概要: “由于市場上沒有統一規范的銷售合同,家具商品的售后服務容易出現扯皮推諉現象,這已成了一段時間以來家具行業投訴的重點。”日前,在蘇州國際家具展上,江蘇省工商局副局長楊勇接受快報記者專訪時指出,家具行業的投訴大多與雙方簽訂不規范單邊“格式合同”有很大關系。
“由于市場上沒有統一規范的銷售合同,家具商品的售后服務容易出現扯皮推諉現象,這已成了一段時間以來家具行業投訴的重點。”日前,在蘇州國際家具展上,江蘇省工商局副局長楊勇接受快報記者專訪時指出,家具行業的投訴大多與雙方簽訂不規范單邊“格式合同”有很大關系。
記者在采訪中發現,一些家具商家的訂單上往往有這樣一條注明:“訂貨時交貨值40%作為訂金,貨物確定后概不退貨及不退訂金。訂貨后60天內未提貨或無故不接受貨物的,訂單及訂金作廢。”對此楊勇認為,目前家具訂購合同多由商家、家具企業自行制定,多數條款只保護商家利益。
如按國家規定,訂金不能超過20%,但市面上一般按30%收取,高則對半收取,超標現象普遍。在違約約定上,往往是消費者違約,訂金要不回,商家則不承擔違約責任,雙方不平等。當消費者未及時提貨,訂單及訂金作廢,對于家具交貨延期卻很少有違約約定,這顯然不公平。
在這次家具展銷會上,記者發現大多數企業的訂貨協議廠方事先印好,當消費者要訂貨時,只能在廠方提供的訂貨協議上簽字。對廠家的做法,楊勇指出,這種訂貨協議因為不是雙方在充分協商后確定的,難免會存在一些漏洞,特別是質量條款不具體,在發生質量爭議時,消費者常常有理說不清,廠方則會以“有據為證”推脫責任。
那么,消費者在購買家具過程中怎樣才不會上當受騙?范斯頓家具總經理董雪提醒說,在選購家具時,一定要認真看好所展示的樣品,對家具材料、樣式、顏色、質量和價錢等充分了解并滿意后,再與廠方簽訂經雙方仔細商討過的合同,而不要盲目在廠方的格式訂貨協議上簽字。要寫清合同的主要條款,尤其質量條款要寫具體,注明是按國家標準驗收,還是按展品標準驗收等。
與此同時,還要寫明違反合同的責任,特別是質量責任。據了解,目前江蘇省家具行業協會正在制定家具、建材購銷的標準合同文本,以規范市場交易行為。江蘇省家具行業協會會長馮建華說,家具銷售標準合同文本將首先在家具行業協會會員單位內推行,今后將逐步推廣。
tips 如何看待五金企業資產重組?
中國傳統的五金企業的生存發展方式,多為民營資產,隨著時代的發展,許多五金企業漸漸隱退,在艱難掙扎的五金企業想盡一切辦法來擺脫五金企業的資本牢籠,五金企業可以獲得銀行的貸款,但是有些小的五金企業不一定要能夠獲得銀行的貸款,中小五金企業處于了一種想發展,但是尋求資金難的境地。
要想迅速得到資金的回籠,中小五金企業可以考慮的企業重組或者并購,成功的擴張能使企業經濟效益奇跡般的增長,五金企業逐步壯大,走上成熟。但是,并不是所有的五金企業都可以重組或者并購的,重組需要有一定完善的管理體系,經營模式,資本運作,技術創新,遠大的戰略目標,這樣才能充分發揮重組后的資源優勢,達到資源利用的最大化。只有不斷的進行結構的調整,不斷的優化資本結構,五金企業優勝劣汰,走創新之路,增強五金企業的競爭力。
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