概要: 搞家裝,如果業主不懂專業技術、不懂裝修業務,不用害怕,可以請懂專業的家裝監理公司幫忙。客戶請家裝監理公司時,不僅要注意資質,同時還應關注專業服務。通過對108戶的調查,公眾認為,合格的家裝監理要具有以下特點:由于業主擔心為自己裝修房子的裝飾公司經驗不足、業務不精,請來家裝監理員幫助監督。
搞家裝,如果業主不懂專業技術、不懂裝修業務,不用害怕,可以請懂專業的家裝監理公司幫忙。客戶請家裝監理公司時,不僅要注意資質,同時還應關注專業服務。通過對108戶的調查,公眾認為,合格的家裝監理要具有以下特點:
由于業主擔心為自己裝修房子的裝飾公司經驗不足、業務不精,請來家裝監理員幫助監督。家裝監理員是裝飾專業的行家里手,明白裝飾裝修的各類環節,精通施工工藝,具有專業技術和業務能力。
家裝監理員應愛崗敬業、誠實守信,具有良好的職業道德,為業主盡職盡責,發現質量問題及時提出,監督整改,監督好家裝工程,為客戶提供優質的監理服務。監理員絕不能對質量問題不管不問,能對付的就對付,甚至包庇施工人員。
監理人員能夠公平公正地處理家裝糾紛,對客戶熱情服務。他們應站在客戶的立場上,對施工隊嚴格要求,認真執行裝修規范,按照家裝工程的客觀標準去衡量、去說話、去協商,使業主獲得應享有的利益。當然,監理人員應當既維護業主的合法權益,同時保護施工隊的合理利益,不能與施工隊攪在一起共同哄騙業主,有意損害業主的利益。
有良好的工作作風,按監理委托合同辦事,用戶咨詢時應耐心解釋。用戶需要到現場時,監理員會盡量安排好其他工地,趕到現場提供服務。同時在每個工序完工后到現場檢查工程質量,為用戶把好施工質量關。監理員不能走馬觀花、敷衍了事,更不能拖拖拉拉、推卸責任。
總之,客戶需要的家裝監理,應是思想好、品德好、技術精、作風硬,真正成為家裝工程的保護神。為了更好地維護消費者的利益,百萬家園裝飾監理公司從即日起開展為家居裝飾業主驗收活動,消費者的家居裝飾工程進入竣工階段,都可通過電話與他們聯系,幫助進行驗收。
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