概要: 經過2008年部分經銷商“斗地主”的自救后,2009年家具制造企業、賣場、經銷商更多的在思考:家具渠道究竟該采取何種模式,才能既利于行業長期、健康發展,又能維護多方利益,實現渠道暢通。
經過2008年部分經銷商“斗地主”的自救后,2009年家具制造企業、賣場、經銷商更多的在思考:家具渠道究竟該采取何種模式,才能既利于行業長期、健康發展,又能維護多方利益,實現渠道暢通。
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在市場需求下降時,為了多方共贏,企業、賣場、經銷商的目光都集中到了終端,各企業根據自身的實力、渠道經驗、地區差異紛紛架構新型渠道合作模式。而各經銷商面對銷量下滑及未來的前景,更迫切希望能夠找到一種模式,分擔市場風險。賣場在當前的市場環境下,似乎還是熱衷于開店,提升環境,走坐地收租的老路,缺乏從模式上根本創新的動力。行業慣例,企業在渠道上擁有較強的話語權,但是隨著經銷商的壯大,很多省份都有幾個相當有實力的經銷商,他們根據自己多年一線銷售的經驗,開始嘗試同區域多品牌路線、同品牌大區域路線、自建賣場或店中店的商業品牌路線。
行業認同度較高的是,2009年是中國家具業的洗牌年,為避免在洗牌中倒下,行業人士都發力終端市場,整合渠道,奮勇向前。外爭內減的大環境及30年的發展經驗注定,家具渠道模式變革已悄然上路。
企業向終端渠道延伸:自營店增加
曾幾何時,自營店開始被越來越多的提起,自營店的產生,是一些有實力的廠家,為了規避代理經銷的弊端,更多是為了展示企業形象而設立的。目前來看,自營店分廠家入駐大賣場直營和開獨立店兩種方式。兩種方式共有的優點是:廠家直接管理店面,能夠最大限度的控制店面風格、產品價格、銷售理念,并最快的展示企業新品,因為沒有經銷商環節,產品在價格上具有較大的優勢,利潤率高。廠家兼有制造商及經銷商的雙重身份。
入駐大賣場直營的方式在眾多一線城市極受歡迎,尤其是在家具制造企業集中的城市里,大賣場里的企業直營店比例相當高。2008年12月底開業的深圳世紀中心·紅星美凱龍家居生活廣場,廠家入駐的自營店比例超過50%,而該店是紅星美凱龍的第8代店模式,自營比例之高,足以說明這種模式對廠家及賣場的吸引力,也足以說明這種模式的生命力越來越強。入駐深圳世紀中心·紅星美凱龍的艾倫之家是眾多直營店中的一員,其經理鄧宏宇說“:在深圳這種家具業很發達的一線城市,家具經銷商的投資回報率已經不及一些二、三線城市,雖然說家具銷售體量大,但是租金、人力成本等都高,投資大,導致回報率低。眾多的經銷商已經把目光投向了其它投資回報率更高的城市。企業就在當地,開設直營店的優勢相當明顯?!迸c入駐大賣場的直營店相比,開設獨立于大賣場之外的直營店,對企業要求要高得多。因為獨立之后雖可擺脫大賣場租金控制,但如何吸引人氣也是一大難題。泰合集團董事長郭新文認為,走出賣場開設直營店的企業,在產品上必須有特色,而且這種特色絕不是一件兩件產品、一個系列有特色,而是該企業的產品具有持續創新的能力,能不斷的把特色保持下去。具備這種能力的企業才能走這種渠道模式。同時,郭新文董事長認為:企業做直營店時,企業與經銷商二位一體,容易混淆企業和經銷商身份,運作過程中一定要注意管理到位及擁有獨立的倉庫。如果不分開操作,很容易導致后來不知道自己的企業問題出在哪、盈利來自哪一塊。分不清盈利來自哪一塊,不知道店面運作帶來了多少收益。就發展趨勢來看,自營店似乎越來越受歡迎,越來越多的家具企業加入自營店的隊伍,但是業界公認的是,自營店管理難度較大,對企業管理水平要求較高。
但是筆者相信,隨著家具業的發展,家具職業經理人的隊伍越來越龐大,職業經理人的群體化,可以為自營店的成功提供強有力的人才保障。很多企業也在為大規模的自營店做準備,如百姓家園已經成立自營店分公司,使自營店管理等方面規范化。企業是不會放棄在流通領域的話語權,可以預見,隨著家具企業實力的增強,自營店的數量將呈增長趨勢,企業向流通領域的延伸將主要體現在自營店上,家具渠道進一步向扁平化方向發展。經銷商股份化管理長期以來,廣東家具企業通常采用一個城市一個經銷商的加盟方式,這種加盟模式下,全國經銷商都直接由企業管理,經銷商打款,企業發貨,二者維持著較松散的合作關系。由于渠道商眾多,單個經銷商的離開不會對企業渠道造成嚴重的沖擊,但弊端之一是企業終端龐大,終端維護相當繁雜,經銷商的忠誠度問題也是長期令企業頭痛的問題,一直不能得到有效解決。而四川的家具企業通常采用省級代理的方式,把銷量與企業對經銷商的返點數有機結合起來,把經銷商作為企業的一員來對待,這種模式為四川家具的發展立下了汗馬功勞,也讓代理四川家具的經銷商賺得盆滿缽滿。四川模式的缺點是,企業對經銷商的依賴較大,某一位的離開,使渠道受重創。
當前眾多企業在尋找一種融合二者優勢的新代理模式,如讓經銷商持有企業的股權或期權,把經銷商納入企業,有效的管理渠道商,既解決了經銷商的忠誠度問題,又調動了經銷商的積極性。股份化的管理經銷商,經銷商成為企業的一分子,占有企業一定數量的股份,按持有比例分享企業利潤,有利于維持解決了忠誠度和加強管理問題,調動了經銷商的積極性,也使經銷商的利潤來源多樣化,利潤不僅來自終端銷售,還可以分享企業的發展盈利,分散投資風險。各企業股份化經銷商的方式會有所不同,有的企業會采取“干股”的形勢支持一些經銷商,即經銷商不必實際出資就能占有公司一定比例份額的股份,有的會采取期權等方式,在一定的時間內,達到不同的目標,即可從企業兌現不同的紅利。泰合集團郭新文董事長明確表示,今年,其旗下的家具品牌將試行經銷商股份化管理,探索渠道發展新路徑。這種模式能帶領工廠產品迅速沖到市場一線。
在行業發展的困難時期,渠道落后的缺點漸漸暴露,這種股份化的管理模式,具有很強的開拓創新精神,能解決時下經銷商和企業之間的矛盾。
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