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家居消費(fèi)警惕新訛人手段.
發(fā)布時(shí)間:2010-12-14 作者:ccy 瀏覽:45

概要: 如果消費(fèi)者貪便宜可能會(huì)導(dǎo)致購買到劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)而上當(dāng)受騙,但騙人的招數(shù)也隨著時(shí)代的發(fā)展而“日新月異”,吃個(gè)“高價(jià)”虧的事也經(jīng)常發(fā)生。近期,媒體報(bào)道了不少家居方面的消費(fèi)者受騙案例,記者搜羅了一些“新奇”的騙招,希望能給您提個(gè)醒,在消費(fèi)時(shí)留個(gè)心眼,避免吃虧上當(dāng)。免費(fèi)清潔為幌推銷產(chǎn)品是真案例1:近日,北京電視臺(tái)生活頻道講述了張大爺上當(dāng)受騙的故事。

家居 消費(fèi) 訛人 手段 騙人
      如果消費(fèi)者貪便宜可能會(huì)導(dǎo)致購買到劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)而上當(dāng)受騙,但騙人的招數(shù)也隨著時(shí)代的發(fā)展而“日新月異”,吃個(gè)“高價(jià)”虧的事也經(jīng)常發(fā)生。近期,媒體報(bào)道了不少家居方面的消費(fèi)者受騙案例,記者搜羅了一些“新奇”的騙招,希望能給您提個(gè)醒,在消費(fèi)時(shí)留個(gè)心眼,避免吃虧上當(dāng)


      免費(fèi)清潔為幌 推銷產(chǎn)品是真

      案例1:近日,北京電視臺(tái)生活頻道講述了張大爺上當(dāng)受騙的故事。某日,一男一女上門提供免費(fèi)的清潔服務(wù)。一聽免費(fèi),獨(dú)居的張大爺就讓人進(jìn)屋了。兩人里里外外忙活了半天,油煙機(jī)、煤氣灶、瓷磚什么的都锃亮锃亮的,家里干干凈凈。張大爺十分驚訝,便問起他們用的是什么東西去污效果這么好。兩人這才表示自己是推銷清潔劑的,并向張大爺保證只要購買了他們的產(chǎn)品,不僅去污效果好,還免費(fèi)送一年的清潔服務(wù)。當(dāng)時(shí)張大爺就撥打他們的售后電話,接電話的人承諾清潔服務(wù)隨叫隨到。張大爺放心購買了一箱產(chǎn)品,總價(jià)900多元。第二天他再撥打售后電話,電話已停機(jī),他這才意識(shí)到自己上了當(dāng)。

      案例2:王小姐近日也遇到免費(fèi)清潔地板的推銷人員。待那位阿姨清潔了地板之后,地板油光锃亮。王小姐一聽買了產(chǎn)品還會(huì)送免費(fèi)的清潔服務(wù),想著自己工作忙也很少打理衛(wèi)生,便花了1200多元錢買了12瓶產(chǎn)品,結(jié)果再也沒人搭理了。

      點(diǎn)評(píng):上門推銷的新方式——打著免費(fèi)的幌子給你做清潔,讓你嘗了甜頭再做決定。張大爺和王小姐就上了這樣的當(dāng)。且不提能不能提供免費(fèi)清潔服務(wù),這推銷的產(chǎn)品能不能用還是個(gè)問題。誰知道他用的跟賣給你的是不是同一個(gè)東西啊?產(chǎn)品質(zhì)量太次沒法用還能當(dāng)自己吃虧,算錢打了水漂,但若把地板刮花了或腐蝕了家里的裝修造成其他嚴(yán)重?fù)p失您找誰去?

      支招:記者在此提示您別圖那些虛假的免費(fèi)清潔承諾,有需要還是去品牌商場(chǎng)購買品牌產(chǎn)品吧,多少有個(gè)保障在。

      找正規(guī)客服 防非官方維修

      案例1:消費(fèi)者彭女士遭遇了偽客服事件。家中使用多年的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)質(zhì)量問題后,她隨即撥打了產(chǎn)品機(jī)身上標(biāo)示的客服電話,客服人員上門檢查故障后,以不能維修為由將其所用的燃?xì)庠钍栈夭⒄蹆r(jià)400元,同時(shí)向她提供了1300元的新燃?xì)庠睢>瓦@樣,彭女士共花了900元購買了新產(chǎn)品,可沒多久就發(fā)現(xiàn)新燃?xì)庠畹拈_關(guān)關(guān)閉時(shí),燃?xì)獗淼淖謨哼€在走,顯然是漏氣了。彭女士馬上撥打了客服電話,但服務(wù)人員電話已是關(guān)機(jī)狀態(tài)。

      案例2:消費(fèi)者胡先生也因?yàn)槿細(xì)庠畹墓收现说馈S捎诩抑袪t具的一個(gè)火眼打不著火,他通過114電話查詢到某家電維修部的電話,請(qǐng)維修人員到家維修爐具。維修人員給他更換了一個(gè)打火器并收費(fèi)800元。由于爐具不久又打不著火了,他找到商家更換了一個(gè),但沒用幾天又壞了。再找商家,就沒人接聽胡先生電話了。胡先生只得向12315投訴,最終工商部門介入得以解決問題。

      點(diǎn)評(píng):即使是產(chǎn)品機(jī)上標(biāo)示的客服電話,也有可能是經(jīng)銷商或非廠家維修部門貼上的,彭女士遭遇的就是這種騙局。而本報(bào)曾經(jīng)做過的一次調(diào)查顯示,在網(wǎng)上或者電話查詢臺(tái)查到的品牌維修客服熱線并非廠家所有,而是一些家電維修部門的“冒名頂替”。如果他們能夠提供好的服務(wù)也行,但此間消費(fèi)者需承擔(dān)多重風(fēng)險(xiǎn):劣質(zhì)配件、沒有售后服務(wù),還有可能維修后就無法享受正規(guī)的廠家售后服務(wù),損失不可謂不大。

      支招:北京市工商局方面提醒,在撥打客服電話前,一是要留意所打客服電話的來源,一些小廣告或非“官方”網(wǎng)站所留的客服電話不要輕信;二是留意客服電話所留存的時(shí)間,如果是多年前產(chǎn)品說明書中的電話,消費(fèi)者還有必要再次進(jìn)行核實(shí)。為獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的客服號(hào)碼,消費(fèi)者也可以就近向大型商場(chǎng)、超市客服人員咨詢各類品牌產(chǎn)品的廠家客服電話,那樣相對(duì)保險(xiǎn)。