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　　新年伊始，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭的表現(xiàn)迥異：一方面，國美黃光裕案至今尚未明朗，近日又傳出**20%股份給私募資本、摩根斯坦利等大股東醞釀資本重組傳聞以及單方面召開三聯(lián)商社股東大會、改組董事會等一系列資本新聞，國美似乎仍未從資本漩渦中脫身而出;另一方面，蘇寧電器推出新開200家店，大規(guī)模激勵、全員漲薪計(jì)劃等一系列“逆市之舉”。

　　2009年，兩大巨頭誰將執(zhí)國內(nèi)家電連鎖行業(yè)之牛耳，逆風(fēng)而上一騎絕塵?筆者認(rèn)為，只有能在金融風(fēng)暴余波中負(fù)重而行，勇敢地承擔(dān)更多社會責(zé)任的企業(yè)，才能最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)軍牛”。

　　完善社會責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

　　國美、蘇寧從10年前的黑電(彩電)、白電(空調(diào))單一品類(產(chǎn)品)逐步轉(zhuǎn)型為家電、消費(fèi)電子、通訊3C連鎖零售巨頭，如今年度銷售總額近2000億元，門店總和近2000家，解決就業(yè)近20萬人，堪稱中國家電連鎖業(yè)的兩頭“拓荒牛”。正是如此，國美、蘇寧給人們留下好戰(zhàn)不已，霸氣十足的“斗牛”印象。

　　與之相對應(yīng)的是，兩大家電連鎖巨頭的企業(yè)社會責(zé)任意識仍停留在啟蒙階段，尚未形成系統(tǒng)的行動綱領(lǐng);企業(yè)社會責(zé)任行為至今尚僅局限于捐款、捐物、助學(xué)、助困等公益行為，尚未完全擺脫“公益功利主義”傾向。

　　據(jù)知情人士透露，某家電連鎖個(gè)別分部在開展總部全國統(tǒng)一公益活動中，活動演出費(fèi)、舞臺費(fèi)、布展費(fèi)及電視、報(bào)紙廣告費(fèi)等活動經(jīng)費(fèi)達(dá)5.6萬多元，而實(shí)際捐助費(fèi)用則僅有0.87萬元。更有甚者，去年汶川賑災(zāi)期間，某家電連鎖各地分部積極響應(yīng)**號召組織員工、顧客捐款，但是事后部分募捐所得竟被該家電連鎖總部以集團(tuán)已捐款為由回籠平賬。但該人士拒絕透露具體數(shù)額并表示希望相關(guān)部門介入調(diào)查，以正視聽。同時(shí)，該人士呼吁相關(guān)主管部門規(guī)范企業(yè)捐款管理，促進(jìn)善款善用，推動企業(yè)公益行為公利化進(jìn)展。

　　盡管兩大連鎖巨頭曾在汶川賑災(zāi)活動中慷慨解囊，其中蘇寧電器還兩度躋身胡潤“企業(yè)社會責(zé)任50強(qiáng)”，2008年度更是摘得民營企業(yè)年度社會責(zé)任桂冠，但是兩家企業(yè)至今尚未公布全面系統(tǒng)的《年度企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告書》。

　　筆者認(rèn)為，家電連鎖巨頭當(dāng)務(wù)之急的是應(yīng)該把完善企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要的組成部分，虛心借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任理念、制度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，從樹立企業(yè)社會責(zé)任意識，推行企業(yè)社會責(zé)任文化，開展企業(yè)社會責(zé)任行動的實(shí)踐中探索積累企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)驗(yàn)，逐步完善公司企業(yè)社會責(zé)任制度。

　　公平交易

　　是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在要求

　　國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭共同的供應(yīng)商合作伙伴松下電器創(chuàng)始人，被譽(yù)為日本經(jīng)營之神的松下幸之助曾經(jīng)將企業(yè)定位為“社會的公器”，至今仍被已更名為Panasonic的公司奉為實(shí)踐企業(yè)價(jià)值使命的最高行動綱領(lǐng)。兩大家電連鎖巨頭的國內(nèi)外供應(yīng)商陣營中，并不乏類似聯(lián)想、海信、長虹、松下電器、夏普、日立、NOKIA、三星、LG、宏基等品牌歷史悠久，企業(yè)社會責(zé)任制度完善的“社會公器”型企業(yè)。