概要: 訂購了三扇“復合實木門”,安裝時發現門的夾層竟是用蜂窩紙填充而成。3月2日,家住重慶石橋鋪某小區的楊女士爆料稱買回的門和商家展示的樣品完全不符。 市民爆料:木門夾心填蜂窩紙 據楊女士介紹,她于去年12月23日,在重慶某家具公司經銷點定購了三扇“復合實木門”,每扇600元,雙方簽訂了合同。今年2月26日,木門送來后安裝過程中,楊發現門的尺寸不對。
訂購了三扇“復合實木門”,安裝時發現門的夾層竟是用蜂窩紙 填充而成。3月2日,家住重慶石橋鋪某小區的楊女士爆料稱買回的門和商家展示的樣品完全不符。
市民爆料:木門 夾心填蜂窩紙
據楊女士介紹,她于去年12月23日,在重慶某家具公司經銷點定購了三扇“復合實木門 ”,每扇600元,雙方簽訂了合同。今年2月26日,木門送來后安裝過程中,楊發現門的尺寸不對。工人幫忙切開木門,再按尺寸安裝時,楊發現,表面是木料,但門里夾層是用紙填進去的。
商家解釋:夾層是隔音材料
“我上當受騙了,這不是我開頭訂的門!”楊說,在訂貨前,商家曾展示樣品,還介紹里面填充物是木材。對此,家具公司一名張姓銷售經理稱,購買前,銷售人員講明里面夾層是隔音材料。張經理介紹,所謂隔音材料就是蜂窩紙。但楊女士表示,商家并沒有給她說明隔音材料是蜂窩紙,其有意通過模糊標識、模糊宣傳等誤導消費者。
12315 提示:合同上要寫明材質
日前,楊女士致電市工商行政管理局12315綜合指揮中心投訴。工作人員調查發現,雙方簽訂的合同上沒有注明木門材質,因此提醒消費者,購買合同上要寫明材質,一旦發現實物和描述不符,才有證據讓12315介入調查。經調解,商家已賠償楊女士300元。
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