概要: 我們來分析一下目前行業普遍存在的“三高現象”:一是廣告和促銷效果越來越差,銷售費用越來越高;三是銷售價格越來越低,消費者變得越來越挑剔,要求越來越高;三是渠道商、經銷商對上游的要求越來越多、越來越高。這是很多企業目前都面臨的一個很嚴重的問題。下面我們來分析一下“三高”問題產生的根本原因。
我們來分析一下目前行業普遍存在的“三高現象”:一是廣告和促銷效果越來越差,銷售費用越來越高;三是銷售價格越來越低,消費者變得越來越挑剔,要求越來越高;三是渠道商、經銷商對上游的要求越來越多、越來越高。這是很多企業目前都面臨的一個很嚴重的問題。下面我們來分析一下“三高”問題產生的根本原因。
首先我們要明確一個觀點,市場經濟的本質就是通過市場的自有調節機制實現資源的最佳配置,很顯然,市場營銷最終會變成一門關于競爭的學科,而企業要解決的問題就是如何在市場競爭中取得生存和發展。
在市場短缺階段,任何一個企業可以不關心其它競爭對手,可以安心地耕種自己的一畝三分田,別人發別人的大財,我自享受自己的“老婆、孩子、熱炕頭”的溫飽生活。然而,隨著市場的發展,任何不能適應新環境的企業都將因為競爭對手帶來的壓力而被迫改變,被動地參與競爭。當年美國的福特汽車,我國的國營商店等等,都曾面臨過漠視消費者需求、模式環境改變而遭受市場規律的懲罰。通過上面的分析我們可以得出結論,是市場經濟的特性和競爭的必然性導致了企業“三高”現象的出現。
時下的陶瓷和衛浴行業,應該說有相當多的企業正處于“通過塑造形象打造品牌”和“以渠道推動實現銷售”階段。企業通過華麗的包裝,夸張的語言,豪華的店面裝修和鋪天蓋地的廣告來打動經銷商和消費者。其實在整個過程中,真正能打動消費者的又不是很多,而更多的是希望能通過廣告來打動和鼓舞經銷商,希望獲得渠道的支持,簡單地說就是多數企業是通過廣告達到招商目的,而持續地做廣告,是給經銷商一種堅持下去的信念。
難道是廣告不重要嗎?難道渠道不重要嗎?
我并不否定廣告和渠道的作用,然而這些只是新環境下營銷工作的一部分元素,而不是全部,甚至不是最根本和最重要的。有企業還在說自己的產品質量好,所以就能打動經銷商和消費者,而事實上,質量好是任何一個正常公司最基本的要素。多年前普通人穿衣服只是為了保暖、遮羞,所以服裝廠把重點放在如何保暖上面,后來人們的生活水平提高了, 還要穿著舒服,外形好看,所以服裝廠在產品的設計上面又開始化大氣力。然而,在產品外型的設計和原來的保暖、遮羞的功能并不是沖突的,而是在原來的基礎上做了補充。再到后來,人們開始重視購買服裝的環境,選擇品牌的心理滿足等,所對應的,服裝廠又要圍繞如何改善購物環境,塑造品牌形象等方面做出調整和完善,而這一切,還是要建立在原來的基礎之上。
保健品廣告里最有意思的一種現象是,好象人們缺什么,它就能補什么,但隨著時間的推移,雖然經濟發展了,人們的生活水平提高,可似乎缺的維生素和礦物質越來越多了,到最后干脆有企業就推出來復合維生素和復合礦物質。現在我們的企業同樣面臨這樣的問題,優質的產品還不夠,還要有優質的渠道,還要有獨特而優秀的VI設計,周到的客戶服務等等。哪些環節是最重要的呢?這不是和人們缺少維生素和礦物質一樣嗎?無論你是一個多么健康、多么富有智慧的人,哪怕是缺乏幾毫克的碘、幾毫克的硒、鋅,都有可能變成**。人需要全面的營養,六大類營養元素,從看似毫無價值的水,到很多人厭惡的脂肪、糖類物質,再到稀少的維生素、礦物質對人來說都是缺一不可的,都必須要有合理的供給。
現在行業的不少企業面臨的問題就是營銷的不均衡,很多企業存在著肥胖癥,體型很龐大,但企業礦物質和維生素類“微量元素”不足。更危險的是,企業不能充分認識自己的缺陷,而更加拼命地補充已經多余的脂肪和蛋白質,于是企業的生產規模、展示面積進一步擴大,而真正需要的智慧元素無法得到補充。從而導致企業手腳和身軀龐大而僵硬,但反應卻異常遲緩。
企業在發展的不同階段,對于所需要補充的營養成分的側重點也是不同的,正如一個兒童處于生長期需要更多的鈣素,成年男性則需要更多的鋅和硒。我們現在面臨更多的情況是,企業的規模和硬件是足夠的,而軟性的元素偏少,企業的產品和品牌定位雷同,而無法形成競爭優勢,導致生產過剩,經營,最終不得不陷入價格戰或者是走向衰落。
在未來的市場競爭中,如果僅僅停留在對產品和渠道的癡迷中,而不能系統地建立起企業的營銷系統,準確地進行品牌的定位,那么企業就可能陷入不均衡狀態。這種企業經營要素的不均衡,必然導致企業“三高”現象的產生。如果現在陶瓷衛浴階段,企業不能正確地進行戰略定位,不能從銷售走向營銷,那將來無論如何努力,都可能走向錯誤的方向,而遭受“三高”的折磨。該補的一定要補,不缺的補得越多副作用越大。古人說治大國若烹小鮮,我說做企業如保養身體。人命關天,一定要慎重。
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