概要: 隨著人們環保意識的逐漸增強,消費者在選購家具時對安全環保的關注度大幅提升。在家具賣場,很多消費者把新家具是否環保放在了首位。于是,擺在賣場里的樣品家具成了一些消費者購買的新熱點。 購買樣品家具只為更加環保 準備為新房購買家具的周女士認為,新家具往往有一股“怪味”,不利于家人健康。
隨著人們環保意識的逐漸增強,消費者在選購家具時對安全環保的關注度大幅提升。在家具賣場,很多消費者把新家具是否環保放在了首位。于是,擺在賣場里的樣品家具成了一些消費者購買的新熱點。
購買樣品家具只為更加環保
準備為新房購買家具的周女士認為,新家具往往有一股“怪味”,不利于家人健康。而樣品家具放置時間較長,其中的甲醛、苯等有害物質可能釋放得徹底一些,再加上家具城的空間要比家里大得多,“散味”可能會更快。除此之外,樣品家具往往要比新家具便宜一些,而且送貨周期更短,諸多因素使得樣品家具越來越走俏。室內一家居商場某香港品牌家具導購人員介紹,近來購買樣品家具的消費者越來越多,特別是有老人、小孩的家庭。此外,還有消費者認為,購買樣品就像購買現房一樣,看得見,摸得著,可直接從外觀、氣味判斷家具的質量。
針對環保問題 顧客看法不一
不過,對于購買樣品家具,也有消費者心存顧慮。記者在某居賣場采訪時了解到,許多消費者不太愿意花錢買一個樣品回去,總覺得像是舊的。還有的消費者則認為,很多樣品家具是打折商品,商家一般“不換不退”,售后也就缺少保障,沒有必要為貪小便宜而惹來不必要的麻煩。此外,樣品究竟在賣場內擺放了多長時間,消費者也不得而知。因此,是否真正能做到“環保”也成了受質疑的問題。一位業內人士表示,正規家具生產廠家不會利用消費者這種心理,趁機將問題樣品家具售出。依靠過硬的產品質量和完善的售后服務,才能最終贏得消費者的信賴。
買樣品為環保 此想法不科學
本市裝飾協會副秘書長認為,為環保而買樣品家具的想法不科學。他在接受記者采訪時說,家具當中的有害物質主要是板材當中所含的甲醛含量,而其揮發的年限為十至十五年,樣品家具在賣場擺上一兩年不可能將有害物質揮發干凈。而隨著家具所處環境的溫度和濕度的不同甲醛揮發的速度也不盡相同。保證家具環保最保險的方法是購買環保板材的家具。另外,購買家具后要及時打開門窗通風,擺放一些能夠吸收甲醛的物品。
律師提醒 樣品家具也要“三包”
由于樣品家具是低價銷售的產品,有些商家會以此為借口,不同意退換,也不提供售后服務。在消費者張先生購買樣品家具的合同單上,記者看到,商家專門為樣品設置了附加條款,即購買樣品家具不實施“三包”。
業內人士提醒消費者,樣品畢竟不同于新品。消費者在購買樣品家具時,應對產品的關鍵部位、色澤、外觀等進行仔細檢查,問清商品可否退換以及是否有保修等問題,最好以書面的形式將雙方的承諾記錄下來,以便在出現售后問題時分清責任。本市某律師事務所劉律師認為,樣品家具與新品家具一樣,都屬于《消費者權益保護法》規定的“三包”商品,消費者應拒絕與商家簽訂對樣品有附加條款的合同,即使簽署了有關限制性條款,如果違反了“三包”規定也屬無效條款。消費者在購買樣品家具時有知情權,銷售人員在銷售時有義務告知消費者有關樣品的信息。如果銷售人員并未告知,消費者購買后發現問題,在“三包”期內可要求退換。
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