概要: 急于搬家的業主搶購家具樣品 建材超市擔心春節后商品供應不足 連日南方持續的暴風雪,嚴重影響了交通運輸,也給沈陽的建材家居行業造成了一定的影響。 商戶:三車皮家具困在路上 “我們有三車皮的家具被大雪困在路上了。”一品牌家具的沈陽經銷商張經理告訴記者,由于大雪封路,高速無法正常通行,他十天前從廣東發出的沙發和床,現在還沒有送到。
連日南方持續的暴風雪,嚴重影響了交通運輸,也給沈陽的建材家居行業造成了一定的影響。
商戶:三車皮家具困在路上
“我們有三車皮的家具被大雪困在路上了!”一品牌家具的沈陽經銷商張經理告訴記者,由于大雪封路,高速無法正常通行,他十天前從廣東發出的沙發和床,現在還沒有送到。
據張經理介紹,訂購這些家具的顧客都是急于年前搬家的業主,由于無法正常送貨,將影響他們的搬家計劃。
記者在采訪中了解到,受大雪影響,很多廣州、江浙一帶的家具廠商都無法正常發貨,大批家具被滯留在途中。沈陽一家貨運站的負責人劉先生表示,他們很多貨車都被大雪困在了江蘇、河南以及湖南等地的高速路上。
消費者:樣品家具成搶手貨
記者昨天在居然之家看到,半個小時之內先后有3位顧客購買了樣品。
“今年年前購買家具的消費者特別多,而且很多顧客都要求現貨。”居然之家家居部經理馬吉利表示,由于南方大雪嚴重影響交通運輸,很多訂購家具無法及時送達,為了滿足消費者節前搬家的需求,一些商戶只好將店內擺放的樣品家具折價**。
“樣品家具經過一段時間的放置,甲醛等氣體釋放得更加充分,也就更加環保,使用起來更放心。”消費者陳女士告訴記者,不僅如此,由于買的是樣品,商家也會根據新舊程度不同給予相應的優惠,這個時候買很劃算。
家居商場:平均壓貨50~80單
南方持續的大雪是否給沈城的家居商場造成了一定損失?香江家居負責人表示,這種影響在一定程度上存在,但暫未造成大的損失。記者在采訪中了解到,沈城大中型的家居商場由于大雪造成節前無法交貨的情況,平均每家都在50至80單左右。
“由于大雪,導致商品無法按時送達,這是任何人都無法預料的。作為商場,我們眼下的首要工作就是做好與顧客的溝通工作。”居然之家沈陽店副總經理朱彬表示,他們已經要求店內的每個商戶以電話和短信的形式,及時通知顧客,做好顧客的解釋和商品確認工作。對于急于結婚或搬家的顧客,商場正在考慮組織顧客調換樣品或者建議消費者更換其他商品。
“我們商場1月14日從廣東、深圳發出的部分貨品,由于受南方暴雪影響,至今還滯留在路上。對此我們已經及時通知了消費者,并做出了相應的補償。”喜來居總經理陳雪梅告訴記者,如果消費者有需求,他們可以提供樣品供其使用,并負責搬運。同時,商場方面還可為消費者免費提供一些家居飾品作為補償。
建材超市:擔心年后商品供應
針對大雪造成的影響,記者昨天采訪了沈城三家建材超市的負責人,他們均表示,大雪對于建材商品的供應目前暫無明顯影響,但是年后的商品供應問題讓他們很擔心。
據東方家園營銷策劃部經理邵晨介紹,由于年前這個階段,大部分業主的裝修工程已經進入收尾階段,對板材、瓷磚、地板等大件建材商品的需求量很小。而打算年后裝修的業主目前尚處于備貨階段,不急于提貨。另外,超市方面本身就留有一定庫存。因此,目前還沒有出現商品供應緊張的問題。
“我們比較擔心的,還是年后商品供應問題。”邵晨告訴記者,最近南方持續的惡劣天氣不知何時才能結束,這讓他們很擔憂。
以平和心態 面對不可抗力
連日來的暴雪影響了南方貨物及時送達,法律上是否有明確的條款保障商家和消費者的利益,從而避免糾紛?記者就此事采訪了弘洲律師事務所姜乃芳律師。
姜律師指出,暴風雪造成的延誤屬于不可抗力因素作用的結果。對于不可抗力,法律上有條款規定可以免責。因為不是由于當事人一方的過失而造成違約,商家和消費都承擔了相應的損失。對于這種情況,商家有義務告知消費者。
“家具畢竟有別于食品,不存在保質期的問題。”家具協會秘書長白紅表示,南方暴雪對沈陽家具市場確實造成了一定影響,但損失并不明顯,“對于家具送貨不及時,消費者應以平和心態面對,和商家相互體諒共同解決問題。”
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