概要: 隨著房地產的不斷升溫,其附屬產業裝修行業也迎來了又一個春天。南京市場裝飾公司,從多年前的幾家公司到現在已經發展到了近千家大大小小的裝飾公司,可以說是遍地開花,但是相關數據顯示,有70%的市場份額卻掌握在游擊隊的手上。
隨著房地產的不斷升溫,其附屬產業裝修行業也迎來了又一個春天。南京市場裝飾公司,從多年前的幾家公司到現在已經發展到了近千家大大小小的裝飾公司,可以說是遍地開花,但是相關數據顯示,有70%的市場份額卻掌握在游擊隊的手上。
不管是裝飾公司還是新聞媒體都覺得游擊隊擾亂了裝飾市場,有很多媒體一味地在攻擊裝修游擊隊,“有損市容市貌”、“擾亂家裝行業市場”等種種字眼經常被用來形容游擊隊,這無疑是對他們的沉重打擊。也因此正規公司就覺得他們是裝飾行業的主流,有一些裝飾公司甚至根本不把游擊隊放在眼里,更沒有將他們列入自己的競爭對手行列。認真地想一下,這樣對正規裝飾公司來說到底是不是一件好事,這樣的輿論導向,是不是給正規軍加了一件無形的保護傘,但是這個保護傘卻只能讓他們養尊處優。媒體和行業對游擊隊的打擊力度如此之大,卻依然有這么大的市場份額掌握在游擊隊的手上,這是為什么,裝飾公司不得不好好考慮。
價格優勢
和正規軍相比,游擊隊的報價要低很多,因為他們的成本就很低,少了正規裝飾公司的辦公地點的租賃費,少了在媒體上的廣告投放費用。在大街上我們經常會看到一些人拿著寫有“油漆”、“木工”、“瓦工”字樣的小牌子在拉生意,但也不乏有很多消費者前去咨詢。
業內人士分析,裝修質量固然重要,但是裝修的價格也是消費者選擇裝修隊伍的重要參考項目。所以和游擊隊打價格站,很明顯正規軍是處于劣勢地位的。
客戶溝通存在很大差異
服務一直是各個行業非常關注的問題,很多企業將服務的口號喊得非常響亮,但是真正能做到的又有多少家?然而裝修游擊隊沒有喊口號,為什么卻得到了消費者的認可?主要原因在于,裝修隊伍的領導層和客戶之間的溝通有很大的差別。正規裝飾公司與客戶直接打交道的是基層的施工人員,出現問題了,需要一層一層向上面反應,這個過程相對來說就顯得比較的煩瑣。而裝修游擊隊的領導層其實就是包工頭,他從裝修的一開始就和客戶在打交道,他們對施工現場的任何一個環節都比較清楚,有問題出現,業主就能很快與他溝通,在最短的時間內把問題解決,業主也會比較滿意。
這一問題,很多裝飾公司領導也意識到了,但是要想徹底解決還存在一定的問題,這畢竟是正規公司的一個先天的弱點。
施工人員心態差異
和正規軍相比,游擊隊的生活沒有保障,吃了這頓就要想著下一頓,而且在施工的過程中也肩負著很沉的擔子,因此其自身的憂患意識也非常強。但相比之下,正規軍的施工人員所肩負的責任就很少,他們只管干活,不要考慮下個單子在哪里,即使有問題出現了,也有公司上層出面解決。
在2007年的首屆春季家裝博覽會的一次研討會上,南京裝飾行業協會會長也提到了這個問題。很明顯,問題的嚴峻性已經引起了行業內人士的關注。朱會長表示,游擊隊之所以有這么大的生存空間肯定有他的生存之道,作為正規的裝飾公司,的確應該好好考慮一下,如何去逆轉形式贏得更多的市場份額。
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