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概要： 08年1月份，60多歲的王老太太在長樂路買了一套新房子，裝修過程中，到位于太華南路家豪大廈一家名為“星宇木門”的店里訂做了5套臥室實木門、一個推拉木門、3個門套及5個窗套，預付5000元訂金。5月份，工人上門安裝制作好的門窗，檢查沒什么問題，王老太太將剩余的7000元尾款也付了。去年9月份，王老太太裝修完畢搬進新房，卻發現其中一個門出現裂縫，而且變形。
去年9月份，王老太太裝修完畢搬進新房，卻發現其中一個門出現裂縫，而且變形。后來，其余四個門先后出現裂縫、凹凸不平、無法關閉等問題。王老太太趕緊給店家打電話，工作人員上門檢查后表示可以換新門。一直到了12月份，新換的門沒送來，廚房推拉門又出現了問題，推拉時雜音很大。王老太太又給店家打電話，店家答復說，這批門都有問題，廠商正在想辦法處理，讓王老太太再等一等。
到了今年1月份，王老太太來到“星宇木門”專賣店詢問情況，老板稱店員回家過年，年后再重做。過完年后，當王老太太再次打電話督促時，老板的電話卻怎么也打不通。王老太太只好再次來到店里，看見里面正在裝修，一問才知道，“星宇木門”已經搬走了，這個店面租賃給了其他商戶。王老太太告訴記者，花1萬多元訂做了這些木門，短短半年時間內就出現這么多問題，到了晚上要反復好幾次才能把門關上，商家卻消失的無影無蹤，真不知道該怎么辦。
昨天，記者來到家豪大廈采訪，市場招商部的宜經理告訴記者，“星宇”在今年1月7日合同到期，已經離開商場了。事情發生后，他自己也多次聯系“星宇”的老板，但是一直聯系不上。（
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