概要: 什么是燈飾半成品。一盞完整的燈,到成為室內空間的完美搭配和使用,還有設計、配送、安裝、清潔、售后服務等很多環節。如果花錢買到一盞燈,那僅僅只是一個燈飾半成品。 **燈飾半成品,用燈難的問題,曾經一度是重慶燈飾業一大頑疾,讓燈飾消費者苦不堪言。就在三年前,香港燈瑪特搶灘重慶市場,率先打出深度服務的經營理念,向燈飾業僅僅**半成品的頑疾發起挑戰。
**燈飾半成品,用燈難的問題,曾經一度是重慶燈飾業一大頑疾,讓燈飾消費者苦不堪言。就在三年前,香港燈瑪特 搶灘重慶市場,率先打出深度服務的經營理念,向燈飾業僅僅**半成品的頑疾發起挑戰。
重新定義完整燈飾
什么需求的房間配置怎樣的燈飾、什么類型的燈飾該如何安全運輸、什么材質的燈飾當如何安裝和清潔……一系列燈的問題,都需要燈飾銷售商進行專業幫助指導。
為解決消費者用燈難的桎梏,燈瑪特深度服務三年時間,向重慶消費者詮釋了一個燈飾的完整內涵。三年中,燈瑪特專業燈飾技術服務團隊,跑遍重慶各大知名新型樓盤社區,提供從“設計咨詢、入戶家訪、方案設計、特殊定制、配送安裝”的全方位專業服務,更推出“燈飾置換、燈飾團購、燈飾保養 維護”等深度服務,解決消費者用燈難題。
在燈瑪特董事長汪順波看來,深度服務的精髓,就是讓消費者在使用過程中的愉悅滿意,燈瑪特不講價,但講價值。買燈只是第一步,保障使用才是燈瑪特的真功夫。
專業保障深度服務
燈瑪特還專成立全國首家“光環境設計師俱樂部”,引入“光環境體驗中心”等光影設計理念,為消費者提供專業的燈飾服務。
同時,燈瑪特向消費者提供300多個品牌燈飾產品 ,各連鎖店燈飾產品用“現代風格”、“古典風格”、“歐式風格”、“中式風格”、“美式風格”等分類,分別向顧客傳遞這些品牌燈飾產品的不同家居光環境內涵,為消費者選擇合適的生活方式提供完備的燈光解決方案。
2006年,燈瑪特順利通過了ISO9001:2000國際質量管理體系認證,把服務當作產品質量來管理,標志著燈瑪特的深度服務邁入國際化、標準化、規范化行列。
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