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      家庭裝修糾紛的日益增多越來越需要處于中立第三方的家裝監理公司的介入。然而，記者調查發現，家裝市場每年以３０％以上的速度增長，每年北京８０萬－１００萬戶的家裝市場完全可以支撐１０家以上的大型家裝監理公司，而２００１年在北京市建委批準下開始試點的３家家裝監理公司目前僅有一家在市場上很活躍，另一家偶有活動，還有一家則完全銷聲匿跡。  

      記者最近調查發現，４年前由北京市建委批準的３家家裝監理試點公司，如今的經營狀況大相徑庭。除百萬家園和金家園還在從事這項業務以外，公信正實已經名存實亡，通過互聯網已經查不到其近期的活動。而金家園也僅僅在慘淡維持，其公司主頁已經至少半年沒有更新，其中“最新信息”一欄根本無法打開。通過互聯網查詢到的金家園的資料也只有打著“金家園”旗號的個別監理工程師的活動，關于該公司的報道最近的要追溯到去年的“３·１５”了。 

      據介紹，近兩年來，家庭裝修中請個監理公司來對裝修公司進行約束、確保裝修質量已經成為時尚。家裝監理公司以中立的身份接受消費者委托，派出專業監理人員對家裝公司實行全程監控，包括審核家裝客戶與裝修公司簽訂的家裝施工承包合同、施工圖紙、施工預算及材料明細表（材料的規格、型號、品牌、質量等級、生產廠家、特殊材料的生產許可和檢測報告）等，直到最后進行質量驗收。據了解，監理公司對客戶收費不菲，比如百萬家園的收費高達４０元／平方米，相當于公建監理的三四倍。 

      “我不好評論自己的競爭對手，我只是做好自己的事情。”三家家裝監理公司中目前惟一活躍在市場上的北京百萬家園室內裝飾監理有限公司總經理許國忠在接受記者采訪時表示，做家裝監理，最重要的是做到“中立”，不和裝修公司有任何瓜葛。“我們的監理人員絕對不允許與裝修公司的人吃飯喝酒，發現這樣的事情就開除。”許國忠說，“我們還規定不準向任何用戶推薦裝修公司，確保完全中立，這樣才能樹立起自己的品牌。”許國忠認為，有的監理公司越做越小，可能就是在“中立”二字上栽了跟頭，“有的時候，對裝修公司的方案處于可與不可的界限上，如果稍稍心軟，就便宜了裝修公司，坑了用戶。” 

      據許國忠介紹，百萬家園的客戶主要是靠口碑，有８０％的客戶是過去的客戶帶過來的，通過網絡宣傳人們主動找上門兒來的占１２％，還有８％的客戶是熟人介紹的。“北京每年有８０萬－１００萬戶新增裝修房屋，完全可以容納幾家甚至１０幾家家裝監理公司。”許國忠說，百萬家園去年共為１萬多家客戶做了家裝監理，只相當于裝修家庭總數的１／１０，“家裝監理是一個值得開拓的大市場，有的公司做不好，得從自己身上找原因。” 

      權威說法 

      家裝公司自己監理難公正 

      為了保證裝修工程質量，現在很多家裝公司均成立了監理部，或者成立單獨的監理公司。北京市建筑裝飾協會環保委員會秘書長張絲佳認為，家裝公司的監理部不過是過去的質檢部的翻版，難有公信可言。 

      “裝修公司的工程管理人員和第三方的家裝監理截然不同。家裝公司的工程管理人員發現了問題，得先給裝修公司老板匯報，老板說處理就處理，說不處理就不處理，有時為了公司的短期利益，就得過且過了。”張絲佳說，“再好的裝修公司的監理人員，由于其所站的立場不一樣，也不可能做到公正。” 

      張絲佳認為，對替客戶把關的監理公司來說，最怕的是與裝修方勾結。“如果不出現這個毛病，最多不過是監理的水平高低問題了。”