撕破建材回扣黑網是場持久戰
發布時間：2010-10-28
作者：ccy
瀏覽：41
自8月20日上海品牌家裝企業聯盟與建材商就規范上海家裝市場行為展開第一輪討論，至今已一月有余，在16家成員單位的齊心努力之下，在一系列的行動和舉措之下，我們看到了這個行業的些微變化：有個別成天炒私單、鉆營拿回扣的無良設計師被驅逐出家裝公司，并在行業內遭到通報；有個別打著公司旗號接私活的項目經理被檢舉揭發出來，遭到嚴厲懲處；而借著這股勢頭，“上海品牌家裝企業聯盟”發起了“2010首屆上海家裝建材飾博會”，絕大多數簽署了共同**建材高額返點承諾書的建材商加入參展，使得這場展會成為有史以來招商最順利的一次家居展……這許多的變化都令人感到欣慰，然而遏制建材高額回扣的行動還需繼續堅持，把這張黑網徹底撕破對于行業來說將是一場曠日持久的戰役。
裝修業主：學好知識，自我保護
“我也知道買材料有回扣問題，可是最近聽我一個搞裝修的朋友講，哪怕是不找人帶我們去，經過報備，這個回扣都事先已經留好了的，作為消費者是防不勝防，沒有辦法。”關于建材高額回扣的討論持續到現在，每周愛家網都會接到像這樣的熱心業主的電話，講述他們在裝修中遭遇的因回扣而“被宰”的事例，從中，我們聽到的更多的是他們對于“潛規則”的憤怒和無奈。
遏制回扣任重而道遠，在一下子無法改變家居行業現狀的情況下，業主們應該多學習相關的裝修知識，學會自我保護。多跑建材市場了解行情，向已經裝修過的熟人或朋友討教經驗，參加有組織、有保障的團購集采活動，多花些時間，多留個心眼。
家裝公司：加強監管，誠信自律
在談到如何杜絕建材回扣這個問題時，許多家裝公司負責人表示：家裝公司要誠信自律，制定嚴格可行的規章制度，加強對設計師、項目經理及施工工人的教育和監管。上海三星裝飾總經理冷青松說：“任何一家有長遠發展規劃的裝飾公司都不愿意自己的設計師、項目經理吃回扣。因為，吃回扣表面上是侵犯了業主的利益，實際上也損害了公司的利益和形象，有礙于公司的發展。”江西鴻揚家裝總經理胡乾說：“家裝公司的宗旨是為客戶提供住宅裝飾設計及施工等方面的服務，要切實把設計、管理、施工工藝的每一個細節都落到實處。客戶相信的是家裝公司而不是哪一個個人，公司上層人員要教育和管理好自己的員工，以為客戶排憂解難為第一要務，而不是乘機撈取回扣。”相信如果裝飾公司都能對拿回扣者進行相當嚴厲的處罰的話，必能產生立竿見影的效果。
此外，還有裝飾公司負責人建議，在建材商與裝飾公司之間形成一個“約定聯盟”，即建材商保證提供給裝飾公司的價格為市場最低價，裝飾公司則負責向業主主推這些品牌。這樣，業主得到了實實在在的優惠，銷量上去了，自然無需再留出空間去賄賂其他人。
建材商：誠信經營，敢于說“不”
業內人士分析認為：家居建材經銷一直是高利潤行業，然而，這種高利潤的形成有多種因素，如營銷慣性、惰性及裝飾行業的施工環節特性等，現在，隨著市場經濟的成熟發展，全國一些城市已開始由市場主體來整合規范裝飾建材行業行為，這是裝飾建材銷售行業發展的總趨勢。誠信乃經商之根本，建材商要敢于對回扣現象說“不”。在一些城市，已經有建材商組織了“**回扣誠信經營聯盟”，簽署公約，公開承諾對參與回扣者給予警告、通報批評、新聞曝光、取消成員資格，直至由**有關部門予以查處。這些方法都值得上海的建材商家學習借鑒。
盡管“建材回扣”系列報道已進入尾聲，但是媒體對于家居行業不良現象的關注不會停止，歡迎行業人士和廣大裝修業主積極參與討論，共同推動江西家居業更好更快發展。
參與熱線：18907088972
相關鏈接：
施工人員拿回扣六大“法寶”
1、虛假問候。一到指定的建材店門口，裝修工便會主動與店主打招呼：“老板，這是我的親戚（朋友），請關照一下，優惠一點。”店老板自然心知肚明，發貨時以次充好或摻一些外行看不出的劣質產品。而業主則蒙在鼓里，還以為真的得到了實惠，對裝修工感謝不已。
2、對比。在裝修工的暗示下，店主會拿著房主想需要的商品（很可能是偽劣產品），一邊比較一邊說：“這質量多好，其他店比我們賣得貴，不信你看看。”店主知道，如果裝修工不幫自己說話，正宗商品即使沒有問題，裝修工也可找出問題；而若自己給了裝修工回扣，商品有問題裝修工也會幫助掩蓋。
3、威脅。業主自己選擇材料后，裝修工不會明確表示反對，但會說：“這種品牌沒用過，如果有問題，我不能負責。”在這種情況下，業主往往很難堅持原則。
4、擔保。帶著業主到裝修店，裝修工拿著質量較差的雜牌商品對業主說：“你看這品牌多好，我經常使用，保證你質量好用，還有樣板房可看呢……”業主大多是外行，見他吹得天花亂墜，也就信了。
5、詆毀他人。有時候，裝修工會采用詆毀別家商店或品牌的方式，來使業主相信他介紹的店家和品牌，以便從中得到回扣。
6、要挾店家。即使業主自己選定地方并購回了自己選擇的材料，裝修工也有辦法來要挾店家給他回扣。他們會打電話給那家商店：“我是泥水工，今天我的客戶在你那里買了瓷磚，這些東西質量不行啊！我要客戶退貨的。”言下之意，你不給回扣不行。
