概要: 近年來,地暖行業(yè)可以說是發(fā)展迅速,和剛進入市場時相比,也已經(jīng)被越來越多的消費者所認同。因此,更多的問題也隨之而來。對于消費者而言,目前最關注的就是有關地暖的質(zhì)量以及售后服務等問題。例如:大多地暖廠家都承諾保修“50年”,但真的能用50年嗎。使用中一旦出現(xiàn)問題,廠家又應該提供怎樣的服務呢。
近年來,地暖行業(yè)可以說是發(fā)展迅速,和剛進入市場時相比,也已經(jīng)被越來越多的消費者所認同。因此,更多的問題也隨之而來。對于消費者而言,目前最關注的就是有關地暖的質(zhì)量以及售后服務等問題。例如:大多地暖廠家都承諾保修“50年”,但真的能用50年嗎?使用中一旦出現(xiàn)問題,廠家又應該提供怎樣的服務呢?
針對這些問題,專家指出:近年來,無論從材料、技術還是施工上看,地暖行業(yè)的發(fā)展的確是迅速的。但也正因為這種急速的發(fā)展,很有可能會給這個行業(yè)帶來諸多隱患。例如:施工質(zhì)量或售后服務上的問題。然而,這些問題都不容忽視,更應該得到業(yè)內(nèi)人士足夠的重視。
消費者初識地暖迫切需要售后保障
大多數(shù)已經(jīng)使用了地暖的消費者可能尚未發(fā)現(xiàn)任何問題,但有關專家表示,那是因為大家使用的時間普遍比較短,所以問題還未出現(xiàn),再過兩三年左右,可能很多在質(zhì)量上不過關的產(chǎn)品,問題就會集中爆發(fā)出來了。因為,地暖與其他工程不同,管子都是鋪在地板下面的,可以說是一項絕對的“隱性工程”。而這項“隱性工程”最嚴重也最令人擔憂的就是“漏水漏電”問題。這樣的問題一旦發(fā)生,不但事故點尋找起來既復雜又麻煩,必須將整個地板都掀起來,才能進行檢查工作,而且也不易補救。
在這一問題上,專家提醒消費者,如果想盡量避免問題發(fā)生,首先,要搞清楚家里是否適合做地暖。因為地暖在使用上也是有一定條件和要求的,一般超過120平方米的房子比較適合使用地暖,過小的房間并不適合使用。由于使用上的局限,廚房和衛(wèi)浴間則更適合常規(guī)的采暖方式,不太適合使用地暖。其次,一定要選擇比較有保障的大品牌。因為大多地暖廠家承諾的都是保50年,而地暖一旦出現(xiàn)問題又會很麻煩,所以一定不要圖一時的便宜,給以后帶來無限的麻煩。
如果問題真的發(fā)生了,也不要亂了陣腳,要盡快找到一個可以維護自我利益的方式。如果買的時候就是精裝修,就比較省心,可以直接找物業(yè),讓他們與相關廠家聯(lián)系,盡快進行檢驗、維修和賠償;如果是散裝就比較麻煩,要及時與商家聯(lián)系,然后根據(jù)合同進行相關的維修及賠償。因此,之前簽合同的時候一定要謹慎。
惡性競爭出現(xiàn)伴隨潛在危機
業(yè)內(nèi)人士認為,地暖的確有它的優(yōu)點,但由于在中國的發(fā)展時間尚短,所以在技術施工上尚未成熟。以地暖行業(yè)目前的狀態(tài)來看,發(fā)展得過快也并非是一件好事。因為這里面也存在了很多潛在的危機。一般的地暖都在50元/平方米以上,但現(xiàn)在很多商家為了搶生意,把價錢壓低,這樣一來在材料和施工上就會存在很多漏洞,使用中的質(zhì)量問題也不可避免。這樣的惡性競爭只會給地暖行業(yè)的未來埋下無限的隱患。
所以,作為商家來講,應該嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,避免材料不合格、施工不規(guī)范、設計不合理等一系列問題的發(fā)生。還要杜絕行業(yè)內(nèi)部的惡性競爭,保證良好的售后服務,說到做到,絕不吹噓夸大。
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