏈的雙重擴展,由精品衛浴、廚房、家具、家居配飾組成的家居體驗館。與更加細化、更加專業的建材五金超市相呼應,在滿足顧客與居家生活有關的商品一站式購齊之所需的基礎上,進一步實現產品實用功能向感受功能的延伸。而歐華尚美相繼在大連、濟南、哈爾濱以及北京開業,則開啟了建材超市模式向攤位制市場滲透的變革。
二:賣場之變:
中國目前依然處于“創業時代”,眾多工廠急于擴大規模擴大品牌的影響力,而想自己做老板的代理商非常多,基于這種狀況,便于宣傳自身品牌的傳統的家居賣場有著很好的市場,來自國內外的建材連鎖大鱷作為有別于傳統賣場業態的超市,以迅雷不及掩耳之勢遍及大江南北,在各地廝殺成一團引起狼煙片片,雖然行業人士從管理、購物環鏡、價格、產品質量、售后服務多個方面進行論證,預言各異。但家居流通業傳統賣場巨頭,居安思危堅定地走出了創新之路:研究自身業態的缺陷,引入超市等多種業態進行整體布局。這也標志著攤位置市場向包括超市在內的多種業態組合的轉變。
代表企業:居然之家
憑借迅猛的擴張速度、高保障“先行賠付”的消費機制、良好的購物環境、高標準的管理制度等要素,無疑將把居然之家重新推上國內家居建材市場的龍頭地位。
而99年百安居建材超市北京市場開業時的火爆場面,讓當時的居然之家對自身過于單一的業態提出了質疑,雖然以擴張復制著“市場管理商場化”制度終究彌補不了單一攤位制業態的缺陷,要想發展、想要更好地滿足消費者多樣且個性的消費需求,居然還是要面臨銷售模式的變革。
于是居然之家自創家裝公司,在攤位制的基礎上開出了超市、專賣店,形成了等多種業態齊頭并進的局面,并在其逐步成熟時,居然旗下的麗屋五金涂料超市開始對外獨立擴張,這一切在居然之家總經理汪林朋心中早已形成藍圖,這種多種業態的完美組合,也是居然之家銷售模式的未來發展趨勢。
三:自主創新:
躲進小樓成一統,管它春夏與秋冬,這是當年魯迅情操的體現,而目前,在傳統賣場和舶來超市業態的激烈的變革中,也有不管雙方pk如何激烈,另辟蹊徑完成自身進化、自主創新出屬于自己的發展之路的企業,它們出身于傳統攤位制賣場,具有很強的中國特色,通過不斷的創新與升級換代、優勝劣汰,不斷優化品牌,升級管理,形成品牌核心競爭力,大大豐富了以按月向商戶收取租金為盈利方式的傳統攤位制單一模式的內涵。為廣大消費者帶來前所未有的消費體驗。
代表企業:紅星美凱龍
1986年靠借資600元起家,創業22年,紅星美凱龍從小到大,從弱到強,堅持走自主創新之路,融中國的商鋪傳統、歐美的“銷品茂”、現代商業連鎖于一體,形成了自有產權、自建物業、自主施工、自己管理的特色商業模式,并在不斷的創新中快速復制,開創了具有中國特色的商業模式,成為中國家居流通業的第一品牌。
紅星美凱龍最值得推崇的獨到之處,莫過于其經營管理模式,將“全球名牌捆綁式經營”,并實行商場化管理,這是總裁車建新對當時的家居流通業一大創舉,商場化管理對超市、百貨商場而言,本屬分內的事情,但對于家居大賣場卻是史無前例,這也是在的紅星?美凱龍六次創新中對行業影響頗大的一次革新。
除此之外,紅星?美凱龍自己購買地皮建大樓、用做服裝的模式來營銷家具建材、首創性地在全國做連鎖、引入ShoppingMall的模式做家居商場、打造體驗式購物中心,都是紅星美凱龍引領行業的變革之舉,也是其為行業發展做出貢獻。
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