概要: 明明交訂金時承諾提供“菠蘿格”品牌地板,可收據上卻寫著“菠蘿柚”地板,店主玩的這個文字游戲把消費者給蒙了。在消協的調解下,店主同意返還消費者2000元訂金。 近日,蔣先生為了裝修房子到大連市甘井子某家飾材料大市場買地板,在一家攤位上蔣先生看好了一款地板,顏色和款式都比較稱心,一看標價簽上標明“菠蘿格”,產地印尼。
明明交訂金時承諾提供“菠蘿格”品牌地板,可收據上卻寫著“菠蘿柚”地板,店主玩的這個文字游戲把消費者給蒙了。在消協的調解下,店主同意返還消費者2000元訂金。
近日,蔣先生為了裝修房子到大連市甘井子某家飾材料大市場買地板,在一家攤位上蔣先生看好了一款地板,顏色和款式都比較稱心,一看標價
簽上標明“菠蘿格”,產地印尼。店主還特別強調這種地板口碑和銷量一直不錯,質量絕對有保證,由于貨源比較緊張,如果想要就需提前付訂金,價錢還可以商量。
蔣先生于是就跟店主商定了價錢,以每平方米155元的價格買了85平方米的“菠蘿格”,因為當天無法交貨,所以蔣先生就先交付了2000元的訂金,收據也沒有細看就回家了。
回家后,蔣先生就向朋友打聽“菠蘿格”地板的一些資料。朋友就向他解釋說還有一種地板材質叫“菠蘿柚”,它與“菠蘿格”在等級上差了一格,價錢也差了許多,要仔細辨別,千萬不要被人“蒙”了。蔣先生馬上拿出收據一看,上面竟然寫著“菠蘿柚”,而不是當初訂購的“菠蘿格”。
于是,蔣先生要求店主退貨,并返還2000元訂金,店主拒絕返還,聲稱蔣先生訂的就是“菠蘿柚”。蔣先生在協商未果的情況下,投訴到甘井子工商局商標廣告科。工商執法人員到現場對店主進行了耐心的勸導,對其利用“文字上的相似”蒙騙消費者的行為進行了嚴厲的批評,而后店主同意返還蔣先生的2000元訂金。
甘井子工商局執法人員稱,目前,家飾材料市場中地板經營者因消費者對這一行業不熟悉,而采取不正當手段欺騙消費者的現象還普遍存在,有些消費者不明就里,稀里糊涂就掉進了店家預先設置的陷阱當中。
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