概要: 在選好家裝公司后,接下來最重要的環節便是施工,有人說家裝工程門檻很低,從業人員素質參差不齊,再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大,因此,對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程,非專業的消費者有眼難辨,不知不覺間走進陷阱。家裝環節錯綜復雜,如果管理不當,監督不到位,很容易在施工過程中出現隨意施工質量問題,這對于家裝公司本身的聲譽也是很大的影響。
家裝環節錯綜復雜,如果管理不當,監督不到位,很容易在施工過程中出現隨意施工質量問題,這對于家裝公司本身的聲譽也是很大的影響。要改變這種現狀,家裝公司還需要更現代的管理制度和流程。
松散施工隊難管理
家裝公司中施工隊伍難以管理并不在于施工隊伍的人員素質低,而是很多公司在管理過程中并沒有采取更好的管理辦法。新勞動合同法雖然規定公司要給每個工人都簽合同上保險,但只有部分工人能享受到這個待遇。而另外那部分工人,采取的還是傳統的工長帶領隊伍,承包家裝公司施工的方式,約定他們的是施工隊在家裝公司的保證金。
而這部分施工隊伍相對比較松散,可能同時接幾個家裝公司的活,也可能自己在外邊接活,而這個過程中,一些材料的替換、浪費、以次充好就有可能因為利益關系而產生。甚至在有的工長與家裝公司矛盾激化后,主動說替業主交納尾款,但拿著業主的錢走了。導致裝修公司無法保證業主的售后服務,也失去了部分利益。
北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波與北京實創裝飾工程有限公司總經理孫威都認為,除了工程質量外,消費者對環保仍然很關注。
孫威認為,一般品牌裝飾公司會提供環保的材料與環保的施工工藝進行裝修,但很多環保材料累積疊加而引起的裝修卻值得注意,需要專業人員進行測算。同時環保問題應該分階段認定,比如分為毛坯房階段、精裝修階段與家具進場后三個階段進行劃分,單純把裝修環保問題歸咎于裝修公司也是不客觀的。
目前,家裝消費市場越來越趨于健康、理性,北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波認為,消費者越來越關注和信賴品牌家裝公司,選擇游擊隊的人越來越少了。但無論工程質量還是環保健康,都是建立在家裝公司的良好管理流程中,如果這種流程不能保證環節上的正常,消費者對品牌家裝公司的這種信賴也不會長久。
■ 跳出陷阱
陷阱1 工人將劣質材料改頭換面
【典型場景】
“簽訂裝修合同時,注明墻面油漆得用一品牌漆。但實際施工中,原本標明的品牌底漆卻被調包成了便宜的漆。一開始很難發現這個問題,因為工人用的都是品牌漆的桶,后來覺得味道特別大,一檢驗才發現被掉包了。”
【明白人釋惑】
有時雖然在合同上和報價單上注明了各種用料,但一些裝修公司或工頭經常利用業主工作忙、無法全天候監工的情況,把劣質材料改頭換面來個以假亂真,或故意要業主買昂貴材料,然后調包賣掉,自己再以劣質品冒充,尤其隱藏在墻壁內的水電材料,更不易被發覺。
有的施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進舊的名牌漆罐中,給消費者象征性地過過目就開始噴刷了;或者提前進品質好的材料,等消費者不在時就用其他材料換掉。
【變明白】
1,材料進場的時候,最好自己親自到場,帶上合同和報價單,并請懂行的人或監理到場一起驗收。
2,在合同簽訂時規定,工頭進任何一種材料必須提早24/48小時通知業主本人或監理,否則材料出現任何問題責任和誤工均由裝修公司或工頭負責。
3,一定要堅持原則,不行就是不行。如果有條件可以請監理進行日常監督工作,以防出現此類問題。
指導:張志剛,北京市馳躍翔工程監理有限責任公司裝修事業部經理
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