一段時間以來中低端陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)行競爭的主要方式就是“價格戰(zhàn)”。從表面上看這對消費(fèi)者是有利的，實(shí)際上，惡性的價格戰(zhàn)只會導(dǎo)致企業(yè)在質(zhì)量和服務(wù)上盡力壓縮成本，而無暇估計(jì)設(shè)計(jì)研發(fā)、質(zhì)量管理、服務(wù)跟進(jìn)等，對于企業(yè)、消費(fèi)者乃至整個市場都是弊大于利的。
08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成大批具有一定資質(zhì)的外貿(mào)衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，內(nèi)需市場的競爭日趨白熱化。這樣的市場形勢下，僅僅靠價格戰(zhàn)無疑是無力搶占內(nèi)需蛋糕的，那么對于中小陶衛(wèi)企業(yè)來說，除了“價格戰(zhàn)”，還能拼什么?
拼特點(diǎn)
講究個性的80后已經(jīng)漸漸成為衛(wèi)浴消費(fèi)的主力軍，富有個性特色的產(chǎn)品更加受到青睞。中小陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)一般無力支撐龐大的產(chǎn)品線，所以選擇其中一些有特點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)生產(chǎn)是一條合理的道路。例如三英潔具的特色“手繪玫瑰”系列，就能夠從千篇一律的白色陶瓷潔具中脫穎而出，特別受到婚房裝修一族的年輕人的歡迎。
選擇“拼特點(diǎn)”的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)，要特別注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，重視專利保護(hù)和侵權(quán)起訴。目前國內(nèi)的市場競爭機(jī)制還不太健全，抄襲風(fēng)盛行，但是近來拿起法律武器打擊侵權(quán)行為的衛(wèi)浴企業(yè)越來越多，國家也正在建立更加完備的知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，說明走特色路線的衛(wèi)浴企業(yè)前途還是比較光明的。
拼質(zhì)量
無論是高端、中端、還是低端，質(zhì)量應(yīng)該是企業(yè)永遠(yuǎn)不能放棄的立命之本。特別是對于中低端的消費(fèi)者來說，“物美價廉”才是最大的追求，為此，他們會花費(fèi)大量的精力和時間在“貨比三家”上。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，使得“口碑”的地位日益凸顯，企業(yè)如果只想“忽悠”裝修“菜鳥”而不注重質(zhì)量，死亡之路將在網(wǎng)絡(luò)時代大大縮短。
拼“關(guān)系”
中國是典型的關(guān)系社會，關(guān)系的力量深不可測，因此，要在內(nèi)銷市場站穩(wěn)腳跟，各方面關(guān)系的爭取和處理也要成為中小企業(yè)管理者的必修課。
工程渠道關(guān)系：建筑項(xiàng)目招標(biāo)、和地產(chǎn)商建立合作關(guān)系、競選**采購……工程客戶的一個訂單就夠中小企業(yè)吃半年。和相關(guān)負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系是競標(biāo)成功的重要一步。
經(jīng)銷商關(guān)系：經(jīng)銷商不僅是企業(yè)的下游銷售渠道，還是品牌終端的執(zhí)行者和反饋者。如果不能給經(jīng)銷商提供一個好的發(fā)展政策和環(huán)境，他們是不會把自己和您苦苦經(jīng)營的品牌視為一體的，不僅營銷活動、服務(wù)執(zhí)行等無法很好的進(jìn)行，頻繁更換經(jīng)銷商還會對品牌健康成長造成非常惡劣的影響。
消費(fèi)者關(guān)系：消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，消費(fèi)者的口碑是產(chǎn)品最好的廣告。要搞好和消費(fèi)者的關(guān)系，根本是做好服務(wù)，包括售前、售中和售后三個階段。這就要求企業(yè)首先要有把消費(fèi)者看做上帝的心態(tài)，才能盡心處理好與消費(fèi)者的各種關(guān)系。
