91色视频在线观看_男女生在一起差差差_日日噜噜夜夜狠狠久久aⅴ_《色戒》未删减版在线观看视频

消協提醒：消費者修家電應查驗維修證件

    家電壞了，找不到售后服務的號碼，最簡單的辦法是上網搜一搜。可是這一搜發現，到處都是該品牌家電的“售后維修電話”，實際上，這些電話多數屬于“山寨版”，甚至同一個號碼是十幾個品牌的售后服務。而有些“山寨售后”不僅要價不靠譜，技術關也過不去，容易造成糾紛。

消費者反映：修空調遭遇“山寨售后”

    前段時間，省城于先生家的空調制熱出了問題，但是由于之前搬家，將空調說明書和保修卡弄丟，售后號碼沒記住。空調本身也已經過了保修期，于是他在網上想找到該品牌空調的售后號碼，花點錢修一修。“在網上一搜，很多網頁上都是空調售后號碼，隨便選了一個，還特意問他是不是正規售后，他們自稱是。”于先生簡單將問題說一說，對方就開出價碼，很快來到家中維修。

    維修很順利，可好景不長，一個多月以后空調的制熱似乎又出了同樣的狀況。他又打了那個電話讓人來修，來回兩次也沒能解決，要退錢對方當然也不干。 “我當時就懷疑這個維修部有問題，打聽到地方去看，就是一家小門面，根本不是正規售后。”后來，于先生找到了空調官方售后，才把問題解決了。 “像這種情況我們只能吃啞巴虧，總不能為那一百多塊錢天天糾纏不休啊！ ”而于先生后來發現，網上冒充的售后服務真是“應有盡有”。

記者探訪：“山寨售后”身兼數職

    “山寨售后”其實并不新鮮，在網上很容易看出端倪。記者在網上搜索“合肥美的空調售后”，將近10個頁面的搜索結果，出現各種不同號碼，隨意挑選了一個撥打過去。記者特別問到這是不是正規授權的售后服務部，對方表示肯定，就是“官方授權”。詢問了一下空調問題之后，工作人員表示立刻就能上門維修。在沒有檢查問題所在的情況下，工作人員就訂好了價錢，大概100元左右。當記者問到對方的維修部在什么地方時，對方只是說：“你告訴我地址就可以了，不用過來。 ”

    在網上仔細查詢發現，這個號碼為0551-3658xxx所在的售后“實力很強”，不僅是美的售后，同時還“身兼數職”，為榮事達、美菱、海爾等眾多品牌的“指定”維修服務電話。

官方客服：維修點不會隨意授權

    隨后記者通過美的官網找到了美的全國24小時免費服務熱線，接通之后電話里會有美的各類產品的分類轉接提示音，選擇空調服務之后，還會提示即將接通的接線員的服務號。對方表示，美的全國范圍的服務電話只有4008899315和4008899316兩個，前者負責冰箱、空調和洗衣機，后者則是其他美的品牌小家電的服務電話。

    在維修價格方面，在保修期及保修條件內的不收分文，已出保修期或是不在保修范圍內的狀況則要根據實際情況收費，“小問題也許只要換個小零件，嚴重一點可能換掉大部件，還沒有看到空調的情況之前是不可能隨便定價的。 ”美的空調的服務人員這樣解釋。經過核實，美的方面表示那個“3658xxx”號碼并非官方授權。工作人員提醒，除了24小時服務熱線，合肥地區的授權售后都印在保修卡上。如果有消費者拿不準的話，可撥打熱線咨詢。

    與此同時，記者還在網上找了幾個號碼，經證實都是仿冒的。不少商家表示，他們也很頭痛這些山寨售后，由于它們的服務質量問題，給品牌形象也造成一定的損害。格力公司就專門在網上掛出了各省份的售后服務總線，并提醒消費者注意“虛假客服電話”。

律師說法：既涉侵權也存在欺騙

    對于不少“山寨售后”的行為，148律師張雪松表示，從法律角度看，“山寨售后”如果刻意冒充，是對消費者隱瞞實情，已經構成欺詐。消費者一旦遭遇這種情況，應該立即向工商部門或消費者協會反映，用法律手段維護自身權益。從“山寨售后”與商家關系來看，前者行為也造成侵權。張律師建議，消費者購買家電之后一定要將售后服務手冊、“三包”憑證等保存好，家電出了問題之后，要按照手冊上給出的維修點地址或電話報修，勿輕信網絡上的維修廣告和電話。

消協提醒：消費者要驗維修證書

     省消協工作人員也表示，由“山寨售后”維修引發的糾紛很常見，消費者發現此類狀況就應當及時投訴。由于網絡的開放性，絕大部分的“山寨售后”維修服務是很不正規的，上當之后想要維權就很不易了，因此，事前的預防和警惕尤其必要。如果需要維修家電又找不到售后服務手冊等材料，可以找當初購買家電的商場或專賣店詢問，維修前應當要求查看能證明維修資格的執照或證書，維修后要索要維修憑證。