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      日前，TCL和格蘭仕國內兩大家電巨頭先后宣布成立網上直銷商城，渠道多樣化成為家電廠商們發展的方向。業內人士認為，目前國內家電仍以國美、蘇寧等傳統家電連鎖為主要銷售渠道，為保護傳統家電連鎖價格體系，廠家自有電子商務平臺并無太大價格優勢，但家電企業試水電子商務平臺的舉措，無疑促進了未來家電零售渠道多樣化的發展，為將來可能發生的家電零售格局變化奠定了基礎。

    家電巨頭觸網

    6月30日，格蘭仕正式上線B2C直銷網站，一周前的6月25日TCL集團剛剛宣布，旗下網上商城正式上線，這兩家家電巨頭上線自有電子商務平臺的間隔不足一周。

    格蘭仕電子商務部部長趙志介紹，目前格蘭仕官方直銷網由格蘭仕集團下屬的電子商務部統籌運營，在線銷售包括格蘭仕微波爐、小家電、空調等在內的格蘭仕全品類產品。

    TCL相關負責人表示，憑借完善的物流配送體系、客戶信息處理系統，TCL正在試圖把網上商城打造成消費者滿意的購物平臺。此外，該負責人稱，網上商城除銷售功能之外，也兼有對企業產品的集中展示功能。

    趙志介紹，由于官方網站尚處于推廣、完善階段，目前訂單量不大。針對物流方面他表示，網站前期投入為十幾萬元，物流采用第三方合作方式，月物流費用在40萬-50萬元，每月大約可以支持700萬-900萬元銷售額。

    有業內人士認為，在不足一周時間內兩大巨頭看好電子商務模式，表明目前廠商正在集中發力電子商務渠道，試圖在這一新興領域占有一席之地，從而和傳統連鎖渠道、家電網購商城競爭。此外，在該人士看來，家電廠商觸網在物流配送、產品庫存等方面有一定優勢。

    同時，業內也有質疑聲音。易觀國際分析師陳壽送認為，家電廠商開設電子商務渠道的意義不大，其大量商品依舊通過國美、蘇寧等實體店銷售為主，開設網店則更著重體現其營銷價值和廠家對商品的展示功能。

不靠低價靠積分

    價格方面，記者發現，格蘭仕和TCL網上商城并無太大優勢。有些商品價格較京東商城和其他B2C商城高出10%-20%左右。例如，在格蘭仕官方網站一款怡寶系列空調售價為2099元，而京東商城此款空調售價為1599元。

    對于價格上的劣勢，趙志表示，格蘭仕官方網站不完全靠低價吸引消費者，網站提供的積分，免運費等其他增值服務方便了消費者。

    在趙志看來，格蘭仕直銷網上產品價格和傳統家電連鎖賣場產品價格相差不會太大，網上直銷的優勢主要體現在增值服務上。

    世紀電器網市場總監彭亮認為，格蘭仕等家電企業網商直銷價格不敢過低的原因在于，目前我國家電銷售主要依靠傳統連鎖渠道，如果官方網站產品價格過低，將會與傳統家電連鎖渠道價格沖突。

    對此，趙志表示，目前格蘭仕的銷售體系包括傳統家電連鎖、自建電子商務渠道，以及在淘寶上設有旗艦店和分銷店，針對不同上網用戶，銷售模式有具體細分。

儲備網購競爭力

    “家電廠商自建電子商務渠道在網絡營銷、呼叫中心等方面還處于初級階段，雖然在產品方面有自己的優勢，但網上零售并不是那么簡單。”陳壽送說。在陳壽送看來，家電企業看重電子商務模式，渠道的多樣化可能是家電制造商建立電子商務平臺此舉最大的意義所在。

    電子商務的巨大市場空間，無疑對家電廠商有著巨大的吸引力。公開資料顯示，目前我國網民已超過4.3億，2009年中國家電B2C網絡購物市場交易規模為21.2億元，比2008年增長177%。世紀電器網、京東商城等早期進入市場的企業保持平均每年300%的增速。家電網購市場增長形勢可見一斑。

    趙志表示，網購已經成為當下購物的流行趨勢，電子商務行業發展迅速，消費者已經基本具備了一定的網購習慣。“誰都不想在這個時候錯失機會。”他說道。

    在彭亮看來，家電企業自建電子商務平臺可以加速渠道多樣化趨勢。他認為，更多的家電企業通過自建網絡渠道加入家電電子商務行列，對消費者來說，更能把消費者的視線吸引到線上來購買，這對于消費者在B2C商城購物習慣的養成有促進作用。

    同時他表示，并不是所有家電企業都可以輕易試水電子商務。早期一些家電企業開拓線上市場，但目前看來，成功的案例還不是很多。目前電子商務已經進入“技術+營銷”時代，并不是單純“把商品放在網上賣”的概念，更重要的是如何利用網絡的優勢帶動網站的經營和發展。