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裝修行業留給人的影響就是陷阱多、貓膩多、潛規則多。現在人們談到裝修就感覺自己掉入了一個大坑，然而只要你買了新房，裝修就是不得不接觸的事情，天天和裝修公司明爭暗斗？裝修業主應該了解如何在這個深水潭中維護自己的合法權益。裝修遇到問題應該找誰來解決呢？那些投訴不予處理？

裝修糾紛該找誰

一、消費者協會

消費者協會是維護消費者合法權益的官方機構，在裝修中遇到問題并且與協商未果的情況下，業主可以向消費者協會投訴，或者撥打12315電話投訴。

二、行業協會

行業協會是消費者解決糾紛的一種有效途徑，上海室內裝飾行業協會是上海市解決裝修投訴最有效的協會，協會開辟了專門的投訴欄目，另外還可以接受電話咨詢400-118-8580.

三、媒體監督

媒體監督是在多方調節無果的情況下采取的手段，向媒體爆料，公布商家的不良行為就是利用輿論的壓力迫使商家積極配合解決問題。上海裝潢網是上海市裝修投訴曝光最大的平臺。裝修業主可以在網站上曝光裝修公司的不良行為，網站會及時回復跟進。

四、法律途徑

法律途徑具有強制性，對于那些多方協商無果，又不在乎輿論壓力的公司來說這是最后的階段了。法起訴可以要求商家賠償業主損失。一旦判定裝修公司的責任，賴于法律的強制性，裝修公司必須負起責任。

哪些投訴不予受理？

了解哪些投訴不予受理，方便業主在裝修過程中由于疏忽或者自我保護意識薄弱導致未來不能投訴。

1、與公司員工私下交易引起的糾紛

2、不能提供出施工方有效的地址和名稱

3、沒有裝修合同文本，施工方開具的發票以及被侵權的其他證據

4、超過了合同約定的保修期

5、業主自己不遵守使用規定導致工程損壞的

6、委托他人投訴，沒有出具委托授權書的

7、已達成協議，沒有新情況、新理由的；

8、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的；

9、法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的；

10、不符合家庭裝修工程有關國家法律、法規和規章規定的。

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