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概要： “我在9月22日交付了全部款項(xiàng)，商家與我簽署的合同上說(shuō)最遲40天就將櫥柜全部安裝好?？墒堑浆F(xiàn)在連柜體還沒(méi)裝好，更不知道柜門哪天能安上了?！边@是市民周先生在購(gòu)買了尹爾櫥柜后發(fā)出的無(wú)奈感嘆。櫥柜安裝延期了一個(gè)月周先生告訴筆者，目前他正在對(duì)自己購(gòu)買的歐風(fēng)華庭的房子進(jìn)行裝修。
櫥柜安裝延期了一個(gè)月
周先生告訴筆者，目前他正在對(duì)自己購(gòu)買的歐風(fēng)華庭的房子進(jìn)行裝修。今年8月，他在某裝修公司的推薦下，選擇訂購(gòu)了一套尹爾櫥柜生產(chǎn)的整體櫥柜和4個(gè)衛(wèi)生間的柜子，總價(jià)40000余元。9月22日，周先生在尹爾櫥柜的要求下，向其支付了全部貨款，并與店家簽訂了《訂購(gòu)協(xié)議》?！秴f(xié)議》規(guī)定，尹爾櫥柜于40天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)將周先生訂購(gòu)的櫥柜安裝完畢。
沒(méi)想到，這一等卻等得周先生心里沒(méi)了底。10月底到11月初，周先生見尹爾櫥柜遲遲沒(méi)有任何要來(lái)給自家安裝櫥柜的消息，便先后三次前往尹爾櫥柜了解情況。結(jié)果，店方負(fù)責(zé)人告知說(shuō)，由于天氣原因，實(shí)木門板的上漆工序有所耽擱，周先生定制的櫥柜只能延期安裝了。
周先生的心情郁悶到了極點(diǎn)?？墒虑閰s遠(yuǎn)沒(méi)有他想象得那么簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)多次交涉，尹爾櫥柜承諾，櫥柜柜體將于11月28日開始安裝，而柜門則需要等到12月底才能安裝。
全實(shí)木變成了只有柜門是實(shí)木
11月28日，周先生終于在新家等來(lái)了櫥柜柜體的安裝。不看不知道，一看嚇一跳。周先生在驗(yàn)貨時(shí)吃驚地發(fā)現(xiàn)，自己訂購(gòu)的實(shí)木櫥柜的材質(zhì)竟然全是刨花板。
筆者12月2日跟隨周先生一同來(lái)到位于鱸鄉(xiāng)北路上的尹爾櫥柜吳江店，向正在店內(nèi)的客戶經(jīng)理肖嬋娟了解情況。
肖嬋娟說(shuō)，關(guān)于周先生櫥柜安裝時(shí)間耽擱的事情，店方已經(jīng)向周先生道了歉，至于現(xiàn)在安裝的柜體不是實(shí)木的，她解釋說(shuō)，當(dāng)初可能是周先生理解錯(cuò)了，所謂實(shí)木櫥柜只有柜門是實(shí)木的，其它部位的材質(zhì)都是刨花板的，不信可以看簽約資料。
周先生翻看了與店方的簽約資料后，才恍然大悟。原來(lái)，他來(lái)看櫥柜時(shí)，只聽到店內(nèi)負(fù)責(zé)人籠統(tǒng)地介紹說(shuō)櫥柜是實(shí)木的，簽約時(shí)，店方只寫明實(shí)木門板的材料是美國(guó)白臘木，而柜體卻只寫了某品種實(shí)木的顏色，如“白臘木色”，致使周先生誤以為整個(gè)柜體都是實(shí)木的。如今，周先生如夢(mèng)初醒，但為時(shí)已晚，店方給出的“柜體不是實(shí)木”的答復(fù)可謂天衣無(wú)縫，讓周先生只能怪自己沒(méi)問(wèn)清、沒(méi)問(wèn)仔細(xì)。在接下來(lái)的時(shí)間里，周先生只有“耐心”等待店家上門安裝的通知了。記者發(fā)現(xiàn)，在周先生與店家簽訂的《訂購(gòu)協(xié)議》中，并未對(duì)店家延期交付櫥柜寫明任何賠償條款，倒是對(duì)消費(fèi)者違約的責(zé)任規(guī)定得相當(dāng)明確，如：消費(fèi)者在交付全款后再提出退貨要求，鑒于櫥柜屬非標(biāo)定制，店方只能按30%退還，另70%作為原材料損耗?？梢?，尹爾櫥柜在《協(xié)議》的制定上也是早有準(zhǔn)備的。
如何避免落入裝修“陷阱”
周先生面臨的尷尬，相信不少人在裝修過(guò)程中可能都碰到過(guò)。那么如何才能避免落入裝修“陷阱”呢？
一位業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者在裝修過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)：一是對(duì)裝飾公司過(guò)分熱心推薦的建材要理性考慮，因?yàn)椴糠盅b飾公司與某些建材供應(yīng)商可能存在一些內(nèi)幕交易；
